HappyFox

HappyFox เป็นซอฟต์แวร์ช่วยเหลือที่ครอบคลุมและซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน มันมีระบบการจองตั๋วที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการการสอบถามข้อมูลลูกค้าจากช่องต่าง ๆ รวมถึงอีเมลโทรศัพท์แชทและโซเชียลมีเดียทั้งหมดภายในแพลตฟอร์มเดียว วิธีการ omnichannel นี้ช่วยให้มั่นใจได้ว่าคำขอของลูกค้าจะถูกจัดระเบียบและเข้าถึงได้ง่ายทำให้ง่ายขึ้นสำหรับทีมสนับสนุนในการตอบสนองทันทีและมีประสิทธิภาพ

คุณสมบัติที่สำคัญของ HappyFox ได้แก่ เอ็นจิ้นกฎสมาร์ทซึ่งทำให้งานซ้ำ ๆ โดยอัตโนมัติตามทริกเกอร์และเงื่อนไขและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งอำนวยความสะดวกในการรองรับโดยตรงจากแพลตฟอร์มเช่น Slack และ Microsoft Teams ซอฟต์แวร์ยังสนับสนุนการสร้างพอร์ทัลบริการตนเองและแชทบอททำให้ลูกค้าสามารถค้นหาคำตอบได้อย่างอิสระและรับความช่วยเหลือตลอดเวลา นอกจากนี้ HappyFox ยังมีเครื่องมือสำหรับการจัดการสินทรัพย์ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับทีมไอทีที่ต้องการติดตามสินทรัพย์ของ บริษัท

HappyFox เป็นที่รู้จักกันดีในการใช้งานและอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้เอเจนต์ใหม่สามารถออนบอร์ดได้ง่ายขึ้น แพลตฟอร์มรองรับหลายภาษาช่วยให้ตัวแทนแผนกช่วยเหลือสามารถดูแดชบอร์ดของพวกเขาในภาษาที่ต้องการ นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติเช่นสนามตั๋วที่ปรับแต่งได้เวิร์กโฟลว์และฐานความรู้ซึ่งสามารถปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของอุตสาหกรรมที่แตกต่างกัน ด้วยการรวมกับแอปพลิเคชั่นทางธุรกิจที่หลากหลาย HappyFox ช่วยเพิ่มฟังก์ชั่นและช่วยให้ธุรกิจรักษามาตรฐานการบริการลูกค้าและประสิทธิภาพที่สูง

คำอธิบายนี้สร้างโดย AI (ปัญญาประดิษฐ์) AI อาจทำข้อผิดพลาดได้ โปรดตรวจสอบข้อมูลสำคัญ

เว็บไซต์: happyfox.com

ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบ: WebCatalog ไม่ได้ประกอบกิจการร่วม ไม่ได้รับอนุญาต ไม่ได้รับการรับรองโดยหรือเชื่อมโยงกับ HappyFox อย่างเป็นทางการไม่ว่าในทางหนึ่งทางใด ชื่อผลิตภัณฑ์ โลโก้ และแบรนด์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินของเจ้าของที่เกี่ยวข้อง