Trustmary

Trustmary - это комплексный инструмент, предназначенный для эффективного использования компаний и эффективного использования клиентов. Он предлагает надежного производителя опроса, который позволяет пользователям создавать персонализированные опросы с нуля, используя шаблоны для таких показателей, как NPS (Net Promoter Score), CSAT (удовлетворение клиентов) и CES (оценка усилий клиента). Эти опросы могут быть распространены по электронной почте, SMS или встроены непосредственно на сайты.

Одним из ключевых сильных сторон Trustmary является его способность преобразовать отзывы клиентов в ценные маркетинговые активы, такие как отзывы. Платформа предоставляет различные инструменты для демонстрации этой обратной связи, в том числе виджеты отзыв, которые могут быть интегрированы в веб-сайты, формы и всплывающие окна. Это не только повышает доверие клиентов, но и поддерживает усилия SEO, позволяя предприятиям отображать отзывы и рейтинги клиентов непосредственно на их сайте, что может улучшить рейтинг поисковых систем.

Trustmary также облегчает внутреннюю общение, позволяя легко обмениваться отзывами клиентов по командам. Это помогает гарантировать, что все сотрудники соответствуют потребностям клиентов, способствуя более ориентированной на клиента организации. Кроме того, Trustmary поддерживает создание опросов отзывов сотрудников, таких как ENPS (оценка промоутера сотрудников), что помогает измерить удовлетворенность и вовлечение сотрудников. Эта функция помогает в определении областей для улучшения и может использоваться для сбора отзывов сотрудников для целей набора и брендинга работодателей.