Atom
atomchat.io
Atom은 AI 기반 WhatsApp 챗봇 솔루션을 제공하여 기업이 더 많은 적격 리드를 생성하고, 더 지능적인 챗봇을 만들고, 결과를 측정하고, CRM과 통합할 수 있도록 지원합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다: * 고객 문의에 응답하는 연중무휴 지능형 가상 비서 * WhatsApp 방송 캠페인을 통해 최대 98%의 고객에게 다가갈 수 있는 능력 * 관심 있는 리드를 필터링하고 영업팀이 거래 성사에 집중할 수 있는 자동화된 워크플로 * 고객 대화에 대한 완전한 가시성을 제공하기 위한 WhatsApp 다중 에이전트 통합 이 솔루션은 HubSpot과 통합되어 기업이 WhatsApp 연락처를 CRM에 동기화하고 AI 챗봇을 사용하여 자동화된 워크플로를 만들 수 있도록 해줍니다. Atom은 WhatsApp 전문가의 AI 팀과 개인화된 조언자를 제공하여 통합 프로세스를 통해 기업을 안내하고 시장에서 "턴키" 솔루션으로 자리매김합니다. 사례 연구에서는 월 매출이 200건에서 3,000건 이상으로 증가하고, 디지털 판매 전환율이 3배로 증가하고, 2.5개월 만에 5,000건 이상의 확정 약속이 예약되는 등 고객이 어떻게 상당한 개선을 보았는지 강조합니다. 이 회사는 CIO Peru, Forbes, Estrategia & Negocios와 같은 간행물에 소개되어 시장에서의 성장과 인지도를 강조했습니다. 기업은 Atom 고문과 대화하여 더 자세히 알아보고 스스로 플랫폼을 사용해 볼 수 있습니다.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport는 전체 판매 후 고객 경험을 관리하여 매출 증대, 이탈 감소 및 고객 만족도 향상을 가져오는 포괄적인 소프트웨어 솔루션입니다. TeamSupport의 사전 예방적 고객 서비스 소프트웨어 제품군을 사용하면 고객이 누구인지 진정으로 파악하고 효과적으로 지원하며 고객과 함께 성장함으로써 고객의 우선순위를 정할 수 있습니다. TeamSupport의 시스템은 고객의 만족도를 높이는 데 도움을 주며 이는 귀하의 비즈니스에 더 많은 수익을 가져다 줍니다. TeamSupport의 고객 서비스 소프트웨어에는 다음이 포함됩니다. - 지원: 수상 경력이 있는 티켓 관리 시스템 - 메시징 및 라이브 채팅: 실시간 디지털 대화 - 성공: 성공을 위한 고객 관계 개선 - 통찰력: 고객 데이터 및 분석
Vtiger
vtiger.com
Vtiger는 업계 최고의 오픈 소스 코어에서 구조 된 주요 클라우드 CRM 솔루션입니다. 핵심 판매, 마케팅 및 지원 기능을 주도하기 위해 30 만 명 이상의 회사가 신뢰합니다. Vtiger는 최고 리뷰 사이트에 의해 CRM Space의 리더로 지속적으로 인식되었습니다. 새로운 Vtiger Cloud CRM V9를 통해 회사는 비용의 일부로 AI/ML Contreved Enterprise Grade CRM 기능에 액세스 할 수 있습니다. 팀이 VTIGER와의 전체 고객 구매 여행에서 뛰어난 고객 경험을 제공 할 수 있도록합니다. 플랫폼을 테스트하기 위해 15 일 프리 재판을받지 않도록 의무에 가입하십시오. Vtiger의 사명은 중소 기업의 고객 대면 팀에게 고객과 유익하고 지속적인 관계를 창출 할 수있는 능력을 제공하는 소프트웨어를 구축하는 것입니다. Vtiger CRM은 모든 고객 정보를 한 곳에서 360도 조회하고 실시간 행동과 대화적인 통찰력으로 판매, 지원 및 마케팅 터치 포인트를 최적화 할 수 있도록 도와줍니다. Vtiger CRM은 팀이 전체 고객 라이프 사이클에서 유쾌한 경험을 만드는 데 도움이됩니다. AI 기반 CRM 및 강력한 자동화 도구는 영업 팀이 올바른 거래에 집중하고 성장을 제공 할 수 있도록 도와줍니다. Vtiger와 함께, 통일 된 CRM을 통해 사일로를 깨고 같은 페이지에서 단일 진실의 소스로 마케팅, 판매 및 지원을받습니다. 여러 채널에서 고객과 교류하여 뛰어난 고객 경험과 지원을 제공하십시오. Android 및 iOS의 모바일 애플리케이션으로 이동 중 작업을 관리하십시오.
