Хотя программное обеспечение для проведения опросов, программное обеспечение для управления обратной связью предприятия (EFM) и программное обеспечение для управления опытом имеют общие черты, они представляют собой разные категории. Продукты EFM адаптированы для бизнес-использования и предлагают специализированные функции, такие как расчет Net Promoter Score (NPS) и интеграцию с CRM, которые обычно не встречаются в базовом программном обеспечении для проведения опросов. Кроме того, инструменты EFM предоставляют более продвинутые встроенные возможности анализа, триггеры и действия после обратной связи. Программное обеспечение для управления опытом расширяет основные функциональные возможности EFM, включая функции, которые позволяют предприятиям предпринимать действия по замкнутому циклу на основе получаемой обратной связи.
Mailchimp
Mailchimp - это платформа для автоматизации маркетинга и управления контактами, помогающая создавать и управлять электронными кампаниями и рекламой.
Coda
Coda — облачный редактор документов, объединяющий функции текстовых редакторов, таблиц и приложений для совместной работы в реальном времени.
Mentimeter
Mentimeter – платформа для создания интерактивных презентаций, позволяющая аудитории участвовать через опросы и голосования, удобная для удаленных и гибридных встреч.
JotForm
Jotform – это облачная платформа для создания форм и автоматизации процессов без программирования, предлагающая множество шаблонов и интеграций.
Personio
Personio — это ПО для управления персоналом, которое помогает управлять всеми этапами жизненного цикла сотрудников, включая найм, адаптацию и зарплату.
Tally
Tally — бесплатный конструктор форм, позволяющий создавать неограниченное количество форм и собирать ответы без регистрации.
UserTesting
UserTesting – приложение для получения обратной связи от пользователей, помогающее улучшать цифровые продукты и интерфейсы через тестирование и исследование пользовательского опыта.
Typeform
Typeform — это инструмент для создания форм, опросов и викторин с адаптивными вопросами и интеграцией с другими сервисами для сбора данных.
Qualtrics
Qualtrics - это платформа для управления опытом, которая помогает организациям собирать и анализировать данные о клиентском,Employee, продукте и бренде.
Constant Contact
Constant Contact - это платформа для email-маркетинга, социальных медиа и управления событиями, которая помогает малым бизнесам привлекать клиентов.
Hotjar
Hotjar - инструмент для анализа поведения пользователей на сайтах с помощью тепловых карт, записей сеансов и опросов.
Zoho Survey
Zoho Survey позволяет создавать онлайн-опросы и анкеты для сбора данных о удовлетворенности клиентов, обратной связи и исследований.
SurveyMonkey
SurveyMonkey — это приложение для создания, распространения и анализа опросов, позволяющее собирать обратную связь и проводить анализ данных.
Doodle
Doodle - приложение для планирования встреч, позволяющее пользователям координировать встречи и управлять бронированиями легко и эффективно.
Visme
Visme — платформа для создания визуального контента, включая презентации и инфографику, с функциями совместной работы и аналитики.
Spark Chart
Spark Chart — это мощное программное обеспечение для опросов, позволяющее создавать и анализировать опросы, получать отчеты и получать поддержку экспертов в любое время.
1000minds
1000minds - это онлайн-инструмент для принятия решений и приоритизации, позволяющий анализировать предпочтения и оценивать разные варианты выбора.
SurveyLegend
SurveyLegend — это онлайн-сервис для создания визуально привлекательных опросов и анкет с возможностью адаптации под разные устройства.
forms.app
Forms.app - это онлайн-создатель форм и опросов, позволяющий легко создавать и делиться формами, а также анализировать ответы.
Forsta
Forsta - платформа для управления опытом клиентов и сотрудников, предлагает инструменты анализа и обратной связи для улучшения бизнес-решений.
TWIPLA
Twipla - платформа веб-аналитики, предоставляющая статистику сайта, записи сеансов, тепловые карты и опросы для оптимизации пользовательского опыта.
User Interviews
Платформа для проведения пользовательских интервью, позволяющая собирать отзывы и исследовать потребности пользователей, упрощая процесс исследований.
Key Survey
Key Survey — это платформа для управления опросами, позволяющая создавать, распространять и анализировать опросы с настройкой дизайна и многоязычной поддержкой.
AhaSlides
AhaSlides — это платформа для создания интерактивных презентаций с живыми опросами, викторинами и сессиями вопросов и ответов для вовлечения аудитории.
Experience.com
Experience.com предлагает решения для управления онлайн-репутацией, отзывами и присутствием в интернете, включая инструменты для бизнеса и профессионалов.
Textline
Textline - это платформа для текстовых сообщений, которая позволяет компаниям общаться с клиентами и оптимизировать обслуживание через двусторонние сообщения.
SurveySparrow
SurveySparrow — платформа для создания опросов и управления обратной связью с клиентами и сотрудниками, поддерживающая офлайн-опросы и многоязычность.
QuestionPro
QuestionPro — это online-платформа для создания и анализа опросов, позволяющая собирать как количественные, так и качественные данные.
