Oprosso — это онлайн-платформа для исследований и управления опытом клиентов, предназначенная для создания, распространения и анализа опросов и структурированных исследований. Он поддерживает качество обслуживания клиентов, опыт сотрудников, исследования продуктов и UX, маркетинговые исследования и программы обратной связи с пользователями.

Платформа включает в себя визуальный конструктор опросов для простых анкет и расширенных исследований с логикой ветвления, квотами, персонализацией и проверкой ошибок в реальном времени. Исследования можно распространять через ссылки, QR-коды, электронную почту, виджеты веб-сайтов, SMS и панели внешних респондентов, что позволяет командам охватить различные аудитории и сравнить результаты по каналам или сегментам.

Oprosso обеспечивает анализ данных в реальном времени с фильтрацией, сравнением, комментированием и экспортом данных в такие форматы, как XLSX, SPSS, CSV и PDF. Он также поддерживает рабочие процессы на основе API и автоматизированные исследования, запускаемые бизнес-событиями, с настраиваемыми уведомлениями и назначением задач на основе ответов.

Команды могут организовывать проекты в рабочие области, управлять ролями и разрешениями пользователей, а также использовать профессиональные методы исследования, включая NPS, CSI, ранжирование, сортировку карточек, тестирование по первому клику, пятисекундное тестирование, тестирование сценариев, моделирование Кано и семантические дифференциальные опросы. Oprosso предназначен для исследователей, продуктовых команд, отделов маркетинга, HR-специалистов и организаций, которым нужна централизованная платформа для онлайн-опросов, отзывов клиентов, UX-тестирования и бизнес-исследований.

Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с Oprosso. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.