WebFeedback

WebFeedback - это программное обеспечение отзывов пользователей, предназначенное для сбора и анализа информации о клиентах с веб -сайтов и цифровых каналов. Это позволяет предприятиям собирать отзывы с помощью различных методов, включая опросы, перехваты веб -сайтов и запросы по электронной почте, предоставляя ценную информацию о опыте клиентов.

Ключевые функции WebFeedback включают настраиваемые формы обратной связи, которые могут быть адаптированы к конкретным сегментам аудитории, анализу данных в реальном времени и визуальных панелями для легкой интерпретации данных обратной связи. Приложение поддерживает расширенные параметры таргетинга, позволяя предприятиям запускать запросы на обратную связь на основе поведения посетителей, например, время, проведенное на странице или конкретные пути клики. Это обеспечивает сборы обратной связи в моментах, что имеет решающее значение для эффективного понимания и устранения боли клиентов.

Используя WebFeedback, предприятия могут идентифицировать области для улучшения, повысить удовлетворенность клиентов и принимать решения, управляемые данными для оптимизации своих цифровых предложений. Возможности приложения также включают анализ настроений и тематическое кодирование, помогая организациям понять настроения и мнения клиентов. В целом, WebFeedback служит комплексным инструментом для управления отзывами клиентов на нескольких цифровых платформах, что облегчает более отзывчивый и ориентированный на клиента подход к бизнес-операциям.