GetFeedback

GetFeedback - это комплексная платформа отзывов клиентов, предназначенная для того, чтобы помочь предприятиям собирать информацию от своих клиентов по нескольким каналам. Это позволяет организациям создавать очень целевые опросы на основе поведения пользователей или демографии, гарантируя, что обратная связь собиралась в наиболее важных моментах в путешествии клиента. Платформа поддерживает различные методы сбора обратной связи, включая всплывающие окна веб-сайтов, опросы по электронной почте и SMS, что делает их универсальными для различных сценариев взаимодействия с клиентами.

Одной из ключевых сильных сторон GetFeedback являются его возможности отчетности и аналитики в реальном времени. Эта функция позволяет предприятиям контролировать ответы по мере их появления, что позволяет быстро действию на собранные идеи. Кроме того, GetFeedback легко интегрируется с важными инструментами CRM, такими как Salesforce, способствуя оптимизированному подходу к управлению опытом работы с клиентами.

Мобильная отзывчивость и функциональность обследования в приложении делают его подходящим для предприятий B2B и B2C, стремящихся оптимизировать свои процессы сбора обратной связи. Используя инструменты автоматизации для запуска опросов на основе событий жизненного цикла клиентов, предприятия могут обеспечить своевременную и соответствующую коллекцию обратной связи. В целом, GetFeedback предоставляет надежное решение для захвата и анализа отзывов клиентов, помогая организациям принимать решения, управляемые данными, для повышения удовлетворенности клиентов и лояльности.