O software de chat ao vivo permite que as empresas se comuniquem com os visitantes do site em tempo real por meio de janelas de chat. Os representantes de atendimento ao cliente podem usar este software para ajudar os usuários com dúvidas sobre produtos ou navegação no site. Os agentes de suporte podem iniciar interações com caixas de bate-papo pop-up ou esperar que os visitantes entrem em contato com suas dúvidas. Os principais recursos incluem relatórios e análises, notificações de bate-papo interativas e arquivamento de conversas. Essa ferramenta ajuda as equipes de atendimento ao cliente a responder rapidamente às dúvidas, permite que os funcionários de desenvolvimento de negócios envolvam leads que são difíceis de alcançar por telefone ou e-mail e permite que a equipe administrativa do setor educacional se conecte com possíveis alunos. Além disso, a funcionalidade de chat ao vivo pode ser integrada a outros tipos de software, como plataformas de comércio eletrônico e soluções de suporte técnico.
Dixa
O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.
Atlas
O Atlas é uma ferramenta de suporte ao cliente que centraliza informações, permite gravações de sessões, chatbots, atendimento omnicanais e relatórios para melhorar a eficiência da equipe.
Sprinklr
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.
Chatgen.ai
O Chatgen é uma plataforma de chatbot híbrido que converte visitantes em leads qualificados e auxilia no suporte ao cliente e descoberta de produtos.
Qualified
Qualified é uma plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que utilizam Salesforce, ajudando a iniciar conversas de vendas a partir do site corporativo.
LiveCaller
O LiveCaller é uma plataforma que integra vários canais de comunicação, como chamadas web, chat e mensagens sociais, para melhorar a interação com clientes.
Re:amaze
Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, e-mail e mídias sociais, permitindo que as empresas gerenciem interações de suporte em um único lugar.
DevRev
O DevRev é uma plataforma que integra suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos e vendas, facilitando a colaboração entre equipes.
OneDesk
OneDesk é um aplicativo que combina suporte ao cliente e gerenciamento de projetos, oferecendo recursos como bate-papo ao vivo, portais de clientes e automação de tarefas.
Askly
O Askly é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece tradução em tempo real, melhorando a retenção de visitantes e as relações com os clientes.
Kustomer
A Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente que otimiza interações multicanal e automatiza tarefas para melhorar o suporte e a experiência do cliente.
Omnichat
Omnichat oferece soluções de comércio por chat para varejistas, integrando canais de mensagens e automação para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Charla
O Charla é um aplicativo de chat ao vivo que permite interagir com visitantes, gerenciar suporte e feedback, e monitorar desempenho via painel. Integra-se com plataformas como WordPress.
onWebChat
O onWebChat é uma ferramenta de bate-papo ao vivo que oferece suporte instantâneo 24/7, facilitando a comunicação entre empresas e visitantes do site.
Chative
O Chative é uma plataforma de mensagens omnicanal que permite atendimento ao cliente via chat ao vivo e chatbots, integrando várias plataformas de comunicação.
Chaport
A Chaport é uma plataforma de mensagens que facilita o bate-papo ao vivo, chatbots e suporte ao cliente, permitindo a comunicação eficaz entre empresas e visitantes do site.
ArrowChat
ArrowChat é um software de rede social que permite conversas em tempo real, suportando bate-papos em grupo e privados com opções de personalização.
ProProfs
ProProfs é um software que fornece ferramentas para treinamento, quizzes, pesquisas e suporte ao cliente, usado por empresas e instituições de ensino em mais de 150 países.
HappyFox
O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.
Huggy
O Huggy é um aplicativo que automatiza serviços, centraliza contatos e cria chatbots para gerenciar interações e resultados de forma eficiente.
AiTrillion
O AiTrillion é uma plataforma de marketing tudo-em-um que integra automação de e-mail, programas de fidelidade e análises para e-commerce, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
Kindly
Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.
SmatBot
O SmatBot é uma plataforma de chatbot com IA que oferece suporte em tempo real, integrando 50+ idiomas e canais como websites e aplicativos móveis.
Reve Chat
Reve Chat é uma plataforma de comunicação que oferece suporte e vendas em tempo real, integrando diferentes canais de atendimento ao cliente e automatizando interações.
Engati
O Engati é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados em várias plataformas de comunicação sem necessidade de programação.
eDesk
O eDesk é um software de suporte ao cliente para comércio eletrônico, que centraliza interações, automatiza respostas e melhora a eficiência em múltiplos canais.
typedesk
O TypeDesk é um aplicativo que permite criar e reutilizar modelos de texto, facilitando a comunicação e aumentando a eficiência em diversas plataformas.