Polly
Полли - приложение для опросов и обратной связи, интегрированное с Slack, Microsoft Teams и Zoom, помогающее командам принимать решения на основе данных.
Respondent Participant
Приложение для поиска и организации исследований с участниками в реальном времени по всему миру.
Field Agent
Field Agent - мобильное приложение для выполнения задач в розничной торговле, позволяющее пользователям зарабатывать деньги, выполняя аудиты и опросы.
Pollfish
Pollfish - это платформа для онлайн-опросов, позволяющая бизнесу собирать данные от реальных потребителей по всему миру с помощью мобильных технологий.
Vevox
Vevox - платформа для анонимных опросов и вопросов, позволяющая участникам гибридных встреч взаимодействовать и выражать свое мнение в реальном времени.
SurveyLab
SurveyLab — это инструмент для создания и анализа опросов, поддерживающий множество языков и интеграций с другими системами.
BlockSurvey
BlockSurvey – платформа для создания опросов с акцентом на конфиденциальность, использующая блокчейн для защиты данных и обеспечения безопасности информации.
SOCi
SOCi — облачная платформа для автоматизации маркетинга многопрофильных компаний, управления локальными страницами и репутацией в интернете.
Surveyapp
SurveyApp позволяет предприятиям собирать обратную связь от клиентов и сотрудников через опросы в различных форматах, включая офлайн и онлайн методы.
SmartSurvey
SmartSurvey — платформа для создания онлайн-опросов и анкет, предлагающая инструменты для сбора и анализа данных.
MetaSurvey
MetaSurvey — приложение для создания опросов и сбора обратной связи, включая NPS и CSAT, с возможностью анализа данных и интеграции с AI.
ProProfs
ProProfs — платформа для создания обучающих программ и оценки, предлагающая инструменты для обучения, опросов и управления проектами.
SurveyPlanet
SurveyPlanet — это инструмент для создания онлайн-опросов, позволяющий пользователям разрабатывать и экспортировать опросы с легко настраиваемым интерфейсом.
SurveyJS
SurveyJS — это набор из четырёх библиотек JavaScript для создания и анализа опросов, совместимых с популярными фреймворками.
Surveybot
Surveybot позволяет проводить опросы через Facebook Messenger и Workplace, упрощая сбор отзывов и автоматизацию данных для бизнеса.
Startquestion
Startquestion - это программа для создания онлайн-опросов, предназначенная для сбора отзывов от клиентов и сотрудников.
Alchemer
Alchemer - платформа для сбора и анализа обратной связи, позволяющая организациям создавать опросы и оперативно обрабатывать данные.
involve.me
involve.me - инструмент для создания интерактивного контента, который помогает компаниям генерировать потенциальных клиентов и улучшать взаимодействие с пользователями.
Formstack
Formstack — облачное решение для создания цифровых форм и сбора данных, интегрирующееся с другими приложениями и позволяющее автоматизировать рабочие процессы.
Formaloo
Formaloo — это платформа для создания опросов, веб-приложений и порталов без навыков программирования, с интуитивно понятным интерфейсом и возможностью сбора данных.
Gallup
Приложение Gallup помогает организациям измерять и улучшать вовлеченность сотрудников и культуру на рабочем месте с помощью опросов и аналитики.
Rallio
Rallio - платформа для управления маркетингом в социальных сетях, позволяющая планировать контент, управлять репутацией и анализировать эффективность.
Voiceform
Voiceform - платформа для сбора голосовых, видео и текстовых данных, упрощающая рынок исследований и понимание мнений клиентов.
GoFormz
GoFormz - платформа для создания цифровых форм и сбора данных с поддержкой офлайн-режима, интеграций и автоматизации процессов.
Attest
Attest — это платформа для потребительских исследований, позволяющая быстро проводить опросы и получать данные о целевой аудитории в 59 странах.
ThoughtExchange
ThoughtExchange - это платформа для опросов, позволяющая собирать и анализировать отзывы участников, превращая их в actionable идеи с помощью ИИ.
WeSurvey
WeSurvey — приложение для создания, распространения и анализа опросов, анкет, тестов и оценок с разными типами вопросов и инструментами сбора и визуализации данных.
Assembly
Assembly — это платформа для вовлечения сотрудников с функциями наград, коммуникации и сотрудничества внутри организации.
FormAssembly
FormAssembly — платформа для создания форм и сбора данных с интеграцией в бизнес-системы и мерами безопасности.
Formbricks
Formbricks – это инструмент с открытым исходным кодом для создания опросов, позволяющий собирать данные о пользователях с учетом конфиденциальности и интеграции в существующие системы.
UserVoice
UserVoice — платформа для сбора и управления обратной связью от пользователей, позволяющая командам приоритизировать и реализовывать идеи клиентов.
Eval&GO
Eval&GO – это приложение для создания опросов, позволяющее собирать и анализировать ответы онлайн, включая настраиваемые шаблоны и мультимедийные элементы.