O software de chat ao vivo permite que as empresas se comuniquem com os visitantes do site em tempo real por meio de janelas de chat. Os representantes de atendimento ao cliente podem usar este software para ajudar os usuários com dúvidas sobre produtos ou navegação no site. Os agentes de suporte podem iniciar interações com caixas de bate-papo pop-up ou esperar que os visitantes entrem em contato com suas dúvidas. Os principais recursos incluem relatórios e análises, notificações de bate-papo interativas e arquivamento de conversas. Essa ferramenta ajuda as equipes de atendimento ao cliente a responder rapidamente às dúvidas, permite que os funcionários de desenvolvimento de negócios envolvam leads que são difíceis de alcançar por telefone ou e-mail e permite que a equipe administrativa do setor educacional se conecte com possíveis alunos. Além disso, a funcionalidade de chat ao vivo pode ser integrada a outros tipos de software, como plataformas de comércio eletrônico e soluções de suporte técnico.
SmatBot
O SmatBot é uma plataforma de chatbot com IA que oferece suporte em tempo real, integrando 50+ idiomas e canais como websites e aplicativos móveis.
Chative
O Chative é uma plataforma de mensagens omnicanal que permite atendimento ao cliente via chat ao vivo e chatbots, integrando várias plataformas de comunicação.
Engati
O Engati é uma plataforma que permite criar e implantar chatbots personalizados em várias plataformas de comunicação sem necessidade de programação.
Helpmonks
Helpmonks é uma plataforma de gerenciamento de e-mails que permite colaboração em equipe, organização de tarefas e automação, centralizando a comunicação em uma caixa de entrada compartilhada.
Atlas
O Atlas é uma ferramenta de suporte ao cliente que centraliza informações, permite gravações de sessões, chatbots, atendimento omnicanais e relatórios para melhorar a eficiência da equipe.
SleekFlow
O SleekFlow é uma plataforma de comunicação omnicanal que integra diversos canais de mensagens para engajar clientes e automatizar processos de vendas e suporte.
11Sight
O 11Sight é uma plataforma que facilita videochamadas para engajamento do cliente e geração de leads, integrando-se a sistemas de CRM.
onWebChat
O onWebChat é uma ferramenta de bate-papo ao vivo que oferece suporte instantâneo 24/7, facilitando a comunicação entre empresas e visitantes do site.
eDesk
O eDesk é um software de suporte ao cliente para comércio eletrônico, que centraliza interações, automatiza respostas e melhora a eficiência em múltiplos canais.
Qualified
Qualified é uma plataforma de geração de pipeline para equipes de receita que utilizam Salesforce, ajudando a iniciar conversas de vendas a partir do site corporativo.
Sprinklr
O Sprinklr é uma plataforma de serviço ao cliente que integra interações em mais de 30 canais, usando IA para melhorar a eficiência e a experiência do cliente e do agente.
Rasayel
Rasayel é uma plataforma B2B para vendas via WhatsApp, oferecendo caixa de entrada compartilhada, chatbot sem código, automações e integrações com CRM.
DevRev
O DevRev é uma plataforma que integra suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos e vendas, facilitando a colaboração entre equipes.
Trengo
A Trengo é uma plataforma que otimiza a comunicação com clientes em vários canais, permitindo gerenciar interações e automações de forma eficiente.
Re:amaze
Re:amaze é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, e-mail e mídias sociais, permitindo que as empresas gerenciem interações de suporte em um único lugar.
Kustomer
A Kustomer é uma plataforma de CRM de atendimento ao cliente que otimiza interações multicanal e automatiza tarefas para melhorar o suporte e a experiência do cliente.
Kindly
Kindly é um app que automatiza o atendimento ao cliente e vendas com chatbots de IA, suportando mais de 100 idiomas e integrando-se a diversas plataformas de CRM.
Serviceform
O Serviceform é um software que integra ferramentas de geração de leads, CRM e análise para otimizar vendas, suporte e marketing.
Askly
O Askly é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece tradução em tempo real, melhorando a retenção de visitantes e as relações com os clientes.
Provide Support
O Provide Support é um aplicativo de bate-papo ao vivo que permite suporte ao cliente em tempo real, com recursos de análise e personalização para empresas.
Agile CRM
O Agile CRM é uma plataforma integrada de gerenciamento de clientes que oferece automação de marketing, rastreamento de vendas e suporte ao cliente.
Haptik
O Haptik é uma plataforma de IA de conversação que melhora as interações com clientes, oferecendo experiências personalizadas em múltiplos canais.
MyAlice
MyAlice é uma ferramenta de comunicação para marcas no Shopify e WooCommerce, integrando suporte ao cliente e gerenciamento de pedidos em uma única plataforma.
Dixa
O Dixa é uma plataforma de atendimento ao cliente que integre comunicação multicanal e oferece ferramentas para otimizar a experiência do cliente e a eficiência das equipes.
Enablex.ai
Enablex.ai é uma plataforma de comunicação que oferece APIs e SDKs para integrar recursos de voz, vídeo e mensagens em aplicativos, suportando experiências multicanal.
Chaport
A Chaport é uma plataforma de mensagens que facilita o bate-papo ao vivo, chatbots e suporte ao cliente, permitindo a comunicação eficaz entre empresas e visitantes do site.
Sendbird
O Sendbird é uma plataforma de comunicação que integra chat, voz e vídeo em aplicativos, permitindo conversas em tempo real e suporte a grandes usuários.
