Альтернативы - Genesys Cloud

Genesys Cloud CX — облачная платформа контакт-центра для управления взаимодействиями с клиентами через различные каналы и повышения их удовлетворенности.

Ищете приложения, похожие на Genesys Cloud? Изучите похожие приложения и альтернативы, ранжированные по функциям, категориям и сценариям использования.

ManyChat

ManyChat — платформа для автоматизации взаимодействия с клиентами через мессенджеры и SMS, позволяющая создавать чат-ботов и управлять коммуникацией.

Whatstool Business

Whatsstool Business - приложение для оптимизации бизнес-коммуникации в WhatsApp, включая API, CRM, чат-боты и автоматизацию процессов.

Zendesk

Zendesk — это платформа для обслуживания клиентов, объединяющая различные каналы связи и обеспечивающая автоматизацию процессов с использованием ИИ.

Intercom

Intercom - это платформа для обслуживания клиентов, которая объединяет автоматизацию и человеческую поддержку для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов.

Zoho Desk

Zoho Desk — приложение для управления общением с клиентами через разные каналы, включая телефон, email и чат, с функциями маршрутизации и автоматизации.

Respond.io

Respond.io - это платформа для управления взаимодействием с клиентами через чаты и голоса, оптимизирующая продажи и поддержку с помощью AI и встроенной аналитики.

Coze

Coze - платформа для создания чат-ботов без программирования, позволяющая легко разрабатывать и развертывать ботов на различных платформах.

Smartsupp

Smartsupp - платформа для живого чата и чат-ботов, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами и улучшать онлайн-продажи.

Freshdesk

Freshdesk - это платформа для поддержки клиентов, которая управляет запросами через различные каналы и автоматизирует процессы, улучшая командное взаимодействие.

Chatwoot

Chatwoot — это решение с открытым исходным кодом для поддержки клиентов, объединяющее взаимодействие через разные каналы, включая чат, email и социальные сети.

Gorgias

Gorgias - платформа поддержки клиентов для интернет-магазинов, объединяющая несколько каналов связи и автоматизирующая процессы обслуживания.

Quo

Quo — облачная телефонная платформа для бизнеса: звонки и обмен сообщениями с общими номерами, ИИ‑транскрипциями и резюме звонков, интеграциями, автоматизациями и встроенной мини‑CRM.

Help Scout

Help Scout — это приложение для поддержки клиентов, позволяющее управлять электронной почтой и чатом, а также автоматизировать рабочие процессы и интегрироваться с другими инструментами.

ServiceNow

ServiceNow — облачная платформа для управления процессами обслуживания в ИТ, HR и обслуживании клиентов, позволяющая оптимизировать рабочие процессы.

RingCentral

RingCentral Contact Center — это омниканальное решение для взаимодействия с клиентами, включая голосовые и цифровые каналы, а также инструменты для самообслуживания.

3CX

3CX — это платформа для бизнес-коммуникации, объединяющая голос, видео и сообщения в одну систему с функциями конференций, чата и интеграцией с CRM.

Freshservice

Freshservice — это облачное решение для управления ИТ-услугами, которое оптимизирует операции, автоматизирует процессы и улучшает обслуживание сотрудников.

Zammad

Zammad - это система управления заявками, оптимизирующая обслуживание клиентов и поддержку, позволяющая интеграцию и автоматизацию процессов.

Sesame

Sesame — это приложение с голосовым помощником и платформой ИИ для автоматизации взаимодействия с клиентами на веб-сайтах и повышения качества цифровых разговоров.

WATI

WATI - платформа для общения с клиентами через WhatsApp, предлагающая автоматизацию, чат-боты и совместные почтовые ящики для снижения нагрузки на поддержку.

Interakt

Interakt – платформа для бизнеса, использующая API WhatsApp для управления клиентскими взаимодействиями, автоматизации процессов и аналитики.

Anota AI

Приложение Anota AI автоматизирует обслуживание ресторана через WhatsApp и поддерживает систему доставки.

ConnectWise Manage

ConnectWise Manage - платформа для управления бизнесом, обеспечивающая автоматизацию процессов, поддержку клиентов и управление проектами для технологических компаний.

Zoho Voice

Zoho Voice — облачная телефонная система для бизнеса, которая упрощает управление звонками и интегрирует данные с другими приложениями Zoho.

Atera

Atera - платформа для управления ИТ-услугами, включая мониторинг, автоматизацию, тикетинг и удаленный доступ в одном интерфейсе.

Lindy

Lindy — AI-ассистент для управления задачами, автоматизации процессов и создания персонализированных ИИ-агентов без кодирования.

Tidio

Tidio — это платформа обслуживания клиентов, предлагающая чат, чат-ботов и инструменты поддержки для улучшения взаимодействия с клиентами.

Freshcaller

FreshCaller - облачная система PBX для бизнес-коммуникаций, упрощает управление звонками и интегрируется с другими инструментами для оптимизации процессов.

Chatnode

Chatnode - это конструктор AI-чат-ботов, позволяющий обучать ботов на пользовательских данных, интегрировать их на сайты и управлять несколькими ботами.