Freshworks
freshworks.com
Freshworks(NASDAQ: FRSH)는 IT, 고객 지원, 영업 및 마케팅 팀을 위한 AI 기반 비즈니스 소프트웨어를 만들어 즉각적인 비즈니스 영향을 위한 더 많은 가치를 제공하고 효율성을 높입니다. 캘리포니아 주 샌머테이오에 본사를 둔 Freshworks는 American Express, Blue Nile, Bridgestone, Databricks, Fila 및 OfficeMax를 포함하여 전 세계 67,000개 이상의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
ClientPoint
clientpoint.net
엔터프라이즈 플랫폼을 사용하면 각 잠재 고객, 고객 및 파트너를 위한 비즈니스 관계 작업 공간을 쉽게 관리할 수 있으며, 여기에서 모든 자료를 한 곳에서 예약하고, 만나고, 공유할 수 있습니다. 리드를 더욱 효과적으로 육성하고, 거래를 더 빠르게 제안 및 성사시키며, 고객을 더 효과적으로 온보딩하고 서비스를 제공하세요. 마케팅(잠재 고객 참여 및 콘텐츠 큐레이션)부터 영업(제안 관리 및 전자 서명), 클라이언트 관리(고객 온보딩 및 관계 관리), 확장(업그레이드 및 갱신)에 이르기까지 ClientPoint는 더욱 강력하고 가치 있는 비즈니스 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. . 통합: Salesforce, Netsuite, Microsoft Dynamics, DocuSign, RightSignature, Sertify
Heybase
heybase.io
Heybase는 판매자가 개인화된 구매자 경험을 만들고 단일 디지털 위치에서 잠재 구매자와 소통할 수 있는 협업 공유 공간을 제공하는 디지털 판매실 소프트웨어입니다. 판매자는 Drag & Drop Editor로 개인화된 판매 자료를 삽입하고, 구매자와 협업하고, Heybase로 구매자 참여를 분석할 수 있습니다.
Front
front.com
Front는 기업이 고객을 기쁘게 하고 팀의 참여를 유도하며 보다 강력한 비즈니스를 구축할 수 있도록 돕는 최신 고객 서비스 플랫폼입니다. 그들은 모든 고객 커뮤니케이션 채널에서 실시간 팀 협업을 위해 헬프 데스크를 재구성한 다음 AI와 자동화로 이를 강화하여 문제를 해결하고 팀이 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원했습니다. 고객은 간단하고 즉각적인 답변을 원하든 가장 복잡한 문제에 대한 맞춤형 지원을 원하든 탁월한 서비스를 받을 수 있으며 비즈니스에서 고객 경험을 최적화하는 데 필요한 분석과 통찰력을 얻을 수 있습니다. ClickUp에서 Branch Insurance, Echo Global Logistics, Reed & Mackay에 이르기까지 모든 형태와 규모의 8,500개 이상의 기업이 Front를 사용하여 평생 고객을 확보하고 유지하는 판도를 바꾸는 서비스를 제공합니다.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch는 지원, 마케팅, 영업을 위한 올인원 고객 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 비즈니스 성장에 도움이 되는 도구 세트를 결합합니다. 👉 다중 채널 실시간 채팅 👉 챗봇 👉 공유받은 편지함 👉 지식 베이스 👉 이메일 마케팅 👉 팝업 👉 CRM
ChatGate
chatgate.ai
ChatGate AI는 ChatGPT, Gemini, Claude가 포함된 올인원 플랫폼이자 수천 개의 글로벌 AI 제품에 대한 네비게이터입니다. * AI 스토어: ChatGate AI의 가장 큰 판매 포인트는 모든 유형의 생성 AI를 포괄하는 수천 개의 AI 도구와 플랫폼을 찾을 수 있는 AI 스토어입니다. 원하는 것을 더 빨리 찾기 위해 이러한 도구를 분류할 수 있다면 편리하겠지만, 제공되는 선택의 폭이 매우 넓다는 점에 대해서는 논쟁을 벌일 수 없습니다. * GPT: ChatGate AI는 코드 컨설턴트, 동기 부여 보조자 등과 같은 특정 요구 사항에 맞는 챗봇에 대한 액세스도 제공합니다. 이러한 도구는 본질적으로 ChatGPT와 동일하지만 새로운 페인트 작업을 통해 특정 요구 사항에 맞게 약간 더 맞춤화되었습니다. 이러한 다양한 앱은 현재 크게 다르지 않지만 기술이 발전함에 따라 개선될 가능성이 많습니다. * AI Chatbots: ChatGate AI에는 자체 AI 기능이 내장되어 있어 위의 예에서와 같이 다양한 Chatbot을 사용하여 질문하고, 아이디어를 확장하거나 전체 콘텐츠를 생성할 수도 있습니다.
