Pulse Insights

Pulse Insights — компания, специализирующаяся на оптимизации клиентского опыта. Она сотрудничает с ведущими мировыми брендами в сфере розничной торговли, здравоохранения и медико-биологических наук, финансовых услуг, транспорта и B2B-технологий. Компания строит свою работу на простом принципе: самый быстрый способ понять клиента — спросить его. За десять лет разработки встроенных микропросов компания научилась получать отклик в 2–10 раз выше отраслевого стандарта, обращаясь к людям в нужный момент, а не после события. Теперь эта технология лежит в основе Pulse Experience Agents: агенты выявляют затруднения в момент их возникновения, выясняют причину с помощью одного контекстного вопроса и предоставляют ответ, заранее одобренный командой клиента. Компания работает с командами, отвечающими за клиентский опыт, цифровые каналы и маркетинг. Она не занимается опросами вовлечённости сотрудников и не является HR-провайдером «пульс-опросов».

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Pulse Insights. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.