Управление опытом - Лучшие приложения и программы

Платформы управления опытом собирают отзывы клиентов и сотрудников в различных точках взаимодействия и преобразуют их в планы действий и программы улучшений.

Askemo

Askemo – платформа для опросов сотрудников и клиентов. Упрощает сбор отзывов с помощью коротких вопросов и обеспечивает высокую степень вовлеченности.

Userfeed

UserFeed - это инструмент для сбора и управления обратной связью пользователей, улучшающий взаимодействие между клиентами и разработчиками продуктов.

InputKit

InputKit — это веб-приложение для отслеживания удовлетворенности клиентов и оценки сотрудников, помогающее собирать и анализировать отзывы.

Asklayer

Asklayer предлагает микро-опросы и виджеты обратной связи для сбора данных, доступные на веб-сайтах, по email и через QR-коды, с возможностью анализа результатов.

Appzi

Appzi - платформа для сбора обратной связи пользователей с веб-сайтов и приложений, предлагающая настраиваемые опросы и возможность интеграции с другими инструментами.

Pulse Insights

Pulse Insights — компания, занимающаяся оптимизацией пользовательского опыта для предприятий. Уже более десяти лет она помогает мировым брендам понять, почему посетители сомневаются на их цифровых платформах, и действовать на основе полученного ответа.

piHappiness

piHappiness - приложение для управления обратной связью клиентов и проведения опросов с возможностью создания настраиваемых форм и анализа отзывов в реальном времени.

Trustmary

Trustmary помогает собирать и отображать отзывы клиентов на сайтах, повышая доверие и конверсию.

Simplesat

Simplesat — инструмент для сбора и анализа обратной связи от клиентов, интегрирующийся с CRM для автоматизации опросов и улучшения удовлетворенности.

SmileBack

SmileBack - платформа для оценки удовлетворенности клиентов, помогающая IT-профессионалам собирать и анализировать отзывы клиентов.

VOZIQ

VOZIQ - это облачная платформа для анализа данных и машинного обучения, помогающая компаниям улучшать удержание клиентов и оптимизировать управление ими.

CustomerSure

CustomerSure - платформа для сбора и анализа обратной связи клиентов, помогающая улучшить качество обслуживания и удержание клиентов.

Quaffle

Quaffle — простой инструмент для HR, который упрощает процесс отзывов и обратной связи в командах, превращая их в ценные идеи для развития и сотрудничества.

Teamphoria

Teamphoria — это программное обеспечение для оценки вовлеченности сотрудников и культуры в компании, позволяющее собирать обратную связь и признавать достижения работников.

goHappy

goHappy — это платформа для эффективного взаимодействия работодателей с фронтовыми работниками через SMS, обеспечивая быструю передачу информации и обратной связи.

Feedaty

Feedaty - это платформа для сбора и управления отзывами клиентов, помогающая компаниям улучшать репутацию и повышать удовлетворенность клиентов.

First Insight

Приложение First Insight предоставляет платформу для цифровых опросов в розничной торговле, собирая клиентские данные для принятия обоснованных решений.

OvationCXM

OvationCXM — платформа управления клиентским опытом, позволяющая оптимизировать взаимодействия с клиентами и автоматизировать процессы на всех этапах пути клиента.

Lumoa

Lumoa — платформа для анализа отзывов клиентов, использующая ИИ для получения в реальном времени информации и поддержки принятия решений, основанных на данных.

Konnect Insights

Konnect Insights — платформа для управления клиентским опытом, объединяющая данные из разных каналов, включая социальные сети и CRM, для оптимизации взаимодействия с клиентами.

Avarup

Avarup - платформа для управления онлайн-отзывами, позволяющая предприятиям собирать, управлять и анализировать отзывы клиентов с одного интерфейса.

KnoCommerce

KnoCommerce помогает владельцам онлайн-магазинов собирать отзывы клиентов с помощью опросов, чтобы лучше понимать их предпочтения и адаптировать маркетинг.

Viavoo

Viavoo — это платформа для сбора и анализа мнений клиентов в реальном времени, позволяющая компаниям улучшать клиентский опыт и снижать затраты.

ReviewCaddy

ReviewCaddy - это инструмент для продавцов, который помогает собирать отзывы клиентов о купленных товарах и обновлять страницы продуктов.

FeedbackCorner

FeedbackCorner — приложение для сбора и управления отзывами клиентов с возможностью генерации QR-кодов и аналитики в реальном времени.

Feefo

Feefo - это платформа для сбора и управления проверенными отзывами клиентов, помогающая предприятиям анализировать обратную связь и улучшать свои услуги.

CustomerIQ

CustomerIQ помогает компаниям автоматически организовывать и анализировать отзывы клиентов с использованием ИИ, улучшая понимание потребностей и проблем клиентов.

Pisano

Pisano — приложение для управления обратной связью с клиентами, анализа показателей и оптимизации взаимодействий через омниканальные решения.

ProdCamp

ProdCamp — это программа для сбора отзывов клиентов о SaaS-продуктах, помогающая анализировать потребности пользователей и принимать обоснованные решения.

