Automatyzacja obsługi klienta - Najlepsze aplikacje i oprogramowanie

Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta automatycznie rozwiązuje rutynowe zgłoszenia i realizuje prośby za pomocą przepływów pracy, makr i odpowiedzi sugerowanych przez sztuczną inteligencję.

Monster SMS

Aplikacja do wysyłania SMS-ów w Australii z automatycznymi odpowiedziami AI na wiadomości klientów, np. potwierdzanie wizyt i FAQ.

Chatboq

Chatboq to platforma live chat i chatbot AI z widgetem na stronie: automatyzuje rozmowy, zapewnia całodobowe wsparcie, scentralizuje wiadomości i integruje CRM/analizy.

3CLogic

3CLogic to chmurowe centrum kontaktowe, które poprawia interakcje klientów i pracowników dzięki automatyzacji i integracji z systemami CRM.

ioni

Aplikacja ioni umożliwia automatyczne generowanie odpowiedzi i zarządzanie agentami AI, poprawiając efektywność zespołu wsparcia klienta 24/7.

Creative Virtual

Creative Virtual to lider w dziedzinie AI konwersacyjnej, oferujący rozwiązania czatbotów i agentów wirtualnych do obsługi klienta i pracowników w różnych kanałach.

Alanna.ai

Alanna.ai to wirtualny asystent zamknięć dla firm zajmujących się tytułami. Oferuje usługi klienta, wprowadzanie zamówień, oszacowania kosztów oraz wsparcie marketingowe.

Whinta

Whinta to platforma do obsługi WhatsApp Business i API: konsoliduje rozmowy, automatyzuje odpowiedzi, zarządza zespołem i analizuje dane.

Nora

Nora automatycznie obsługuje e-maile klientów 24/7, uczy się specyfiki firmy, odpowiada i organizuje skrzynkę oraz automatyzuje powtarzalne zadania.

Botbuz

Botbuz to platforma do tworzenia chatbotów bez kodowania, umożliwiająca firmom zwiększenie zaangażowania klientów i automatyzację procesów na różnych platformach.

BalesOtomatis

BalesOtomatis to aplikacja SaaS do automatyzacji komunikacji: wysyła oficjalne broadcasty WhatsApp i automatyczne odpowiedzi na Instagram (Story, Post, DM), integruje kontakty i planuje wysyłki.

Chatley AI

Chatley — asystent głosowy obsługujący rozmowy z klientami 24/7; automatyzuje obsługę, zmniejsza koszty i poprawia satysfakcję klientów.

Callers

Callers to platforma głosowa z AI do obsługi połączeń przychodzących i wychodzących: kwalifikuje leady, obsługuje wsparcie, nagrywa i transkrybuje rozmowy, integruje się z CRM, działa 24/7.

Goodcall

Aplikacja Goodcall to AI dla małych firm, która obsługuje wiadomości, udziela informacji o godzinach otwarcia, polityce COVID, lokalizacji oraz rezerwacjach.

Unifonic

Unifonic to platforma do komunikacji z klientami, umożliwiająca integrowanie różnych kanałów i automatyzację obsługi, poprawiając interakcje z odbiorcami.

[24]7.ai

Aplikacja [24]7.ai automatyzuje obsługę klienta za pomocą sztucznej inteligencji, poprawiając satysfakcję klientów i zwiększając efektywność operacyjną firm.

Serval

Serval to platforma ITSM, która automatyzuje obsługę zgłoszeń help desku, tworzy AI‑generowane przepływy pracy (onboarding/offboarding, dostęp) i kieruje sprawy do techników.

Heyy

Heyy automatyzuje rozmowy klientów na WhatsApp, Instagramie, Messengerze i webchacie, przekształcając je w inteligentne interakcje z wykorzystaniem AI.

Jumper.ai

Jumper.ai to aplikacja do rozmów handlowych, która łączy chatboty i agentów, wspierając sprzedaż i zaangażowanie klientów w różnych kanałach komunikacji.

ChatForm

ChatForm to platforma AI do wsparcia klientów w grach online, umożliwiająca zarządzanie interaktywnymi formularzami czatu i poprawiająca efektywność obsługi.

Lixsa.ai

Lixsa.ai to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, umożliwiająca automatyzację procesów i integracje z systemami CRM oraz platformami eCommerce.

Ribbo

Aplikacja Ribbo łączy wiedzę AI z danymi firmy, automatyzując obsługę klienta i zapewniając szybkie odpowiedzi na zapytania.

Joe AI

Joe AI automatyzuje komunikację z klientami nieruchomości przez telefon, SMS, WhatsApp i e-mail, odpowiada na zapytania, kwalifikuje kontakty i rezerwuje spotkania.

ThinnestAI

Platforma do tworzenia głosowych agentów AI do rozmów telefonicznych, z integracjami SIP/Twilio, wieloma językami i własnymi modelami.

GobbleCube

GobbleCube to agent AI dla marek, który wykrywa przecieki sprzedaży, identyfikuje okazje rynkowe i automatyzuje działania w handlu cyfrowym, by zwiększać przychody.

Uniphore

Uniphore to platforma AI, która poprawia obsługę klienta przez konwersacyjne rozwiązania, integrując NLP i rozpoznawanie mowy w centrach telefonicznych.

Smith.ai

Smith.ai to usługa wirtualnych recepcjonistów, która obsługuje klientów przez telefon, czat, SMS i Facebook przez całą dobę, a także integruje się z oprogramowaniem biznesowym.

Seona

Seona to inteligentny asystent SEO, który co tydzień optymalizuje SEO Twojej strony internetowej na podstawie podanego URL.

ChatWizard

ChatWizard to platforma do tworzenia niestandardowych chatbotów zasilanych AI dla firm, umożliwiająca integrację danych i obsługę wielojęzyczną.

