Salesforce

Salesforce to platforma CRM, która wspiera zarządzanie sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta oraz analizą danych w firmach.

Salesforce.com, inc. jest amerykańską firmą zajmującą się oprogramowaniem w chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Zapewnia usługę zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje komplementarny pakiet aplikacji korporacyjnych, koncentrujących się na obsłudze klienta, automatyzacji marketingu, analizy i rozwoju aplikacji. W 2020 r. Magazyn Fortune znalazł się na Salesforce pod numerem szóstym na „liście 100 najlepszych firm do pracy”, na podstawie ankiety pracowników dotyczących satysfakcji.

Salesforce to kompleksowa platforma zarządzania relacjami z klientami (CRM) zaprojektowana, aby pomóc firmom w zarządzaniu sprzedażą, marketingiem, obsługą klienta i analiz. Oferuje szeroką gamę narzędzi i funkcji w celu usprawnienia procesów, ulepszania doświadczeń użytkowników i zwiększania wydajności organizacyjnej. Kluczowe funkcje obejmują konfigurowalne przepływy pracy, możliwości wyszukiwania zasilane sztuczną inteligencją oraz zaawansowane narzędzia automatyzacji, takie jak Flow Orchestration, które umożliwiają złożoną automatyzację procesów w różnych działach.

Salesforce obsługuje również rozwiązania e-commerce za pośrednictwem swoich platform handlowych B2B i D2C, umożliwiając firmom tworzenie sklepów przyjaznych dla klientów z konfigurowalnymi szablonami i skuteczne zarządzanie zamówieniami. Ponadto zapewnia solidne możliwości zarządzania usługami terenowymi, w tym dynamiczne planowanie i alokacja zasobów, w celu optymalizacji operacji terenowych.

Platforma jest wysoce konfigurowalna, z funkcjami takimi jak dynamiczne formularze i niestandardowe uprawnienia, które pozwalają administratorom dostosować doświadczenia użytkowników i kontrole dostępu. Salesforce bezproblemowo integruje się z urządzeniami mobilnymi, oferując aplikacje zarówno na iOS, jak i Androida, zapewniając, że użytkownicy mogą uzyskać dostęp do krytycznych danych i wykonywać zadania w podróży. Ogólnie rzecz biorąc, Salesforce to wszechstronna platforma, która pomaga firmom łączyć się z klientami, usprawnić operacje i podejmować decyzje oparte na danych.

Ten opis został wygenerowany przez AI (sztuczną inteligencję). AI może popełniać błędy. Sprawdź ważne informacje.

Kategorie: BusinessOprogramowanie do analizy marketingowejOprogramowanie CRMOprogramowanie do analizy sprzedażyOprogramowanie analityczne oparte na koncieOprogramowanie do zarządzania danymi kontaOprogramowanie asystenta sprzedaży AIOprogramowanie do zarządzania partneramiOprogramowanie CPQOprogramowanie od wyceny do gotówkiOprogramowanie do analizy konwersacjiOprogramowanie umożliwiające sprzedażOprogramowanie do angażowania sprzedażyOprogramowanie do zarządzania wynikami sprzedażyOprogramowanie do planowania sprzedażyOprogramowanie do atrybucjiPlatformy orkiestracyjne oparte na kontachOprogramowanie do obsługi sieci i treści oparte na koncieOprogramowanie do testów A/BOprogramowanie do mapowania podróży klientaKreatorzy stron docelowychPlatformy danych klientówOprogramowanie do analizy podróży klientaOprogramowanie do przechwytywania leadówOprogramowanie do punktacji leadówOprogramowanie do zarządzania lojalnościąOprogramowanie do marketingu e-mailowegoOprogramowanie do marketingu opartego na lokalizacjiOprogramowanie do handlu elektronicznegoOprogramowanie koszyka na zakupyOprogramowanie do sprzedaży wielokanałowejOprogramowanie do planowania biznesowegoOprogramowanie do maskowania danychOprogramowanie do samoobsługi klientaOprogramowanie do obsługi klienta społecznościowegoOprogramowanie centrum kontaktowegoOprogramowanie bazy wiedzy Contact CenterOprogramowanie do zapewnienia jakości w centrum kontaktowymOprogramowanie dla pracowników centrum kontaktowegoOprogramowanie do zarządzania reklamacjamiOprogramowanie do obsługi konwersacjiOprogramowanie do zarządzania komunikacją z klientamiOprogramowanie do automatyzacji obsługi klientaOprogramowanie gwarantujące sukces klientaCyfrowe platformy obsługi klientaOprogramowanie do integracji danych w chmurzeOprogramowanie do zarządzania usługami terenowymiNarzędzia do deidentyfikacji danychOprogramowanie żądania dostępu do danych osobowych (DSAR).Oprogramowanie do uwierzytelniania wieloskładnikowego (MFA).System informacji o klientach narzędzi (CIS)Oprogramowanie GIS

Strona internetowa: salesforce.com

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest w żaden sposób powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez twórców aplikacji Salesforce. Wszelkie nazwy produktów, logotypy i marki należą do ich właścicieli.