PocketAI
mypocketai.com
PocketAI - WhatsApp의 ChatGPT Plus는 WhatsApp에서 직접 강력한 AI 챗봇 경험을 제공합니다. PocketAI를 사용하면 OpenAI의 GPT-4 Turbo 및 ChatGPT Enterprise를 포함한 고급 AI 모델을 사용하여 생산성과 창의성을 향상시킬 수 있습니다. PocketAI의 주요 기능은 다음과 같습니다. * PocketDoc: 문서와 상호 작용하고, 질문하고, 요약을 얻고, 정보를 찾습니다. * 채팅: 작업 지원, 빠른 조사, 질문 답변을 위해 인간과 같은 대화에 참여하세요. * PocketMed: Microsoft의 BioGPT를 기반으로 생의학적으로 훈련된 AI 모델에 액세스하세요. * PocketArt: 광고, 일러스트레이션 등 다양한 목적을 위해 멋진 AI 아트와 이미지를 생성합니다. * AI 프롬프트: 헤드라인 작성부터 SEO에 최적화된 블로그 게시물에 이르기까지 다양한 작업에 대해 160개 이상의 전문가 및 커뮤니티 지원 AI 프롬프트를 활용합니다.
Groove
groovehq.com
Groove – 고객 서비스를 더 나은 방향으로 재편하기 위해 최선을 다하는 곳입니다. 그들은 비효율적인 지원 운영 문제를 정면으로 해결하도록 설계된 좋은 소프트웨어의 혁신적인 힘을 믿습니다. Groove는 불량한 고객 서비스에 대한 해결책으로 제작되었으며, 직관적인 워크플로, 간소화된 커뮤니케이션, 탁월한 경험 제공을 목표로 하는 기능 모음을 통해 중소기업에 힘을 실어줍니다. 투박한 인터페이스와 비효율적인 프로세스에 작별을 고하세요. Groove를 사용하면 사용자는 단순성과 효율성을 우선시하는 플랫폼을 발견하게 될 것입니다. 이들의 임무는 분명합니다. 기업이 고객 중심 세상에서 성공하는 데 필요한 도구를 제공하는 것입니다.
Kindly
kindly.ai
지원을 자동화하고 판매를 촉진하기 위해 구축된 생성적 AI 기반 챗봇입니다. 우리는 고객 서비스 및 커뮤니케이션을 위한 인공 지능 및 자동화 솔루션 개발을 전문으로 하는 유럽 최고의 프리미엄 챗봇 제공업체 중 하나입니다. 우리는 고객 경험을 향상하고 고객 서비스 프로세스의 효율성을 향상시키기 위해 고급 기계 학습 기술과 자연어 처리(NLP)를 결합한 플랫폼을 제공합니다. Kindly가 다른 점은 무엇인가요? 유지 관리는 줄이고 콘텐츠 제작은 늘립니다! Kindly의 AI는 버튼 클릭만으로 수용할 수 있는 새로운 훈련 데이터를 제안합니다. 쉬운 사용자 정의 귀하의 브랜드에 맞게 챗봇을 코딩할 필요가 없습니다! 버튼 그 이상 Kindly의 챗봇은 사용자에게 관련성이 없는 버튼을 선택하도록 강요하는 대신 특정 질문에 답할 수 있습니다. 다국어 한 가지 언어로 챗봇을 훈련시키면 100개 이상의 문의 사항을 이해할 수 있습니다! 당사의 고객 중에는 Adecco, VOI, 노르웨이 항공, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun 및 Kahoot가 있습니다. Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk, Hubspot 등 최고의 CRM 제공업체와 쉽게 통합할 수 있습니다.
DealHub.io
dealhub.io
DealHub는 영업 프로세스를 더 빠르게 진행하도록 설계된 완벽한 견적-수익 솔루션을 제공합니다. 사용자 정의 가능성과 비즈니스 민첩성의 균형을 유지하는 유일한 로우 코드 상거래 엔진인 DealHub는 중견 시장 및 엔터프라이즈 리더가 팀과 프로세스를 간소화하고, 거래를 더 빠르게 실행하며, 예측 가능한 파이프라인을 보다 효과적으로 생성할 수 있도록 지원합니다. 직관적인 영업 플레이북을 기반으로 하는 CPQ, CLM, 청구 및 구독 관리 솔루션을 사용하면 팀은 하나의 통합 위치에서 제안서를 발행하고, 거래를 성사시키고, 계약을 관리하고, 구독 및 청구를 자동화할 수 있습니다. DealHub는 또한 구매자/판매자 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 디지털 DealRoom에서 거래를 성사시키는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, SugarCRM, Freshworks와 같은 주요 CRM과 통합되고 WalkMe, Gong, Drift, Hopin, SpotOn, Sendoso 및 Braze와 같은 수익 전문가의 신뢰를 받는 DealHub는 하나의 유동적인 수익으로 더 빠른 가치 창출 시간을 보장합니다. 운동.
