Katalog aplikacji internetowych

Znajdź odpowiednie oprogramowanie i usługi.

WebCatalog Desktop

Przemień strony internetowe w aplikacji komputerowej z pomocą WebCatalog Desktop i korzystaj z całej gamy aplikacji dla systemów Mac, Windows. Korzystaj z przestrzeni do organizowania aplikacji, przełączania się między wieloma kontami i czynienia pracy sprawniejszą niż kiedykolwiek.

Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami - Najpopularniejsze aplikacje - Stany Zjednoczone

Oprogramowanie do zarządzania skargami to cyfrowe narzędzie zaprojektowane, aby pomóc organizacjom w skutecznym rozpatrywaniu skarg i opinii klientów. Oprogramowanie to usprawnia proces rejestrowania, śledzenia i rozwiązywania skarg, zapewniając organizacjom możliwość szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów. Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami jest wykorzystywane głównie przez zespoły obsługi klienta i wsparcia, ale jest również dostępne dla innych działów i ról. Ponieważ skargi mogą pojawić się podczas każdej interakcji z klientem, pracownicy muszą mieć możliwość rejestrowania takich problemów. W rezultacie oprogramowanie do zarządzania reklamacjami jest zazwyczaj integrowane z systemami CRM, oprogramowaniem pomocy technicznej i platformami samoobsługi klientów. Niektórzy dostawcy włączają nawet funkcje zarządzania reklamacjami bezpośrednio do tych lub innych powiązanych systemów. Kluczowe funkcje: * Scentralizowane śledzenie skarg: umożliwia użytkownikom rejestrowanie skarg na jednej platformie, co ułatwia ich monitorowanie i zarządzanie. * Zautomatyzowany przepływ pracy: automatyzuje przekazywanie skarg do odpowiedniego zespołu lub personelu w celu rozwiązania, skracając czas reakcji. * Raportowanie i analityka: zapewnia wgląd w trendy dotyczące skarg, czas reakcji i współczynniki rozstrzygnięć, pomagając organizacjom zidentyfikować obszary wymagające poprawy. * Komunikacja z klientem: ułatwia komunikację z klientami w zakresie statusu ich reklamacji, zwiększając przejrzystość i zaufanie. * Możliwości integracji: Często integruje się z innymi systemami, takimi jak zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i oprogramowaniem pomocy technicznej, aby zapewnić kompleksowy obraz interakcji z klientami. Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami jest niezbędne dla organizacji, które chcą usprawnić procesy obsługi klienta i wspierać pozytywne relacje z klientami.

Zgłoś nową aplikację


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. to amerykańska firma zajmująca się oprogramowaniem opartym na chmurze z siedzibą w San Francisco w Kalifornii. Świadczy usługi zarządzania relacjami z klientami (CRM), a także sprzedaje uzupełniający pakiet aplikacji dla przedsiębiorstw skupiających się na obsłudze klienta, auto...

Zendesk

Zendesk

zendesk.com

Zendesk to rozwiązanie usługowe oparte na sztucznej inteligencji, które jest łatwe w konfiguracji, obsłudze i skalowaniu. Rozwiązanie Zendesk działa od razu po wyjęciu z pudełka i można je łatwo modyfikować w przypadku zmian, umożliwiając firmom szybsze działanie. Zendesk pomaga także firmom wykorzy...

Zoho Desk

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk może pomóc firmom zarządzać komunikacją z klientami przez telefon, e-mail, czat na żywo, SMS-y, media społecznościowe i nie tylko. Pomaga także przydzielać połączenia agentom na podstawie ich działu lub zespołu, automatycznie przekierowywać połączenia do agentów, których zna klient, a takż...

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (produkt Freshworks Inc.) pomaga firmom bez wysiłku zachwycać swoich klientów nowoczesnym i intuicyjnym oprogramowaniem do obsługi klienta. Freshdesk konwertuje żądania przychodzące za pośrednictwem poczty elektronicznej, Internetu, telefonu, czatu, komunikatorów i mediów społecznościowych...

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center to wielokanałowe rozwiązanie do angażowania klientów z obsługą głosu i ponad 30 kanałami cyfrowymi, zaawansowanymi opcjami sztucznej inteligencji do samoobsługi, takimi jak boty, narzędziami proaktywnego docierania do klientów i inteligentnymi wirtualnymi agentami, którzy ...

Front

Front

front.com

Front to nowoczesna platforma obsługi klienta, która pomaga firmom zachwycać klientów, angażować zespoły i budować silniejsze firmy. Na nowo stworzyli centrum pomocy, umożliwiające współpracę zespołową w czasie rzeczywistym w każdym kanale komunikacji z klientem, a następnie wzbogacili je o sztuczną...

