JabFab

Jabfab to platforma orkiestracji serwisowej w czasie rzeczywistym, która upoważnia operacje serwisowe Frontline do podniesienia swojej gry CX. Jabfab zapewnia firmom zawsze włączone, zerowe rozwiązanie SaaS, które pomaga zespołom: * Przechwyć opinie w czasie rzeczywistym od klientów, pracowników i gości * Wywołaj natychmiastowe alerty dla zespołów pierwszej linii w celu natychmiastowego rozwiązywania problemu * Prowadzić wydajność operacyjną poprzez identyfikację luk usługowych przed eskalacją * Dostarczaj wymierne ulepszenia zadowolenia i zatrzymania klientów <> Dlaczego to ma znaczenie: Tradycyjne ankiety i refleksyjne informacje zwrotne mówią tylko, co poszło nie tak po fakcie - kiedy jest już za późno, aby naprawić to doświadczenie. Jabfab zapewnia zespoły usługowe, aby w tej chwili działać narzędzia, zapobiegając negatywnym doświadczeniom i przekształcając potencjalne skargi w możliwości budowania lojalności. Jabfab jest ufny przez wiodące organizacje w zakresie opieki zdrowotnej, gościnności, transportu i zarządzania obiektami, w tym: * Szpitale i opieka zdrowotna-w czasie rzeczywistym pacjentów i odwiedzających wgląd * Hotele i gościnność - Informacje zwrotne od satysfakcji gościa w kluczowych punktach kontaktowych * Parking & Transit-informacje zwrotne na żywo od klientów korzystających z parkingu, parking * Udogodnienia i zarządzanie nieruchomościami-zapewnienie standardów usług najwyższego poziomu w nieruchomościach korporacyjnych i mieszkaniowych