Tune AI
tunehq.ai
Tune AI는 기업에서 GenAI 채택을 주도하고 있습니다. 우리는 Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars 및 기타 유명 투자자들의 지원을 받고 있습니다. TuneChat: 오픈 소스 모델로 구동되는 채팅 앱 TuneStudio: 개발자가 LLM을 미세 조정하고 배포할 수 있는 놀이터 ChainFury: GitHub에서 사용할 수 있는 오픈 소스 프롬프트 엔진
Drift
drift.com
구매자 경험 및 대화형 AI 회사인 Drift®는 기업이 한 번에 하나의 대화를 통해 더욱 매력적인 고객 경험을 창출하도록 영감을 줍니다. 인간 중심의 AI 기반 플랫폼은 구매자의 말을 듣고, 이해하고, 학습하여 모든 접점에서 개인화된 경험과 추천을 제공합니다. Drift는 AI가 인간을 위해 작동하여 대화를 관계로 전환하는 세상을 만들고 있습니다. Drift는 전 세계 수천 명의 고객이 대화 데이터와 구매자 행동을 더 깊은 관계, 더 많은 파이프라인 및 더 많은 수익으로 변환하는 데 도움을 줍니다. 대화형 마케팅의 선구자인 이 회사는 B2B 구매 프로세스에서 발생하는 마찰을 제거하기 위해 2015년에 설립되었습니다. 구매자 기대치가 계속 높아지고 AI가 대규모로 의미 있는 고객 여정을 지원하는 데 핵심이 되면서 Drift는 자신이 만든 카테고리를 혼란에 빠뜨리고 있습니다.
Salesroom
salesroom.com
AI 기반 화상 회의 플랫폼인 Salesroom의 강력한 기능을 경험해 보세요. Salesroom은 구매자 참여를 추적할 뿐만 아니라 가상 커뮤니케이션 모범 사례도 가르칩니다. 지식 기반에 실시간으로 액세스할 수 있는 Salesroom은 담당자의 회의 성과를 향상하고 팀 전체의 할당량 달성을 위해 설계되었습니다.
Salebot
salebot.ai
SaleBot은 Vkontakte, Telegram, Facebook, Viber, Talk-me, WhatsApp 및 Instagram을 포함한 다양한 메시징 플랫폼에서 고객 상호 작용을 간소화하도록 설계된 다목적 챗봇 빌더입니다. 이 플랫폼은 기업이 프로그래밍 지식 없이도 커뮤니케이션을 자동화하고, 고객 관계를 관리하고, 사용자 참여를 강화할 수 있는 포괄적인 툴킷을 제공합니다. 주요 특징: * 다중 메신저 지원: 단일 인터페이스에서 여러 메시징 플랫폼에 걸쳐 챗봇을 통합하고 관리합니다. * CRM 통합: 내장된 CRM 기능을 사용하여 영업 팀과 고객 상호 작용을 효율적으로 구성합니다. * 비즈니스 자동화: 다양한 도구를 활용하여 반복적인 작업을 자동화하고, 고객 데이터를 관리하며, 비즈니스 프로세스를 간소화합니다. * 교육 플랫폼: 독특한 디자인과 유연한 결제 옵션을 갖춘 온라인 강좌를 만들고 관리합니다. * 분석: 고객 행동에 대한 자세한 분석에 액세스하여 전략을 개선하고 참여도를 향상하세요. * 웹 세미나 및 방송: 강력한 고객 분석을 통해 방송 및 자동 웹 세미나를 설정하고 관리합니다. * 웹사이트 빌더: 이미지, 비디오, HTML/CSS 지원과 같은 사용자 정의 가능한 요소를 사용하여 동적 랜딩 페이지를 만듭니다. * 콜백 위젯: 추가 광고 비용 없이 웹사이트에서 통화 및 판매를 늘릴 수 있습니다. * 타겟 고객 검색: 소셜 네트워크에서 타겟 고객을 자동으로 찾아 광고 효율성을 극대화합니다. 사용자는 SaleBot의 유연성, 기능성 및 새로운 기능의 지속적인 개발을 높이 평가했습니다. 다양한 서비스와 통합하고 특정 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있는 플랫폼의 기능을 통해 고객 상호 작용을 자동화하고 비즈니스 프로세스를 관리하는 데 선호되는 선택이 되었습니다.
Copilot
copilot.live
AI 기반 챗봇이 100배 더 나은 사용자 경험을 제공할 수 있다면 누구도 구식 워크플로 챗봇을 사용해서는 안 됩니다. Copilot.live는 귀하의 웹사이트에서 방문자와 사용자를 위한 AI 기반 대화를 도와드립니다. ChatGPT 기능이 있지만 귀하의 제품이나 웹사이트만을 위한 챗봇을 상상해 보십시오. Copilot.live는 귀하의 웹사이트만을 위한 Copilot을 구축할 수 있는 플랫폼입니다. 웹사이트에 Copilot을 두는 것은 방문자의 모든 질문에 대해 상호 작용하고 도움을 주는 스마트한 브랜드 접수원을 갖는 것과 같습니다. 리드 캡처, 스마트 고객 지원 지원, 음성 지원 등의 추가 기능을 통해 Copilot은 매우 스마트한 보조자가 됩니다. 10~15분 내에 맞춤형 챗봇을 만들고 게시할 수 있습니다.