Continually
O Continually é um app que permite criar chatbots e chat ao vivo para sites, facilitando a interação com visitantes e a captura de leads sem necessidade de codificação.
MyAlice
MyAlice é uma ferramenta de comunicação para marcas no Shopify e WooCommerce, integrando suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos em uma única plataforma.
11Sight
O 11Sight é uma plataforma que facilita videochamadas para engajamento do cliente e geração de leads, integrando-se a sistemas de CRM.
Pure Chat
O Pure Chat é um software de bate-papo ao vivo que permite que empresas se comuniquem com visitantes do site, oferecendo suporte e otimizando a experiência do cliente.
Emplifi
O Emplifi é uma plataforma unificada que integra marketing, atendimento e comércio, ajudando empresas a gerenciar a experiência do cliente em múltiplos canais.
Comm10
O Comm10 é uma plataforma de comunicação que centraliza o atendimento ao cliente em vários canais, melhorando a gestão de interações e a eficiência do suporte.
LivePerson
O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.
Deskpro
O Deskpro é um software de helpdesk que gerencia suporte ao cliente através de múltiplos canais, oferecendo ferramentas de relatórios e opções de implantação na nuvem ou local.
ThriveDesk
O ThriveDesk é um software de atendimento ao cliente que centraliza pedidos de suporte, facilita a colaboração da equipe e oferece chat ao vivo e base de conhecimento para autoatendimento.
Haptik
O Haptik é uma plataforma de IA de conversação que melhora as interações com clientes, oferecendo experiências personalizadas em múltiplos canais.
Reply.io
O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas que automatiza a divulgação em múltiplos canais, ajudando a gerar leads e aumentar a receita.
Gist
A Gist é uma plataforma que integra ferramentas de comunicação, marketing e suporte ao cliente, permitindo que empresas gerenciem interações com clientes de forma eficiente.
Sendbird
O Sendbird é uma plataforma de comunicação que integra chat, voz e vídeo em aplicativos, permitindo conversas em tempo real e suporte a grandes usuários.
OnceHub
O OnceHub é uma plataforma de agendamento que otimiza reuniões e compromissos, oferecendo integrações com calendários e CRMs, além de automação de fluxos de trabalho.
Channel.io
O Channel.io é um aplicativo de CRM que facilita o atendimento ao cliente, oferecendo chat ao vivo, gerenciamento de contatos e análise do comportamento do usuário.
DialShree
DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.
Teamplate
O Teamplate é uma plataforma que integra chat, chamadas, quadro, calendário e espaço de dados, facilitando a colaboração e a gestão de tarefas em equipe.
Chatlio
O Chatlio permite que empresas conversem com visitantes do site diretamente pelo Slack, facilitando suporte e interação sem precisar de outro cliente de bate-papo.
Customers.ai
Customers.ai é uma plataforma de automação de vendas e prospecção de dados B2C que identifica visitantes anônimos e permite campanhas de e-mail.
ChatSupport
O ChatSupport é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite às empresas fornecer suporte ao cliente em tempo real e gerenciar interações de forma eficiente.
Drift
O Drift é uma plataforma de comunicação que melhora a experiência do cliente através de chat ao vivo e chatbots personalizados, otimizando interações e processos de vendas.
Agile CRM
O Agile CRM é uma plataforma integrada de gerenciamento de clientes que oferece automação de marketing, rastreamento de vendas e suporte ao cliente.
Arena
O Arena desenvolve ferramentas de engajamento ao vivo usando dados de primeira mão, como chat e blog ao vivo, para conectar audiências em várias plataformas.
Gladly
Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.
Serviceform
O Serviceform é um software que integra ferramentas de geração de leads, CRM e análise para otimizar vendas, suporte e marketing.
ControlHippo
O ControlHippo é um aplicativo de caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, ideal para equipes de vendas e suporte, permitindo acesso em múltiplos dispositivos e gestão de interações com clientes.
Hatch
Hatch é uma plataforma de comunicação que automatiza mensagens e campanhas, ajudando a transformar leads em clientes de forma eficiente.
Glassix
O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.
Richpanel
Richpanel é uma plataforma de atendimento ao cliente que automatiza perguntas frequentes, gerencia suporte em múltiplos canais e oferece relatórios abrangentes.
DemandHub
O DemandHub facilita a interação com clientes, melhorando a comunicação e a captação de feedback, ajudando a tomar decisões para melhorar os resultados e a experiência do cliente.
Chatra
A Chatra é uma plataforma de bate-papo ao vivo que permite a empresas se conectarem com clientes em tempo real e gerenciarem interações de múltiplos canais.
Customerly
O Customerly é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, helpdesk e CRM, otimizando a comunicação e suporte ao cliente.