LiveAgent
LiveAgent é um software de suporte ao cliente que integra bate-papo ao vivo, e-mail e suporte telefônico em uma única plataforma.
LivePerson
O LivePerson é uma plataforma de IA que facilita interações entre empresas e clientes em diversos canais, otimizando o atendimento e a experiência do consumidor.
Huggy
O Huggy é um aplicativo que automatiza serviços, centraliza contatos e cria chatbots para gerenciar interações e resultados de forma eficiente.
Signals
O Signals é uma plataforma de geração de leads que identifica visitantes no seu site e analisa seu comportamento para ajudar a engajar potenciais compradores.
Gist
A Gist é uma plataforma que integra ferramentas de comunicação, marketing e suporte ao cliente, permitindo que empresas gerenciem interações com clientes de forma eficiente.
OneDesk
OneDesk é um aplicativo que combina suporte ao cliente e gerenciamento de projetos, oferecendo recursos como bate-papo ao vivo, portais de clientes e automação de tarefas.
Gladly
Gladly é um software de atendimento ao cliente que centraliza interações e informações dos clientes em todos os canais para proporcionar um serviço personalizado.
Omnichat
Omnichat oferece soluções de comércio por chat para varejistas, integrando canais de mensagens e automação para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Genesys Cloud
A Genesys Cloud é uma plataforma de contact center na nuvem que gerencia interações de atendimento ao cliente em múltiplos canais com automação e análises em tempo real.
DialShree
DialShree é uma solução de contact center que integra canais de comunicação para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e escalável.
Chatify
O Chatify é um aplicativo de chat ao vivo que permite que empresas se comuniquem de forma mais acessível e eficiente com seus clientes, evitando taxas de agentes.
Chatgen.ai
O Chatgen é uma plataforma de chatbot híbrido que converte visitantes em leads qualificados e auxilia no suporte ao cliente e descoberta de produtos.
Drift
O Drift é uma plataforma de comunicação que melhora a experiência do cliente através de chat ao vivo e chatbots personalizados, otimizando interações e processos de vendas.
Reply.io
O Reply.io é uma plataforma de engajamento de vendas que automatiza a divulgação em múltiplos canais, ajudando a gerar leads e aumentar a receita.
Continually
O Continually é um app que permite criar chatbots e chat ao vivo para sites, facilitando a interação com visitantes e a captura de leads sem necessidade de codificação.
OnceHub
O OnceHub é uma plataforma de agendamento que otimiza reuniões e compromissos, oferecendo integrações com calendários e CRMs, além de automação de fluxos de trabalho.
Arena
O Arena desenvolve ferramentas de engajamento ao vivo usando dados de primeira mão, como chat e blog ao vivo, para conectar audiências em várias plataformas.
HappyFox
O HappyFox é um software de help desk que oferece suporte multicanal para solicitações de clientes, integrando-se a várias aplicações empresariais.
Reve Chat
Reve Chat é uma plataforma de comunicação que oferece suporte e vendas em tempo real, integrando diferentes canais de atendimento ao cliente e automatizando interações.
Comm10
O Comm10 é uma plataforma de comunicação que centraliza o atendimento ao cliente em vários canais, melhorando a gestão de interações e a eficiência do suporte.
Chatlio
O Chatlio permite que empresas conversem com visitantes do site diretamente pelo Slack, facilitando suporte e interação sem precisar de outro cliente de bate-papo.
Glassix
O Glassix é uma plataforma de comunicação unificada que automatiza interações com clientes via IA, oferecendo suporte em múltiplos canais de forma simplificada.
Table Duck
O Table Duck é uma plataforma na nuvem para gerenciar conversas com clientes em um único local, oferecendo suporte 24/7 por meio de chat, e-mail e redes sociais.
AiTrillion
O AiTrillion é uma plataforma de marketing tudo-em-um que integra automação de e-mail, programas de fidelidade e análises para e-commerce, melhorando o engajamento e a retenção de clientes.
Chatra
A Chatra é uma plataforma de bate-papo ao vivo que permite a empresas se conectarem com clientes em tempo real e gerenciarem interações de múltiplos canais.
Customerly
O Customerly é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra chat ao vivo, helpdesk e CRM, otimizando a comunicação e suporte ao cliente.
Channel.io
O Channel.io é um aplicativo de CRM que facilita o atendimento ao cliente, oferecendo chat ao vivo, gerenciamento de contatos e análise do comportamento do usuário.
Capacity
Capacity é uma plataforma de automação de suporte que usa IA para gerenciar tickets, e-mails e chamadas, melhorando a eficiência do atendimento ao cliente.
Clickatell
O Clickatell é uma plataforma de mensagens móveis que permite comunicação entre empresas e clientes através de SMS e integrações com aplicativos como WhatsApp e Facebook.
ControlHippo
O ControlHippo é um aplicativo de caixa de entrada compartilhada do WhatsApp, ideal para equipes de vendas e suporte, permitindo acesso em múltiplos dispositivos e gestão de interações com clientes.
Khoros
Khoros é uma plataforma de gerenciamento de mídias sociais que simplifica campanhas, protege a marca e analisa o desempenho nas redes sociais.
ArrowChat
ArrowChat é um software de rede social que permite conversas em tempo real, suportando bate-papos em grupo e privados com opções de personalização.
Teamplate
O Teamplate é uma plataforma que integra chat, chamadas, quadro, calendário e espaço de dados, facilitando a colaboração e a gestão de tarefas em equipe.
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