Oprogramowanie koszyka na zakupy umożliwia kupującym online wybieranie produktów w witrynie handlu elektronicznego do zakupu, wprowadzanie szczegółów płatności i dostarczanie informacji o dostawie w celu sfinalizowania transakcji. To oprogramowanie wyposaża firmy w narzędzia umożliwiające płynną obsługę klienta, a jednocześnie obsługuje pobieranie płatności i niezbędne szczegóły realizacji zamówień na zapleczu. Ponadto oprogramowanie koszyka na zakupy może obliczać podatki i opłaty za wysyłkę, dzięki czemu klienci znają dokładną kwotę przed sfinalizowaniem zakupu. Chociaż oprogramowanie koszyka na zakupy jest często dołączane do kompleksowych platform handlu elektronicznego, jest szczególnie korzystne dla osób budujących niestandardowe sklepy e-commerce lub korzystających z platform o ograniczonych funkcjach. Zwykle integruje się z platformami handlu elektronicznego i bramkami płatniczymi, aby zapewnić płynną obsługę zarówno dostawcom, jak i klientom.