replient.ai

Dla firm i zespołów marketingowych obsługujących dużą liczbę komentarzy w mediach społecznościowych replient.ai łączy odpowiadanie i moderację w jednym miejscu. Zbiera komentarze i opinie z Facebooka, Instagrama, TikToka, stron firmowych na LinkedInie, YouTube’a, Google Reviews, Apple App Store i Google Play Store, dzięki czemu zespoły mogą odpowiadać na pytania klientów, reagować na opinie i usuwać spam bez przełączania się między platformami. Sztuczna inteligencja przygotowuje propozycje odpowiedzi na podstawie komentarza, kontekstu posta i wcześniejszych odpowiedzi marki. Pracownicy mogą je sprawdzić i wysłać. Zespoły mogą też tworzyć reguły automatycznego odpowiadania na komentarze lub ich polubienia, ukrywania bądź usuwania, gdy spełniają określone warunki, takie jak słowa kluczowe, sentyment lub platforma. Na Facebooku i Instagramie automatyzacje mogą również wysyłać wiadomości prywatne, także wtedy, gdy ktoś skomentuje post, używając wybranego słowa kluczowego. Aplikacja obsługuje wiele języków i udostępnia wspólną skrzynkę odbiorczą do zarządzania komentarzami i wiadomościami.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez replient.ai ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.