Webbotify

Webbotify to platforma do tworzenia chatbotów, która automatyzuje interakcje z klientami na stronach internetowych, oferując szybkie odpowiedzi na zapytania.

Botsheets

Botsheets automatyzuje generowanie potencjalnych klientów i wsparcie klienta, integrując chatbota z arkuszami Google, aby zbierać dane klientów.

Customerly

Cliently to platforma do automatyzacji obsługi klienta i marketingu, integrująca czat na żywo, HelpDesk i CRM, usprawniająca komunikację z klientami.

Opencall

Opencall to aplikacja, która automatycznie odbiera telefony, odpowiada na pytania i umawia spotkania, integrując się z istniejącym oprogramowaniem.

Olark

Olark to narzędzie do czatu na żywo, które zwiększa zaangażowanie klientów i wspiera firmy w obsłudze klientów poprzez personalizowaną komunikację online.

Makebot

Makebot to aplikacja, która uczy dzieci kreatywności poprzez zestawy robotyki DIY, programowanie AI oraz czujniki IoT, wspierając rozwój umiejętności STEAM.

Gupshup

Gupshup to aplikacja z narzędziami AI do automatyzacji komunikacji z klientami, wspierająca chatboty i wielokanałowe wiadomości.

Alphachat

AlphaChat to platforma AI do obsługi klienta, umożliwiająca tworzenie inteligentnych asystentów w mniej niż godzinę, poprawiając efektywność wsparcia i zadowolenie klientów.

Serviceform

Serviceform to narzędzie do generowania leadów, analizy i zarządzania klientami, które wspiera sprzedaż, wsparcie i marketing w firmach.

Messenger Bot

Bot Messenger to platforma do automatyzacji interakcji na Facebooku, umożliwiająca zautomatyzowane odpowiedzi i zarządzanie kontaktami z klientami.

BotSpace

BotSpace to platforma B2B umożliwiająca automatyzację wsparcia klienta na WhatsApp, oferując spersonalizowaną komunikację i zarządzanie interakcjami.

CHATTERgo

CHATTERgo to rozwiązanie AI, które poprawia zakupy, odpowiada na pytania klientów, poleca produkty i korzysta z zaawansowanego wyszukiwania kontekstowego.

Directly

Aplikacja Directly oferuje rozwiązania oparte na AI, które wspierają liderów obsługi klienta w rozwiązywaniu problemów z wykorzystaniem automatyzacji i wsparcia ludzkiego.

replient.ai

replient.ai to oprogramowanie AI, które automatyzuje obsługę klienta w mediach społecznościowych, umożliwiając szybkie odpowiedzi i wsparcie wielojęzyczne.

Userbot

UserBot to aplikacja AI, która automatyzuje rozmowy między firmami a klientami, oferując spersonalizowane chaty i analizę danych.

Conversed.ai

Conversed.ai to platforma AI do tworzenia i optymalizacji chatbotów oraz głosowych botów, automatyzujących obsługę klienta i odpowiadających na pytania pracowników.

Qlient AI

Qlient AI to całodobowy asystent głosowy wspierający firmy w zarządzaniu klientami, automatyzujący rozmowy, umawianie spotkań i podsumowujący konwersacje.

ZipChat

ZipChat to platforma chatbotów oparta na AI, wspierająca firmy w e-commerce, umożliwiająca interakcje z klientami w 95 językach i automatyzująca sprzedaż.

BoldDesk

BoldDesk to oprogramowanie do obsługi klienta, które ułatwia zarządzanie biletami, współpracę zespołową i automatyzację zadań w firmach.

EliseAI

EliseAI to asystent AI, który automatyzuje rozmowy z klientami w leasingu nieruchomości, wspierając zarządzanie i zapewniając pomoc 24/7.

Hello Moe

Hello Moe to platforma, która umożliwia firmom automatyzację rozmów oraz wsparcie ludzkie, ułatwiając komunikację z klientami przez czaty i chatboty.

Dialora.ai

Dialora.ai to inteligentny agent głosowy, który automatyzuje interakcje z klientami, usprawnia obsługę połączeń i poprawia efektywność operacyjną w firmach.

GullChat

GullChat to darmowy system inteligentnej obsługi klienta, oferujący czat w czasie rzeczywistym oraz integrację z popularnymi aplikacjami i narzędziami dla firm.

VoiceGenie

VoiceGenie to narzędzie do automatyzacji obsługi klienta i sprzedaży, które wykorzystuje głosowe interakcje w ponad 100 językach, aby poprawić doświadczenia klientów.

Chatchamp

Chatchamp to aplikacja e-commerce, która wykorzystuje chatboty do poprawy obsługi klienta, zwiększenia konwersji oraz integrowania systemów w firmach.

Glassix

Glassix to platforma AI, która automatyzuje interakcje z klientami oraz integruje różne kanały komunikacji w jedną skrzynkę odbiorczą dla firm.

Quidget

Quidget to aplikacja AI wspierająca automatyzację obsługi klienta, zapewniająca szybkie odpowiedzi na rutynowe pytania i integrująca się z różnymi platformami.

Zowie

Zowie to chatbot AI, który automatyzuje obsługę klienta w różnych kanałach, poprawiając wydajność i jakość wsparcia.

Yuma

Yuma to asystent ticketowy AI, który automatyzuje odpowiedzi na zapytania klientów, integrując się z oprogramowaniem Help Desk i Shopify.

eesel AI

EESEL AI to asystent wiedzy, który automatycznie odpowiada na pytania klientów na podstawie firmowych dokumentów; integruje się z helpdeskiem, czatem i stroną WWW; obsługuje wiele języków.