Document360
document360.io
Document360은 공개 및 비공개 지식 기반 SOP, 사용자 매뉴얼, 문서 등을 생성하기 위해 설계된 AI 기반 지식 기반 플랫폼입니다. 직관적인 인터페이스와 강력한 기능을 갖춘 Document360은 지식을 중앙 집중화하고 협업을 간소화하며 뛰어난 문서를 제공합니다. 고유한 기능으로 구별되는 이 제품은 SOC 2 Type 2 인증을 받았으며 개인 호스팅을 제공하고 원활한 타사 통합을 가능하게 합니다. Document360이 기능 측면에서 제공하는 기능은 다음과 같습니다. * 에디에게 물어보세요: 빠른 답변을 위해 사용자는 에디에게 어떤 질문이든 물어볼 수 있으며, 에디는 관련 기사를 통해 가장 정확한 답변을 제공합니다. 전체 기사를 검색하는 시간을 절약합니다. Eddy는 기사에서 관련 FAQ를 생성하여 도움말 기사 초안 작성을 단순화합니다. 이를 통해 팀의 시간이 절약되고 고객에게 더욱 원활하고 직관적인 경험이 제공됩니다. * 대시보드: 중앙 집중식 허브는 시각적으로 매력적이고 직관적으로 디자인된 대시보드를 제공하여 중요한 정보에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 보다 원활하고 통찰력 있는 경험을 위한 신경 중추입니다. * 직관적인 블록 편집기: 새로운 블록 편집기는 콘텐츠 생성 프로세스를 간소화합니다. 인라인 댓글 기능을 추가하면 공동 작업이 실시간으로 간편해지며 더욱 역동적인 편집 및 검토 프로세스가 가능해집니다. * 사용자 정의 중앙 집중식 허브: 사용자에게 전례 없는 제어 기능을 제공하는 사용자 정의 허브를 통해 문서 미학을 미세 조정할 수 있습니다. 팀은 레이아웃, 색 구성표, 글꼴 및 브랜딩 요소를 쉽게 사용자 정의하여 문서를 브랜드 아이덴티티에 맞게 원활하게 조정할 수 있습니다. * 고급 분석: 분석 기능은 사용자 행동, 콘텐츠 효과 및 참여 패턴에 대한 실시간 통찰력을 제공합니다. 원시 데이터를 의미 있는 정보로 변환하여 데이터 중심 의사 결정을 촉진합니다. 또한 이제 읽음 확인을 통해 독자 승인을 제어할 수 있습니다. * 인스턴트 동기화 통합: 인스턴트 동기화는 Document360과 다양한 타사 도구 및 서비스 간의 원활한 실시간 데이터 흐름을 보장합니다. 이제 Document360은 Zendesk Federated Search 및 GitHub와 원활하게 통합되어 공동 작업과 워크플로 효율성을 향상시킵니다. * AI Writer: 고품질 콘텐츠 생성, 일관성 보장, 문서 작성에 필요한 시간 단축을 지원하는 AI 기반 도구입니다. * AI 비즈니스 용어집 생성기: 포괄적인 비즈니스 용어집을 자동으로 생성하여 사용자가 문서 전체에서 일관된 용어를 유지할 수 있도록 돕습니다. * 마크다운 텍스트 편집기: 간단한 마크다운 편집기를 사용하면 사용자가 제목, 강조, 목록, 이미지, 링크 등 일반적인 서식 기술을 사용하여 텍스트 문서의 스타일을 지정할 수 있으므로 개발자가 아닌 사람도 기본 사항을 쉽게 익힐 수 있습니다. * 카테고리 관리자: 최대 6개의 하위 카테고리로 구성된 모든 지식 기반 콘텐츠의 체계화된 계층 구조를 생성하여 사용자가 정보를 쉽게 찾고 소화할 수 있도록 합니다. * 역할 및 권한: Document360을 사용하면 지식 기반을 안전하게 유지하기 위해 액세스할 수 있는 사람을 제한할 수 있습니다. 인증된 팀 구성원을 추가하여 특정 프로젝트에 기여할 수 있습니다. * 현지화: 전 세계 고객을 이해합니다. 기사, 조각, 변수 및 용어집을 50개 이상의 언어로 번역할 수 있습니다. * 개인 호스팅: 최상의 성능을 위해 호스팅 환경을 더 강력하게 제어하고 제어할 수 있도록 완전히 격리된 환경에 액세스하세요. * 버전 관리: 롤백 및 버전 관리 기능을 사용하면 지식 기반 내의 각 부분에 대한 변경 내역을 볼 수 있습니다. * 백업 및 복원: Document360은 매일 프로젝트를 자동으로 백업합니다. 그러나 언제든지 프로젝트를 수동으로 백업할 수 있습니다. 전체 프로젝트 또는 지식 베이스의 일부를 사용 가능한 백업에서 이전 상태로 복원할 수 있습니다. * API 문서: 사용자는 OpenAPI 사양을 가져오고 문서가 자동으로 생성되도록 할 수 있습니다. Document360은 생성적 AI 지식 기반 카테고리 혁신 분야의 시장 리더로서 30개 이상의 국가에서 다양한 산업 분야에 지식 기반 구축을 제공하고 있습니다. 우리의 고객으로는 VMware, McDonald's, Daikin, Virgin Red, NHS 등이 있습니다.
