E-merchandising, znany również jako e-commerce lub digital merchandising, polega na wyborze optymalnych produktów lub usług i strategicznym prezentowaniu ich za pomocą odpowiednich treści w celu zwiększenia sprzedaży. Podobnie jak sklepy stacjonarne strategicznie pozycjonują produkty, oprogramowanie do e-merchandisingu zostało zaprojektowane tak, aby skutecznie prezentować produkty na stronach internetowych, mając na celu przyciągnięcie potencjalnych nabywców i zachęcenie do ponownych zakupów. Skuteczny e-merchandising zwiększa zaangażowanie klientów, ogranicza porzucanie witryny i sprzyja wysokiej jakości konwersjom. Czerpiąc inspirację z tradycyjnego marketingu produktów i merchandisingu, e-merchandising wykorzystuje analitykę z różnych punktów kontaktu, aby oferować spersonalizowane doświadczenia, ostatecznie zwiększając zaangażowanie, sprzedaż i satysfakcję klienta. Zazwyczaj oprogramowanie do sprzedaży elektronicznej bezproblemowo integruje się z platformami handlu elektronicznego, zarządzaniem treścią internetową, zarządzaniem zapasami, punktami sprzedaży (POS) i systemami zarządzania relacjami z klientami (CRM).