HappyFox

HappyFox

happyfox.com

HappyFox to praktyczne oprogramowanie pomocy technicznej, które zapewnia wielokanałową obsługę zgłoszeń klientów pochodzących z poczty elektronicznej, Internetu, telefonu i mediów społecznościowych. HappyFox integruje się z aplikacjami biznesowymi z zakresu księgowości, opinii klientów, CRM, handlu ...

Workpro

Workpro

workpro.com

Oprogramowanie do zarządzania reklamacjami Workpro umożliwia rejestrowanie, zarządzanie i raportowanie wszystkich reklamacji w jednym, łatwym w obsłudze systemie. Narzędzia przepływu pracy prowadzą użytkowników przez właściwą procedurę, poprawiając obsługę i produktywność, podczas gdy wszechstronn...

Ajust

Ajust

ajust.com.au

Ajust sprawia, że ​​życie konsumentów staje się lepsze, upewniając się, że są słyszani przez firmy. Ajust zapewnia konsumentom pojedynczą platformę do rozwiązywania problemów z tysiącami firm, a wszystko to przy wsparciu sztucznej inteligencji. Rozwiązuj skargi, anuluj subskrypcje, negocjuj lepsze ...

Real Time Feedback

Real Time Feedback

realtimefeedback.com

Prywatna dwukierunkowa platforma komunikacji/zaangażowania zmieniająca doświadczenie klienta na miejscu w czasie rzeczywistym. Zapewniając prosty, niekonfrontacyjny sposób przekazywania komplementów i skarg za pomocą wyspecjalizowanych kodów QR, tagów NFC, niestandardowych adresów URL i innych, info...

Quantivate

Quantivate

quantivate.com

Od 2005 roku Quantivate pomaga organizacjom efektywnie zarządzać inicjatywami w zakresie zarządzania, ryzyka i zgodności (GRC). Skalowalne rozwiązania technologiczne i usługowe Quantivate umożliwiają organizacjom każdej wielkości podejmowanie bardziej strategicznych decyzji, poprawę wydajności i red...

Customer Radar

Customer Radar

customerradar.com

Odblokuj prawdziwy potencjał swojej firmy dzięki Radarowi Klienta! W dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie Twoja reputacja może być Twoim największym atutem lub największym wyzwaniem. Customer Radar umożliwia firmom przejęcie kontroli nad swoją reputacją w Internecie i napędzanie rozwoju dzięki in...

DevRev

DevRev

devrev.ai

DevRev to platforma stworzona specjalnie dla firm SaaS i technologicznych, pomagająca rozwojowi back-office dopasowywać się do szybkiego tempa relacji z klientami front-office. Naszą misją jest jednoczenie użytkowników końcowych, inżynierów wsparcia, menedżerów produktu i programistów, dzięki czemu ...

Case IQ

Case IQ

caseiq.com

W świecie naznaczonym oszustwami, molestowaniem i brakami etyki Case IQ jest siłą napędową dobra. Nasza misja? Pomagamy ludziom takim jak Ty tworzyć bezpieczniejsze, szczęśliwsze i bardziej produktywne miejsca pracy. Ponad 20-letnie doświadczenie pokazało nam, że razem naprawdę możemy coś zmienić. ...

Aritic

Aritic

aritic.com

Usprawnij swój proces sprzedaży, usprawniając cały lejek sprzedaży w Aritic CRM. Dowiedz się, który potencjalny klient ma najwyższą wartość konwersji. Zarządzaj swoimi kontaktami w oparciu o ich etap sprzedaży, zachowanie i zamiar zakupu. Automatycznie rozdzielaj i dziel zadania oraz monitoruj cały ...

next4biz

next4biz

next4biz.com

next4biz to oparte na chmurze rozwiązanie do marketingu cyfrowego, obsługi klienta i zarządzania procesami biznesowymi, które pomaga przedsiębiorstwom w przejściu przez cyfrową transformację. Produkty next4biz znajdują się w czołówce ekscytujących nowych rozwiązań na rynku. Misją next4biz jest zmian...

MasterControl

MasterControl

mastercontrol.com

Misją MasterControl jest szybsze udostępnianie produktów zmieniających życie większej liczbie osób. Wszystko, co robią, ma na celu pomóc w opracowywaniu, wytwarzaniu i komercjalizacji produktów, które pomagają ludziom żyć dłużej, zdrowiej i przyjemniej. Oferują wiodące na świecie rozwiązania w zakr...

© 2025 WebCatalog, Inc.