AlphaSense
alpha-sense.com
AlphaSense는 세계에서 가장 정교한 기업이 의사 결정에서 불확실성을 제거하는 방법입니다. 검증된 AI를 기반으로 구축된 시장 인텔리전스 및 검색을 통해 AlphaSense는 주식 조사, 회사 서류, 이벤트 기록, 전문가 전화, 뉴스, 무역 저널 및 고객 자체 연구 콘텐츠를 포함하여 신뢰할 수 있는 공개 및 비공개 콘텐츠 세계에서 관련 통찰력을 신속하게 제공합니다. 뉴욕시에 본사를 둔 AlphaSense는 미국, 영국, 핀란드, 인도 및 싱가포르의 사무실에서 1,000명 이상의 직원을 고용하고 있습니다.
Recapped
recapped.io
Recapped를 사용하면 팀은 파일럿 관리 및 온보딩을 포함하여 판매의 마지막 단계를 통해 고객과 직접 협업할 수 있습니다. 고객이 참여할 수 있도록 관련 콘텐츠를 업로드하고 마감일(및 자동 알림)을 통해 고객에게 다음 단계를 할당하고 모든 사람이 최종적으로 동일한 페이지에 머물도록 합니다.
Gladly
gladly.com
Gladly는 티켓이 아닌 사람을 중심으로 구축된 유일한 고객 서비스 소프트웨어입니다. AI는 우리가 일하고 소통하는 방식을 혁신하고 있습니다. 브랜드가 자신을 어떻게 알고 대우하는지에 대한 소비자의 기대가 그 어느 때보다 커졌습니다. 동시에 브랜드는 더 적은 비용으로 더 많은 일을 해야 한다는 압박을 받고 있으며, AI와 자동화를 통한 비용 절감 사이의 균형을 유지하는 동시에 소비자에게 세계적 수준의 경험을 제공해야 합니다. 올바른 경험은 연결, 충성도 및 고객 평생 가치를 창출합니다. 티켓을 기반으로 구축된 고객 서비스 소프트웨어는 이러한 긴장감을 헤쳐나가는 데 실패합니다. 그리고 티켓팅 소프트웨어에 의존하는 브랜드는 이러한 새로운 경제에서 실패하고 있습니다. 부풀어 오른 기술 스택. 티켓이 중복되었습니다. 소비자의 반복과 좌절. 말을 더듬고 당황한 요원. 두 번의 나쁜 서비스 경험은 평생 고객을 잃게 됩니다. 기꺼이 AI를 다르게 적용하여 커머스 브랜드가 근본적으로 개인화된 컨시어지 수준의 고객 서비스를 대규모로 제공할 수 있도록 돕습니다. Gladly를 사용하면 소비자는 원할 때 스스로 도움을 주고 고객 서비스 상담원은 슈퍼 히어로로 변신하여 효율성과 생산성을 높일 수 있습니다. Gladly의 모든 대화는 고객이 누구인지, 선호도, 브랜드와의 대화 및 구매 내역, 모든 상호 작용을 한 곳에서 실시간으로 이해하는 것에서 시작됩니다. 그리고 VOICE, 이메일, SMS, 채팅, 소셜 메시징, 셀프 서비스 등 모든 채널이 기본적으로 내장되어 있어 브랜드는 고객과 평생에 걸쳐 하나의 대화 스트림을 가질 수 있습니다. Gladly의 고객은 Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty 및 Warby Parker 등 세계에서 가장 사랑받는 브랜드입니다. 이러한 브랜드와 수백 개 이상의 브랜드는 Gladly를 활용하여 깊은 연결을 통해 평생 충성도 높은 고객을 구축합니다.
Trengo
trengo.com
Trengo는 여러 채널에서 커뮤니케이션을 간소화하고 고객 경험과 팀 협업을 향상시키도록 설계된 포괄적인 고객 참여 플랫폼입니다. 효율성과 자동화에 초점을 맞춘 Trengo를 사용하면 기업은 단일 인터페이스에서 고객 상호 작용을 원활하게 관리할 수 있습니다.
