Saysimple

Saysimple предназначен для команд поддержки клиентов, продаж и операционной деятельности, которым необходимо управлять общением с клиентами в разных каналах, не переключаясь между отдельными почтовыми ящиками. Он объединяет сообщения из WhatsApp Business, Facebook Messenger, Instagram Direct, веб-чата и электронной почты в общем рабочем пространстве, где участники команды могут просматривать историю переписки и сведения о клиентах. Команды могут назначать входящие сообщения нужным коллегам или отделам, совместно работать с помощью внутренних комментариев и отвечать, используя сохранённые шаблоны и быстрые ответы. Инструменты автоматизации, в том числе сценарии WhatsApp и боты, могут обрабатывать типовые вопросы или направлять клиентов в соответствующий отдел. Saysimple также поддерживает массовую рассылку сообщений в WhatsApp для информирования клиентов и проведения кампаний, а аналитика помогает оценивать активность команд и каналов. Компании могут подключать Saysimple к CRM и другим системам с помощью интеграций, API или вебхуков, чтобы использовать сведения о клиентах вместе с перепиской. Платформа может подойти организациям, которые обрабатывают запросы в службу поддержки, обращения по вопросам продаж, обновления статуса заказов или услуг, а также часто задаваемые вопросы в нескольких каналах обмена сообщениями.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Saysimple. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.