Управление опытом - Соединенные Штаты | Лучшие приложения и программы

Hubspot

HubSpot — это платформа для управления маркетингом, продажами и обслуживанием клиентов с CRM-функциями для упрощения взаимодействия с клиентами.

Dovetail

Dovetail — платформа для хранения и анализа данных исследований пользователей, позволяющая выявлять инсайты на основе обратной связи от клиентов.

SAP

Приложение SAP оптимизирует бизнес-операции, интегрируя управление финансами, HR, продажами и цепочками поставок для повышения эффективности.

BirdEye

Birdeye - платформа для управления онлайн-репутацией и взаимодействием с клиентами, предлагающая инструменты для отзывов, социальных сетей и бизнес-аналитики.

Aha!

Aha! — это комплексный набор инструментов для разработки продуктов, помогающий командам управлять стратегиями и улучшать сотрудничество.

dscout

dscout - это платформа для удалённого качественного исследования, позволяющая собирать видеоотзывы пользователей для улучшения продуктов и услуг.

Qualtrics

Qualtrics - это платформа для управления опытом, которая помогает организациям собирать и анализировать данные о клиентском,Employee, продукте и бренде.

UserTesting

UserTesting – приложение для получения обратной связи от пользователей, помогающее улучшать цифровые продукты и интерфейсы через тестирование и исследование пользовательского опыта.

Pendo

Pendo – платформа для анализа пользовательского опыта и создания руководств в приложении, помогающая командам улучшать цифровые продукты.

UserZoom

UserZoom — платформа для тестирования юзабилити, поддерживающая анализ данных и оптимизацию пользовательского опыта через различные методы тестирования.

Chatter Research

Chatter Research предоставляет командам полезные данные в нужный момент, повышая вовлеченность и улучшая опыт клиентов и сотрудников.

Quality Driven Software

Quality Driven Software помогает владельцам бизнесов в сфере услуг улучшать свои услуги с помощью простых и информативных опросов клиентов.

Experience.com

Experience.com предлагает решения для управления онлайн-репутацией, отзывами и присутствием в интернете, включая инструменты для бизнеса и профессионалов.

Frill

Frill — это инструмент для сбора, организации и объявления отзывов клиентов о продукте в одном месте, с возможностью интеграции и настройки.

Sogolytics

Sogolytics — платформа для создания опросов и анализа данных с целью улучшения клиентского и employee опыта в различных организациях.

featureOS

featureOS оптимизирует сбор и анализ отзывов пользователей, помогая создавать дорожные карты продуктов и интегрируясь с другими инструментами.

SMG

SMG — это платформа для управления опытом, предлагающая программное обеспечение и профессиональные услуги для увеличения дохода и повышения эффективности бизнеса.

Forsta

Forsta - платформа для управления опытом клиентов и сотрудников, предлагает инструменты анализа и обратной связи для улучшения бизнес-решений.

Userfeel

Userfeel — инструмент для тестирования удобства использования сайтов и приложений, предоставляющий доступ к многим тестерам без подписки.

Userlytics

Userlytics - платформа для исследований пользовательского опыта, предлагающая тестирование юзабилити и сбор обратной связи от участников по всему миру.

Remesh

Remesh - платформа для исследования, позволяющая вести живую беседу с аудиторией и обеспечивать анализ ответов в реальном времени.

ProProfs

ProProfs — платформа для создания обучающих программ и оценки, предлагающая инструменты для обучения, опросов и управления проектами.

Clinked

Clinked — облачный портал для клиентов и инструмент для совместной работы, позволяющий командам безопасно обмениваться документами и управлять проектами.

PeopleMetrics

PeopleMetrics предлагает исследования для улучшения клиентского опыта, включая проектирование, сбор данных, анализ и отчеты с участием опытных специалистов.

Usersnap

Usersnap — платформа для сбора обратной связи пользователей, оптимизации тестирования и улучшения общения внутри продуктовых команд.

Skeepers

Платформа для сбора, анализа и публикации пользовательского контента: отзывов, видео и материалов от авторов. Помогает управлять обратной связью и распространять контент в маркетинговых каналах.

Alchemer

Alchemer - платформа для сбора и анализа обратной связи, позволяющая организациям создавать опросы и оперативно обрабатывать данные.

Gainsight CS

Gainsight CS — платформа для управления отношениями с клиентами, обеспечивающая анализ данных, оценку здоровья клиентов и инструменты для автоматизации взаимодействий.

QuestionPro

QuestionPro — это online-платформа для создания и анализа опросов, позволяющая собирать как количественные, так и качественные данные.

Caplena

Caplena — это платформа анализа отзывов с ИИ, позволяющая брендам извлекать actionable insights из открытых ответов и мнений.

