VideoAsk

VideoAsk — это универсальная платформа, предназначенная для облегчения взаимодействия и сбора обратной связи с помощью голосовых и видеоформ. Оно позволяет пользователям легко создавать и делиться видеовопросами, что делает его ценным инструментом для компаний, стремящихся улучшить взаимодействие с клиентами и получить ценную информацию. С помощью VideoAsk пользователи могут записывать или загружать видеовопросы и делиться ими по общедоступной ссылке, что позволяет респондентам предоставлять видео- или голосовые ответы с любого мобильного устройства или веб-браузера. Платформа автоматически расшифровывает и систематизирует эти ответы, которые можно экспортировать в виде файлов CSV для дальнейшего анализа.

Одной из ключевых особенностей VideoAsk является возможность встраивания видеоформ непосредственно на веб-сайты с помощью плавающего виджета, что обеспечивает удобство использования как создателям, так и респондентам. Эта интеграция помогает предприятиям гуманизировать процессы обратной связи, способствуя более тесным связям с клиентами и сотрудниками. Включив видео в стратегии обратной связи, организации могут получить более глубокое понимание эмоций и предпочтений клиентов, что приведет к более обоснованному принятию решений.

VideoAsk поддерживает ряд форматов ответов, включая текст, аудио и видео, что позволяет пользователям выбирать наиболее подходящий для их нужд метод. Функция почтового ящика платформы позволяет легко управлять взаимодействием с возможностью отправки электронной почты и push-уведомлений, чтобы держать пользователей в курсе новых ответов. В целом VideoAsk предлагает оптимизированный подход к сбору отзывов и привлечению аудитории с помощью видео, что делает его практическим решением для компаний, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов и процессы сбора отзывов.