NICE inContact
incontact.com
NICE(Nasdaq: NICE)는 조직이 구조화된 데이터와 구조화되지 않은 데이터에 대한 고급 분석을 기반으로 보다 현명한 결정을 내릴 수 있도록 지원하는 클라우드 및 온프레미스 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션을 제공하는 세계적인 선두 기업입니다. NICE는 모든 규모의 조직이 더 나은 고객 서비스를 제공하고 규정 준수를 보장하며 사기를 방지하고 시민을 보호하도록 돕습니다. Fortune 100대 기업 중 85개 이상을 포함하여 150개 이상의 국가에서 25,000개 이상의 조직이 NICE 솔루션을 사용하고 있습니다.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 플랫폼은 수천 개의 중소기업 및 대기업의 신뢰를 받고 있으며 업계 최고의 클라우드 콜센터 솔루션 및 고객 경험(CX) 플랫폼으로 전 세계적으로 인정받고 있습니다. 고객 대화가 어디에서 시작되거나 끝나든 Genesys Cloud CX는 고객 경험을 혁신합니다. 팀, 도구 및 상호 작용 전반에 걸쳐 통찰력을 연결하므로 고객 문제를 쉽게 해결할 수 있는 데이터를 확보할 수 있습니다. 디지털 채널 제품군을 통해 언제 어디서나 모든 채널에서 고객을 만나세요. * 성공적인 결과 자동화 여러 채널에서 고객과 연결하는 방법을 단순화하세요. 전체 고객 여정에 걸쳐 스마트 자동화를 통해 얻은 데이터와 통찰력을 사용하여 적시에 올바른 조치를 취하여 최상의 결과를 얻을 수 있습니다. * 대규모 혁신 참여를 유도하고 고객 상호 작용을 개선하며 팀 성과를 향상시키기 위해 구축된 도구를 통해 직원과 콜센터 상담원에게 필요한 정보를 제공하세요. * 중요한 경험을 재구성하세요 Genesys Cloud CX를 올인원 클라우드 콜센터 애플리케이션으로 사용하고 수백 개의 패키지 통합으로 제품군을 쉽게 확장하세요. 타사 통합 및 애플리케이션을 통해 구성 가능한 고객 경험 플랫폼을 최대한 활용하여 언제 어디서나 어떤 채널에서든 고객에게 다가갈 수 있습니다. Genesys Cloud CX의 올인원 디지털 기능 제품군을 통해 콜센터 직원과 고객은 채팅, 이메일, 문자, 소셜 미디어 등 디지털 채널 전반에서 원활한 대화에 참여할 수 있습니다. 봇과 예측 인공 지능(AI)을 통해 고객 경험을 향상하고 고객이 더 복잡한 요구 사항을 갖고 있는 경우 인간 콜센터 상담원에게 연결하세요. Genesys는 혁신적인 콜센터 소프트웨어로 고객 경험을 재정의하고 있습니다. 수상 경력에 빛나는 Genesys Cloud CX는 며칠 만에 배포되고 사용이 직관적이며 매주 업그레이드를 통해 혁신을 이루고 있습니다. 실시간 대시보드, 간단한 관리 도구 및 분석 기능을 갖춘 Genesys Cloud CX는 비즈니스 운영에 필요한 통찰력을 제공합니다. 상담원이 어디에 있는지, 어떤 채널을 처리하는지에 관계없이 컨택 센터와 CX 전략을 미래로 가져갈 수 있습니다.
younet.ai
younet.ai
유넷은 사용자가 데이터 지식을 기반으로 개인화된 AI 모델을 만들 수 있도록 하는 인공지능(AI) 기반의 혁신적인 플랫폼입니다. 우리 플랫폼은 자연어 처리(NLP)의 힘을 활용하여 사용자 쿼리를 이해하고 정확한 응답을 제공합니다. 고객 서비스, 마케팅, 과학, 영업, 분석, 고객 참여 전반에 걸친 애플리케이션을 갖춘 Younet은 고객 행동에 대한 통찰력을 얻고 개인화된 경험을 제공하려는 기업을 위한 다목적 도구입니다. 또한 지적 작업을 처리하기 위해 개인적인 용도로 활용할 수도 있습니다. AI의 미래를 유넷과 함께 경험해보세요.
Gist
getgist.com
Gist는 기업이 고객과 마케팅, 판매 및 커뮤니케이션하는 데 사용하는 도구 모음입니다. 그들은 마케팅, 영업 및 지원 팀이 고객 라이프사이클 전반에 걸쳐 모든 상호 작용에서 대규모로 훌륭한 고객 경험을 창출할 수 있도록 돕는 임무를 수행하고 있습니다. 현재 10,000개 이상의 기업이 Gist를 사용하고 있으며 이제 막 시작했습니다. 고객은 이를 사용하여 리드 및 고객과 대화하고 진실의 핵심 소스가 됩니다. 그들은 SaaS 공간이 올인원 플랫폼으로 크게 전환되고 있으며 그들의 도움이 필요하다고 믿습니다.
Ultimate
ultimate.ai
Ultimate는 세계 최고의 고객 지원 자동화 플랫폼으로 기업이 대화형 및 생성적 AI를 통해 고객 서비스를 확장할 수 있도록 지원합니다. 검토 플랫폼 G2의 일관된 리더인 당사의 최첨단 기술과 고객 중심 지원은 모든 텍스트 기반 통신 채널에서 대화형 자동화 경험을 가능하게 합니다. 사내에서 구축하고 연구한 인공 지능과 150명의 직원으로 구성된 전문 팀 덕분에 Ultimate는 DeepL에서 Deezer, Zendesk에서 Zalando에 이르는 플레이어를 글로벌 고객 기반으로 삼고 있습니다. 이러한 기업은 채팅, 이메일, 메시징 등을 통해 109개 언어로 연중무휴 60%의 자동화율을 달성할 것으로 기대할 수 있습니다. 기업을 위한 측정 가능한 ROI 및 비용 절감 기록에 추가된 최근 출시된 추가 제품인 UltimateGPT는 ChatGPT와 동일한 생성 AI 기술을 사용하여 단 몇 분 만에 정확한 지원 자동화를 제공합니다.