Friday Pulse

Friday Pulse измеряет уровень счастья сотрудников и культуру команды, предоставляя данные для улучшения рабочего процесса и коммуникации.

Feedback House

Feedback House — платформа для управления командами, предназначенная для повышения вовлеченности сотрудников в компаниях.

Possip

Possip — это платформа для обратной связи между родителями, учителями и учениками, обеспечивающая обмен сообщениями и анализ отзывов для улучшения образования.

GuildQuality

GuildQuality - это софт для сбора и анализа отзывов клиентов, помогающий компаниям в строительной сфере улучшать качество услуг и повышать удовлетворенность клиентов.

StaffCircle

StaffCircle — это платформа для управления эффективностью и развитием сотрудников, объединяющая инструменты оценки, вовлечения и обратной связи.

GetFeedback

GetFeedback - платформа для сбора отзывов клиентов, позволяющая создавать опросы и анализировать данные для улучшения удовлетворенности и лояльности.

SatisMeter

SatisMeter - инструмент для сбора отзывов клиентов через опросы, позволяющий измерять показатели удовлетворенности и улучшать продукты и услуги.

Usereviews

Usereviews собирает отзывы из разных источников, анализирует их с помощью ИИ, выявляет тенденции и помогает командам управлять обратной связью и задачами.

Oprosso

Платформа для создания, распространения и анализа онлайн-опросов и исследований клиентского опыта, UX, продуктов, маркетинга и сотрудников.

ReputationStacker

ReputationStacker помогает компаниям запрашивать, отслеживать и обрабатывать отзывы клиентов, анализировать обратную связь и управлять репутацией на разных онлайн-платформах.

바리뷰

바리뷰 объединяет отзывы с Baemin, Yogiyo, Coupang Eats и других платформ, анализирует их и помогает создавать ответы с помощью ИИ.

Lenit

Платформа для поддержки клиентов и управления обратной связью: собирает запросы и идеи, помогает отвечать на вопросы, проводить голосования, планировать разработку и публиковать обновления.

브이리뷰

Бр이리뷰 помогает интернет-магазинам собирать, отображать и анализировать текстовые, фото- и видеоотзывы, автоматизировать ответы и отслеживать отзывы клиентов.

Ecoutez

Ecoutez — инструмент для сбора отзывов и оценок пользователей через настраиваемые опросы, запускаемые в нужные моменты взаимодействия с веб-продуктом.

Rviewo

Rviewo помогает местному бизнесу собирать отзывы через QR-коды и опросы, выявлять проблемы, управлять репутацией и направлять довольных клиентов на публичные площадки.

ReplyArgus

ReplyArgus объединяет отзывы из App Store и Google Play, помогает анализировать их, создавать и согласовывать ответы на разных языках и выявлять повторяющиеся проблемы.

Confero

Платформа для тайных покупок, опросов и аудитов, помогающая компаниям оценивать качество обслуживания, анализировать операционные данные и отслеживать соблюдение стандартов.

Canvas Score

Платформа для управления отзывами, проведения опросов NPS, отслеживания репутации и автоматизации реферальных кампаний через CRM, электронную почту и SMS.

Triagely

Triagely — приложение для сбора отзывов о продукте, автоматической дедупликации и группировки обращений, а также их приоритизации в единые тикеты.

BuddiesHR

Платформа для HR в Slack и Microsoft Teams: опросы, признание сотрудников, PTO, дни рождения, обзоры эффективности и другие задачи управления персоналом.

Feedjolt

Feedjolt — платформа для сбора, приоритизации и обработки отзывов клиентов с досками обратной связи, интеграциями и планированием дорожной карты продукта.

Bragly

Платформа для сбора, управления и отображения отзывов клиентов с разных площадок, включая встраивание виджетов без кода и базовую аналитику.

Perspiva

Perspiva — платформа для исследования клиентов: помогает создавать опросы, собирать ответы в разных форматах и превращать их в отчёты и выводы.

Klero

Klero — платформа для сбора и управления отзывами пользователей, запросами функций, дорожными картами и журналами изменений с поддержкой ИИ.

Bagel AI

Bagel AI собирает и анализирует отзывы клиентов, данные поддержки, продаж и CRM, чтобы выявлять проблемы, запросы функций, риски оттока и возможности для продукта.

Metricsense

Metricsense — веб-платформа для анализа отзывов клиентов из отзывов, тикетов и звонков с поиском на простом языке и выводом инсайтов по данным.

ReviewSense AI

Сервис для сбора, анализа и ответа на отзывы клиентов из разных платформ в одной панели с ИИ-ответами и уведомлениями.

ProductBridge

Платформа для сбора и анализа отзывов о продукте, управления дорожной картой, приоритизации запросов и уведомления пользователей о выпусках.

Efeedor

Efeedor — платформа для больниц, собирает многоканальную обратную связь пациентов, анализирует данные в реальном времени и помогает улучшать качество ухода и процессы.

Performise

Performise систематически приоритизирует отзывы сотрудников: группирует проблемы ИИ и сравнивает взгляды менеджмента и сотрудников, выдаёт 2×2 квадрант для действий.