Feefo

Feefo - это платформа обратной связи с клиентами, предназначенная для того, чтобы помочь предприятиям собирать и управлять проверенными отзывами и оценками клиентов. Он работает путем отправки автоматических приглашений на электронную почту клиентам, поощряя их поделиться своим опытом. Этот подход гарантирует, что все обзоры принадлежат искренни клиенты, повышая достоверность и надежность.

Ключевые функции Feefo включают в себя его способность настроить, как отображаются обзоры на веб -сайте, предлагая параметры процента рейтинга, текстовые фрагменты и звездные рейтинги. Платформа также интегрируется с популярными платформами электронной коммерции, что позволяет предприятиям демонстрировать отзывы клиентов на страницах продуктов. Эта интеграция может улучшить рейтинг SEO, используя пользовательский контент.

Feefo использует комбинацию ИИ и человеческой умеренности для защиты от поддельных обзоров, обеспечивая подлинность отзывов клиентов. Кроме того, он предоставляет инструменты для управления негативной обратной связью и предлагает представление о настроениях клиентов посредством подробной аналитики. Эти функции помогают предприятиям идентифицировать области для улучшения и создать сильную репутацию в Интернете.

Возможности Feefo распространяются на управление кампаниями и социальное обмен, что облегчает предприятиям управлять своим присутствием в Интернете и взаимодействовать с клиентами по нескольким каналам. Платформа поддерживает ряд интеграций, в том числе API и инструменты социальных сетей, облегчая бесшовный обмен обзорами и обратной связи. В целом, Feefo является надежным инструментом для предприятий, стремящихся использовать силу подлинных отзывов клиентов для повышения репутации своего бренда и стратегий взаимодействия с клиентами.