Упростите использование — скачайте компьютерное приложение для Konnect Insights в WebCatalog Desktop для Mac, Windows.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Konnect Insights - это комплексная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для оптимизации поддержки клиентов и улучшения маркетинговой информации по нескольким каналам. Он предлагает унифицированный интерфейс для управления взаимодействием с клиентами через социальные сети, электронную почту, живой чат и голосовые вызовы, предоставляя 360-градусное представление об взаимодействии с клиентами. Платформа включает в себя такие функции, как социальное прослушивание, аналитика и инструменты публикации, позволяющие предприятиям контролировать упоминания о бренде, отслеживать настроения и сравнивать производительность с конкурентами.

Ключевые функции Konnect Insights включают расширенные возможности автоматизации, управляемые искусственными интеллектом и настраиваемые инструментальные панели для показателей производительности в реальном времени. Он поддерживает бесшовную интеграцию с различными инструментами, такими как CRM, контактные центры и платформы для совместной работы, повышая эффективность эксплуатации и вовлечение клиентов. Платформа также предлагает инструменты для оценки удовлетворенности клиентов и производительности агента, обеспечивая постоянное улучшение качества обслуживания клиентов.

Konnect Insights предназначена для масштабируемой и адаптируемой, поддерживающей компании всех размеров с гибкими вариантами управления данными и надежными мерами безопасности. Он соответствует основным правилам защиты данных, обеспечивая безопасную обработку конфиденциальных данных клиента. Интегрируя автоматизацию и аналитику, способствующую AI, Konnect Insight помогает предприятиям принимать обоснованные решения, повысить удовлетворенность клиентов и стимулировать рост бизнеса за счет повышения операционной эффективности и стратегического понимания.

Konnect Insights — это единая платформа управления клиентским опытом вашего бренда. Это омниканальный продукт, который сочетает в себе социальное прослушивание, онлайн-репутацию, социальный CRM, социальную аналитику, публикации, опросы, инструменты бизнес-аналитики и антикризисное управление. Он объединяет обслуживание клиентов и маркетинг во всех точках взаимодействия с клиентами (социальные сети, Интернет, физический магазины, чат-боты, СМС, новости, колл-центр, обмен сообщениями), для вашего бренда Konnect Insights — это комплексная платформа, которая объединяет науку о данных, маркетинг, аналитику и качество обслуживания клиентов для обеспечения истинного образа и проекции бренда. Находясь на рынке около пяти лет, это надежное и универсальное решение для более чем 500 ведущих брендов из таких отраслей, как авиация, банковское дело, финансовые услуги, продукты питания и напитки, финансовые технологии, информационные технологии, недвижимость, путешествия и туризм. FMCG, розничная торговля, электронная коммерция, средства массовой информации, маркетинг и т. д. в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Латинской Америке, на Ближнем Востоке и в Северной Америке. Построенный на принципах больших данных, искусственного интеллекта, машинного обучения и НЛП, а также на основе многолетнего опыта и лучших практик, он обслуживает каждую отрасль, но при этом дает бренду возможность гибко настраивать его в соответствии со своими требованиями и обеспечивать эффективность маркетинговых усилий и усилий по обслуживанию клиентов. высочайшего уровня, а также возможность использовать возможности больших данных.

Категории:

Business

Инструменты прослушивания социальных сетей

Веб-сайт: konnectinsights.com

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Konnect Insights, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.

Konnect Insights

Альтернативы

Вам также может понравиться