Alternativas - Omni Intelligence
Aplicativo de produtividade para contact centers na nuvem, oferecendo análises de fala, biometria vocal, mapeamento automático de IVR e monitoramento de SLA.
Procurando apps como Omni Intelligence? Explore apps semelhantes e alternativas, classificados com base em seus recursos, categorias e casos de uso.
Quo
Quo é uma solução de telefonia e mensagens em nuvem para empresas, com números partilhados, integração com CRM, gravação e transcrições por IA, disponível em computador e telemóvel.
Calilio
Sistema telefônico empresarial na nuvem para gerenciar chamadas, SMS e correios de voz, com números virtuais, recursos de call center e análise de conversas.
VoiceSpin
O VoiceSpin é um provedor de telefonia VoIP baseado em nuvem que oferece soluções de call center, gerenciando comunicações por voz e SMS para empresas.
Aloware
O Aloware é uma plataforma de telefonia em nuvem que facilita a comunicação e o engajamento com clientes para pequenas e médias empresas, integrando vários canais e CRMs.
Convin
A Convin é um software de atendimento ao cliente que utiliza inteligência artificial para gravar, transcrever e analisar conversas, otimizando o desempenho de centros de contato.
RSI
O app RSI melhora a gestão de comunicações, oferecendo análise de chamadas, monitoramento de experiência do cliente e integração com plataformas de comunicação unificadas.
Calabrio
Calabrio é um aplicativo de gestão para contact centers, que otimiza a performance da força de trabalho, gerencia a qualidade e oferece análises avançadas.
Dialpad
O Dialpad é um sistema de telefonia em nuvem que facilita a comunicação empresarial, integrando recursos como videoconferência e análises movidas a IA.
Rezo.ai
Rezo.ai é uma plataforma autônoma que otimiza operações de contact center, permitindo interações multilíngues e análises de dados para melhorar a eficiência.
CallRail
O CallRail ajuda empresas a rastrear e gerenciar leads através de chamadas, textos e formulários, oferecendo insights para otimizar campanhas de marketing.
Heylee
Plataforma de IA para contact centers que automatiza tarefas, apoia agentes humanos e analisa conversas em chamadas, CRM, WhatsApp, SMS e e-mail.
RingCentral
RingCentral Contact Center é uma solução omnicanal para engajamento de clientes, oferecendo voz e mais de 30 canais digitais com opções avançadas de IA.
OnviSource
OnviSource é um software automatizado de gravação de chamadas para contact centers, focado em análise e automação orientadas a IA.
Tunk.AI
Crie poderosos agentes de voz com IA a partir de prompts simples. Projete, implemente e automatize conversas reais sem programação.
Balto
Balto é uma plataforma de IA que melhora conversas em call centers com orientações em tempo real para agentes, promovendo eficiência e satisfação do cliente.
Zendesk
Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.
Respond.io
O Respond.io é uma plataforma que otimiza interações de vendas e suporte ao cliente via chat, integrando múltiplos canais e automatizando processos com IA.
3CX
O 3CX é uma plataforma de comunicação unificada que oferece voz, vídeo e mensagens, com integração para empresas de diversos tamanhos, suportando soluções em nuvem e auto-hospedadas.
ClawdTalk
ClawdTalk dá um número ao seu agente para ligar, enviar SMS ou WhatsApp; foco em voz com chamadas, transcrição, resumos e gestão de chamadas; integra com CRMs. Fácil e seguro.
Gorgias
Gorgias é uma plataforma de suporte ao cliente para ecommerce, que integra canais de comunicação e automatiza processos, melhorando a experiência do cliente.
iCallAgent
Plataforma de agentes de voz com IA para automatizar suporte e chamadas comerciais, responder perguntas, agendar compromissos, qualificar leads e encaminhar solicitações.
AssemblyAI
A AssemblyAI é uma plataforma que transcreve fala em texto e oferece inteligência de áudio, incluindo resumo e análise de sentimentos, para empresas.
Rilla
Rilla é um aplicativo que registra conversas de vendas, transcreve, analisa e fornece feedback para melhorar o desempenho de representantes e gerentes em vendas.
Zoho Voice
O Zoho Voice é um sistema de telefonia em nuvem que otimiza a comunicação comercial através de chamadas, gerenciamento de dados e análises em tempo real.
Luware
O Luware oferece soluções de atendimento ao cliente baseadas na nuvem, integradas ao Microsoft Teams, com gravação de chamadas e roteamento inteligente.
Famulor
Famulor automatiza chamadas telefónicas com assistentes de voz IA, gerindo chamadas de entrada/saída, transcrições, transferência para agentes e integração com CRMs; alojado e conforme GDPR na Alemanha.
DialedIn
O DialedIn é uma plataforma de CCaaS que automatiza e otimiza interações em call centers, oferecendo recursos para gerenciar chamadas e melhorar a eficiência.
Cresta
O Cresta é uma plataforma de IA para contact centers que oferece insights em tempo real e orientação para melhorar a eficiência de agentes nas interações com clientes.
Convoso
Convoso é um software de call center baseado em nuvem que otimiza operações de vendas e geração de leads, com recursos como discagem preditiva e suporte omnichannel.
CallTools.com
O CallTools.com é uma solução de call center baseada em nuvem que facilita a gestão de chamadas e integrações com CRMs, visando aumentar a produtividade e eficiência no atendimento.