Hebbia
hebbia.ai
Hebbia는 사용자가 질문에 대한 정확한 답변을 빠르고 효율적으로 찾을 수 있도록 돕는 AI 기반 검색 엔진입니다. 이를 통해 사용자는 사용자의 요구 사항을 이해하는 AI 분석가를 통해 광범위한 시장 조사, 타겟 정보 추출 등을 검색할 수 있습니다. Hebbia의 신경 검색은 최첨단 AI 기술을 사용하여 인간이 간과할 수 있는 답변을 검색하여 보다 빠르고 신뢰할 수 있는 연구 결과를 제공합니다. Hebbia는 2020년 8월에 설립되었으며 이후 두 차례에 걸쳐 자금을 조달하고 전 세계에서 재능 있는 다양한 팀을 고용했습니다. Hebbia는 또한 변화를 만들고 싶어하는 매우 열정적이고 호기심이 많은 개인을 위한 공개 직위를 제공합니다. 회사는 사용자에게 가능한 최고의 검색 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있으며 업무 방식을 재창조하는 데 전념하고 있습니다.
Vidyard
vidyard.com
Vidyard는 비디오 판매 및 마케팅 솔루션으로 비즈니스가 결과를 유도하는 매력적인 비디오 경험을 창출 할 수 있도록 도와줍니다. 구매자와의 관계를 구축하고 판매주기를 가속화하는 개인화 된 비디오를 생성, 공유 및 추적하는 데 사용됩니다. 비디오는 전통적인 봉사 활동의 소음을 뚫고 붐비는받은 편지함과 소셜 피드에서 담당자가 눈에 띄도록합니다. 그것은 인간의 연결을 촉진하여 더 높은 참여와 구매자와의 신뢰를 주도합니다. Vidyard의 도구를 사용하여 담당자는 고의로 전망을 우선시하고 주요 이해 관계자와의 관계를 구축하며 대표적인 커뮤니케이션을 규모로 전달하면서 더 빠르게 거래 할 수 있습니다. Vidyard의 주요 기능은 다음과 같습니다. - 개인화 된 비디오 생성 : 각 구매자의 고유 한 요구를 해결하는 개인화 된 비디오를 쉽게 녹음하고 공유합니다. - 비디오 자동화 : 규모에 따라 개인화 된 비디오의 생성 및 전달을 자동화합니다. - 비디오 호스팅 및 공유 : Vidyard의 보안 플랫폼에서 비디오를 호스팅하고 모든 채널에서 쉽게 공유하십시오. - 비디오 분석 : 비디오 뷰, 참여 및 중단 속도를 추적하여 잠재 고객이 컨텐츠와 상호 작용하는 방법을 이해합니다. -CRM 통합 : Vidyard를 CRM과 통합하여 워크 플로를 간소화하고 모든 터치 포인트에서 일관된 메시징을 보장합니다. Vidyard는 원활한 통합, 실시간 분석 및 모든 터치 포인트에서 일관된 고품질 메시징을 제공하는 기능을 갖춘 영업 팀을 지원합니다. 전망, 육성 또는 폐쇄에 관계없이 Vidyard는 모든 담당자가 성공할 수있는 도구를 갖도록하여 전체 팀의 성능을 증폭시킵니다. Vidyard는 영웅으로 비디오를 사용하여 모든 영업 담당자가 최고 성과를 거두고 참여를 주도하고 영업 결과를 가속화하도록 도와줍니다. Vidyard와 함께 비즈니스는 다음과 같습니다. - 효과적으로 파이프 라인 생성 : 참여, 응답 속도 및 회의를 예약하는 개인화되고 시각적으로 강력한 봉사 활동으로 소음을 뚫습니다. - 고도로 고도의 전망을 우선시 : 실행 가능한 통찰력을 사용하여 적절한 구매자에게 집중하여 영향을 극대화합니다. - 사전에 반대 의견을 다루기 : 주요 이해 관계자를 일찍 대화에 데려 가서 이의를 제기하기 전에 반대 의견을 다루고 거래를 계속 진행하십시오. - 관계 구축 : 바쁜 캘린더에 직접 면제 없이도 중요한 이해 관계자와의 의미있는 연결 및 신뢰를 키우십시오. -보다 효과적으로 거래 관리 : 비디오에 내장 된 CTA를 사용하여 구매자 행동을 구동, 거래 속도 및 다음 단계를 가속화합니다. Vidyard를 사용하는 비즈니스는 수천 개의 가상 판매 및 마케팅 팀이 신뢰할 수있는 더 많은 리드를 생성하고 판매자가 더 많은 거래를 이깁니다.
