Umnico

Umnico - это всеобъемлющая коммуникационная платформа, предназначенная для оптимизации взаимодействий по различным каналам, улучшения пользовательского опыта с помощью бесшовных интеграций и интуитивных инструментов. Он поддерживает обмен сообщениями в Omnichannel, позволяя пользователям управлять несколькими учетными записями и взаимодействовать с клиентами через различные коммуникационные платформы. Это включает в себя популярные приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, где Umnico автоматически загружает недавнюю историю чата, обеспечивая плавный переход в взаимодействие с клиентами.

Одна из ключевых сильных сторон Umnico заключается в его интеграции с CRM -системами, такими как Amocrm и Bitrix24. Например, он позволяет создавать отдельные сделки для каждого списка Avito в Amocrm, улучшая организацию данных и взаимодействие с клиентами. Кроме того, Umnico повышает конфиденциальность, ограничивая доступ к записям чата в Bitrix24, гарантируя, что сотрудники могут просматривать разговоры, связанные с назначенными их сделками. Эта функция особенно полезна для крупных предприятий, стремящихся поддерживать конфиденциальность и упростить управление информацией.

Umnico также поддерживает мультимедийные сообщения, позволяя пользователям отправлять изображения, видео и документы без ограничений по размеру. Эта гибкость делает его подходящим для предприятий, желающих взаимодействовать с клиентами через различные каналы связи. В целом, Umnico стремится обеспечить унифицированный и эффективный опыт общения, облегчая предприятиям управлять взаимодействием с клиентами и улучшить свою общую стратегию коммуникации.