Simplesat

Еще не установили WebCatalog Desktop? Скачайте WebCatalog Desktop.

Simplesat — инструмент для сбора и анализа обратной связи от клиентов, интегрирующийся с CRM для автоматизации опросов и улучшения удовлетворенности.

Компьютерное приложение для Mac, Windows (ПК)

Используйте Simplesat в отдельном окне без отвлекающих факторов с помощью WebCatalog Desktop для macOS и Windows. Повышайте свою продуктивность за счёт быстрого переключения между приложениями и более плавной многозадачности. Легко управляйте несколькими учётными записями и переключайтесь между ними без необходимости использовать несколько браузеров.

Запуск приложений в окнах без лишних элементов и со множеством улучшений.
Управление аккаунтами и переход между ними без переключения браузеров.

Скачать WebCatalog Desktop

Simplesat - это инструмент обратной связи с клиентами, предназначенный для оптимизации процесса сбора и анализа данных удовлетворенности клиентов. Он плавно интегрируется с такими системами CRM, как FreshDesk, позволяя предприятиям автоматизировать распределение опросов и последующие электронные письма на основе предопределенных триггеров. Эта интеграция позволяет компаниям собирать обратную связь непосредственно от клиентов после разрешения билетов, предоставляя ценную информацию об удовлетворенности клиентов и производительности агента.

Ключевые функции SimplesAT включают автоматическое распределение обследования, отчеты о билетах и возможность обновлять поля контактов с помощью сведения о рейтинге. Это также позволяет создавать последующие билеты из обратной связи, добавлять частные заметки к номинальным билетам и выполнять анализ настроений для добавления соответствующих тегов. Эта функциональность помогает предприятиям выявлять тенденции, повторяющиеся проблемы и возможности для улучшения на гранулярном уровне.

Simplesat поддерживает такие показатели, как удовлетворенность клиентов (CSAT), время отклика (FRT) и время разговора агента (ATT), что облегчает командам поддержки отслеживать производительность и принимать решения, управляемые данными. Платформа удобна для пользователя, требует минимальной настройки, и может быть включена в существующие шаблоны электронной почты для бесшовной интеграции с рабочими процессами поддержки клиентов. Используя Simplesat, предприятия могут улучшить свои возможности управления опытом работы с клиентами, гарантируя, что обратная связь является действующей и способствует постоянному улучшению.

Это описание было сгенерировано ИИ (искусственным интеллектом). ИИ может совершать ошибки. Проверьте важную информацию.

Пытаетесь получить полезную информацию из отзывов клиентов? Simplesat помогает компаниям узнать, что на самом деле думают их клиенты, путем полной интеграции с существующими инструментами. Многие компании тратят время на разрозненные системы обратной связи, но Simplesat централизует и упрощает процесс, упрощая сбор, понимание и реагирование на мнения клиентов. От сокращения оттока клиентов до повышения удовлетворенности мы даем компаниям возможность эффективно замыкать цикл обратной связи, гарантируя, что вы не потеряете понимание и сможете быстро реагировать как на проблемы, так и на похвалы.

Категории: BusinessПрограммное обеспечение для управления обратной связью предприятия

Веб-сайт: simplesat.io

Отказ от ответственности: платформа WebCatalog не аффилирована и не связана с приложением Simplesat, не авторизована и не рекомендуется им и не имеет никакого формального отношения к нему. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.