Alternativas - Help Scout

Front

O Front é uma plataforma de atendimento ao cliente que centraliza a comunicação, melhora a colaboração da equipe e automatiza tarefas para oferecer um serviço mais eficiente.

Helpwise

Helpwise é uma plataforma que integra diversos canais de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a colaboração entre equipes para uma gestão eficiente de atendimentos.

Trengo

A Trengo é uma plataforma que otimiza a comunicação com clientes em vários canais, permitindo gerenciar interações e automações de forma eficiente.

Zendesk

Zendesk é uma plataforma de atendimento ao cliente que integra suporte em vários canais, automatiza tarefas e fornece ferramentas para melhorar a experiência do cliente.

Zoho Desk

Zoho Desk é um software de suporte ao cliente que gerencia comunicação em vários canais e otimiza operações de suporte com automação e ferramentas de análise.

Freshdesk

O Freshdesk é um software de suporte ao cliente que centraliza solicitações em bilhetes, facilita a automação e integração, e melhora a colaboração da equipe.

Whatstool Business

O Whatstool Business é uma solução completa para gerenciar negócios pelo WhatsApp, com suporte para automação, CRM, chatbots e integração de ferramentas.

Gorgias

Gorgias é uma plataforma de suporte ao cliente para ecommerce, que integra canais de comunicação e automatiza processos, melhorando a experiência do cliente.

Gist

A Gist é uma plataforma que integra ferramentas de comunicação, marketing e suporte ao cliente, permitindo que empresas gerenciem interações com clientes de forma eficiente.

SparrowDesk

SparrowDesk centraliza e gere solicitações de suporte (e-mail, chat e outros), automatiza roteamento e inclui IA e base de conhecimento para agilizar respostas e acompanhamento de tickets.

Zammad

O Zammad é um sistema de tickets que otimiza o suporte ao cliente, gerenciando solicitações em múltiplos canais e melhorando a colaboração da equipe.

Hiver

O Hiver é uma plataforma de comunicação que integra e-mail e colaborações, otimizando o suporte ao cliente e a gestão de equipes através do Gmail.

Crisp

Crisp é uma plataforma de suporte ao cliente multicanal que facilita interações instantâneas e personalizadas, permitindo comunicação eficiente e gerenciamento centralizado de consultas.

Yobi

O Yobi centraliza todas as conversas com clientes em uma única caixa de entrada, integrando canais de comunicação de diversas plataformas.

Groove

O Groove é uma plataforma de suporte ao cliente que otimiza a comunicação e o fluxo de trabalho, integrando diferentes canais em uma única interface.

Helpdesk Virtualshinobis

Plataforma de suporte ao cliente que organiza e gerencia tickets em uma caixa de entrada compartilhada, com atribuições, prioridades, relatórios e assistência por IA.

Mekari Qontak

O Mekari Qontak é um aplicativo de CRM omnicanal que centraliza o atendimento ao cliente e melhora a comunicação via WhatsApp, Instagram e outros canais.

Onlo

Plataforma de suporte com IA para equipes SaaS B2B que centraliza e resolve atendimentos por e-mail, Slack e chat, com automação, escalonamento e integrações.

Missive

O Missive é um aplicativo que combina caixas de entrada em equipe e chat, facilitando a colaboração e gerenciamento de comunicações em um único lugar.

ThriveDesk

O ThriveDesk é um software de atendimento ao cliente que centraliza pedidos de suporte, facilita a colaboração da equipe e oferece chat ao vivo e base de conhecimento para autoatendimento.

Userscom

Plataforma de suporte ao cliente com chat ao vivo, e-mail, tickets e integração com Stripe e Paddle para gerenciar assinaturas, reembolsos e outras solicitações.

Messello

Centraliza conversas de WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, chat, e-mail e SMS, com recursos de suporte, automação e respostas de IA baseadas na central de ajuda.

EasyReply

Plataforma de suporte ao cliente que centraliza mensagens de vários canais, organiza tickets e ajuda equipes a responder com mais rapidez usando recursos de IA.

TeamSupport

TeamSupport é um software de gestão de suporte ao cliente que facilita a resolução de ingressos, comunicação em equipe e análise de satisfação do cliente.

Mixdesk

O Mixdesk reúne mensagens, chat e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada, com IA para responder a dúvidas, qualificar leads e encaminhar conversas às equipes.

Helpeto

Helpeto converte e-mails em tickets compartilhados, permitindo atribuir, priorizar e responder a solicitações. Inclui automações, relatórios e rascunhos de respostas com IA.

DobroDesk

Apoio ao cliente com IA por e-mail e chat. Responda a perguntas, faça reservas e processe encomendas numa única conversa, com caixas de entrada partilhadas, transferência para agentes humanos e SDKs para web e dispositivos móveis. A partir de 19 EUR/mês.

Conecto

Plataforma que centraliza chat, suporte ao cliente, CRM, chatbot de IA, caixa de entrada compartilhada, tickets e análises em um único espaço de trabalho.

HelpCrunch

HelpCrunch é uma plataforma de comunicação para atendimento ao cliente, marketing e vendas, com ferramentas como chat ao vivo, chatbots e CRM.

Freshworks

O Freshworks é um software de negócios que otimiza o atendimento ao cliente, TI e vendas, proporcionando automação e integração com várias plataformas.