Maze

Maze - платформа для удаленного тестирования пользователей, помогающая собирать и анализировать отзывы о продуктах.

Canny

Canny - это инструмент для управления обратной связью, который позволяет собирать, организовывать и анализировать отзывы клиентов для принятия обоснованных решений по продукту.

Verint

Verint - платформа для управления взаимодействием с клиентами, позволяющая собирать и анализировать данные, улучшая качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.

Heap

Heap - это платформа для анализа данных, которая автоматизирует отслеживание действий пользователей и помогает анализировать их поведение для улучшения опыта клиентов.

Tellwut

Tellwut — это платформа для онлайн-опросов, позволяющая пользователям делиться мнениями и зарабатывать вознаграждения за участие в опросах и конкурсах.

unitQ

Приложение unitQ анализирует отзывы пользователей, помогая компаниям улучшать цифровые продукты и повышать удовлетворенность клиентов.

BugHerd

BugHerd — это инструмент визуальной обратной связи и отслеживания ошибок для веб-сайтов, упрощающий сбор и управление отзывами от команд и клиентов.

Sprig

Sprig — платформа для сбора пользовательских данных, помогающая командам создавать продукты, основываясь на отзывах пользователей через опросы, записи сессий и AI-аналитику.

Swell

Приложение Swell автоматически собирает отзывы пациентов и сотрудников для улучшения репутации, опыта пациентов и удовлетворенности работой.

UserVoice

UserVoice — платформа для сбора и управления обратной связью от пользователей, позволяющая командам приоритизировать и реализовывать идеи клиентов.

Supahub

Supahub — бесплатный инструмент для сбора и управления отзывами клиентов, который упрощает процесс обработки запросов на функции и отчетов об ошибках.

Totango

Totango - платформа для успеха клиентов, предлагающая инструменты для повышения вовлеченности, удержания и управления клиентскими данными.

Voxpopme

Voxpopme - это платформа для сбора и анализа видео-отзывов пользователей, позволяющая компаниям глубже понимать мнения и предпочтения клиентов.

SurveyStance

SurveyStance - приложение для сбора обратной связи от клиентов через опросы, предлагающее удобный интерфейс и централизованную панель для анализа данных.

UXtweak

UXtweak - платформа для исследований UX, предлагающая инструменты для тестирования удобства использования веб-сайтов, приложений и прототипов.

Delighted

Delighted — приложение для сбора и анализа отзывов клиентов в реальном времени, помогает компаниям улучшать сервис и уменьшать отток клиентов.

Survicate

Survicate - это программа для создания опросов, помогающая собирать отзывы клиентов и анализировать их для улучшения продуктов и услуг через различные каналы.

XEBO.ai

XEBO.ai — это решение для управления опытом на базе ИИ, помогающее компаниям улучшать взаимодействие с клиентами и сотрудниками через анализ данных и обратную связь.

Alida

Alida - платформа для сбора обратной связи и проведения исследований пользователей, улучшающая опыт клиентов и оптимизирующая процессы разработки продуктов.

Market Force

Market Force — приложение для управления клиентским опытом на уровне локаций, помогающее брендам улучшать репутацию и повышать доход.

OpenText

OpenText разрабатывает программное обеспечение для управления информацией, контентом и неструктурированными данными для крупных компаний и государственных учреждений.

Emplifi

Emplifi - платформа для управления клиентским опытом, интегрирующая маркетинг, поддержку и торговлю в социальных сетях и других каналах.

Kimoby

Kimoby - облачная платформа для обмена сообщениями, упрощает взаимодействие между бизнесом и клиентами через SMS-уведомления и автоматизацию.

SurveySparrow

SurveySparrow — платформа для создания опросов и управления обратной связью с клиентами и сотрудниками, поддерживающая офлайн-опросы и многоязычность.

DeepTalk

DeepTalk анализирует обратную связь от клиентов и сотрудников, классифицирует её, определяет настроения и предоставляет аналитику в режиме реального времени.

Decode

Decode помогает командам проводить исследования и разрабатывать продукты, используя AI-технологии, глобальную панель респондентов и централизованный ресурс для анализа данных.

Crewhu

Crewhu - платформа для MSP, объединяющая обратную связь клиентов, геймификацию и признание сотрудников для повышения вовлеченности и удовлетворенности.

Qwary

Qwary — платформа управления опытом, помогающая командам улучшать вовлеченность пользователей и оптимизировать их путь через анализ поведения и обратной связи.

Chekkit

Chekkit — это платформа для управления отзывами и взаимодействия с клиентами, автоматизирующая процессы и упрощая коммуникацию. Это помогает улучшить бизнес-операции.

Pay Compliment

Приложение Pay Compliment позволяет клиентам, коллегам и менеджерам оставлять прямую обратную связь для повышения качества обслуживания и производительности.