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Omnichat é uma plataforma abrangente projetada para integrar o comércio de conversação e a IA, capacitando as empresas a aprimorar as interações com os clientes. Oferece um conjunto de ferramentas movidas a IA, incluindo o agente de atendimento ao cliente da IA, o agente da AI Copilot e o agente de vendas de IA, que trabalham juntos para fornecer experiências instantâneas, precisas e personalizadas para os clientes.

Os principais recursos do Omnichat incluem a capacidade de gerenciar as campanhas de transmissão do WhatsApp com eficiência, lidando com tudo, desde o tempo de entrega e segmentos de clientes -alvo até a criação de conteúdo e análise de desempenho em uma única plataforma. A plataforma aproveita as interações do cliente e o amplo conhecimento do produto para criar conteúdo envolvente nas conversas, permitindo que as empresas personalizem suas comunicações e respondam efetivamente às necessidades do cliente. Essa abordagem promove conexões mais profundas com os clientes e gera satisfação, transformando cada interação em um ponto de contato valioso para melhorar as experiências dos clientes e a lealdade a longo prazo.

A interface do usuário de chatbot focada no comércio eletrônico da Omnichat é particularmente notável por sua capacidade de aumentar as vendas e simplificar as interações do cliente. Ele oferece recursos como recomendações personalizadas de produtos, recuperação de carrinho e rastreamento de pedidos por meio de uma interface intuitiva. O chatbot automatiza respostas às perguntas frequentes e suporta experiências de compras guiadas, aprimorando as taxas de conversão e a satisfação do cliente em várias plataformas, incluindo sites, aplicativos de mensagens e mídias sociais.

Omnichat fornece soluções profissionais de chat commerce para uma ampla variedade de varejistas em Hong Kong, Taiwan, Cingapura, Malásia e na região Ásia-Pacífico. Como fornecedor oficial de soluções empresariais do WhatsApp e parceiro oficial da Meta e LINE, oferecemos soluções empresariais avançadas em canais de mensagens sociais (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE e chat ao vivo no site) com maior eficiência, análise do comportamento do usuário e, portanto, desenvolvimento de estratégia de remarketing. Com a missão de liberar o potencial do comércio por chat por meio de mensagens Omni-channel, automação de marketing, varejo online-merge-offline, plataforma social de dados de clientes, “Omni AI” integrada ao ChatGPT, bem como catálogo e pagamento do WhatsApp, Omnichat equipa as empresas fornecer uma jornada perfeita ao cliente, de modo a capturar oportunidades decorrentes do ambiente de varejo omnicanal. O recurso de vendas on-line e off-line pode direcionar facilmente os visitantes dos canais on-line para os vendedores nas lojas físicas para acompanhamento, facilitando as conversões e o rastreamento de receitas on-line e off-line. Aproveitando o ChatGPT, nosso chatbot “Omni AI” com tecnologia de IA serve como um assistente digital de varejistas para atender às dúvidas dos clientes, recomendar produtos e facilitar o planejamento de campanhas de marketing. O Catálogo e Pagamento do WhatsApp permite que os varejistas completem a jornada do cliente no WhatsApp, desde a navegação nos produtos, comunicando-se com as vendas designadas, até a realização de compras, encurtando a tomada de decisão e agilizando o processo de compra dos clientes, além de trazer renda instantânea aos comerciantes. Alcançando um crescimento de receita recorrente anual (ARR) anual de 300% nos últimos três anos consecutivos, Omnichat capacita mais de 5.000 empresas de varejo e comércio eletrônico, incluindo Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green e departamentos governamentais.

Categorias:

Business

Software de marketing conversacional

Software de personalização de comércio eletrônico

Plataformas de comércio social

Software de chat ao vivo

Software para chatbots

Software de comércio omnicanal

Software de gerenciamento de comunicações com clientes

Site: omnichat.ai

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