Workpro

W przypadku organizacji obsługujących skargi klientów oraz inne sprawy podlegające regulacjom Workpro pomaga zespołom przechowywać informacje o każdej sprawie, podjętych działaniach i terminach w jednym miejscu. Pracownicy mogą rejestrować skargi, wnioski o udostępnienie informacji publicznej (FOI) i żądania dostępu do danych osobowych (SAR), korzystać z konfigurowalnych przepływów pracy, przypisywać osoby odpowiedzialne za sprawy oraz śledzić postępy dzięki alertom i przypomnieniom, które pomagają podejmować działania na czas. Dokumentacja sprawy gromadzi dokumenty i korespondencję, a szablony ułatwiają przygotowywanie wiadomości. Pulpity nawigacyjne i narzędzia do raportowania pomagają menedżerom monitorować obciążenie pracą i wyniki, analizować rezultaty oraz identyfikować powtarzające się problemy i ich potencjalne przyczyny źródłowe. Workpro może sprawdzić się w zespołach z sektora publicznego i prywatnego, które potrzebują uporządkowanego sposobu zarządzania skargami — od ich przyjęcia, przez postępowanie wyjaśniające, aż po rozstrzygnięcie — zamiast śledzić je w oddzielnych wiadomościach e-mail i arkuszach kalkulacyjnych.

Zastrzeżenie: WebCatalog nie jest powiązany, stowarzyszony, upoważniony ani wspierany przez Workpro ani w żaden sposób oficjalnie z nim związany. Wszystkie nazwy produktów, logo i marki są własnością ich odpowiednich właścicieli.