페이지 3 - 대안 - Freshworks

Twig

Twig는 기술 문서에서 신속하고 정확한 답변을 제공하는 AI 도구로, 고객 지원 비용을 최대 30% 절감하는 데 도움을 줍니다.

ClearTalk

ClearTalk는 사용자가 버튼 클릭으로 수천 개의 연락처에 전화할 수 있도록 해주는 음성 AI 플랫폼입니다. 예약 설정, 고객 지원 등 다양한 전화 기능을 자동화합니다.

GroWrk

GroWrk는 분산 팀을 위한 IT 장비 관리 플랫폼으로, 장비 조달, 배포, 회수 및 지원을 간소화합니다.

Glia

GLIA는 통합 상호 작용 관리 플랫폼으로, 고객이 음성 및 디지털 채널에서 원활하게 상호 작용할 수 있도록 지원합니다.

DoNotPay

DoNotPay 앱은 AI 기반의 법률 보조 앱으로, 사용자가 법적 문제를 쉽게 해결할 수 있도록 지원합니다.

Kustomer

Kustomer는 고객 서비스 CRM 플랫폼으로, 고객과의 상호 작용을 최적화하고 자동화하여 효율적인 지원을 제공합니다.

NitroPack

NitroPack은 웹사이트 속도 최적화를 위한 올인원 도구로, 자동 최적화, 캐싱, 이미지 및 코드 최적화를 제공합니다.

Cronitor

Cronitor는 작업, 데몬, 웹사이트 및 API를 모니터링하여 성능과 신뢰성을 보장하는 서비스입니다. 다양한 경고 및 보고 기능을 제공합니다.

klink.cloud

Klink.cloud는 음성, 비디오, 이메일 등 여러 채널을 통합하여 고객 서비스 운영을 간소화하는 클라우드 기반 플랫폼입니다.

LivePerson

LivePerson은 비즈니스와 고객 간의 대화를 원활하게 관리하는 AI 기반 플랫폼으로, 여러 채널에서 개인화된 고객 경험을 제공합니다.

HiperMe!

HiperMe!은 모든 커뮤니케이션을 중앙 집중화하여 관리할 수 있는 플랫폼으로, 전화를 포함한 메시징, 이메일, 채팅을 통합합니다.

DigitalGenius

DigitalGenius는 AI 기반의 고객 경험 플랫폼으로, 전자 상거래 비즈니스의 고객 서비스 프로세스를 자동화하고 개선합니다.

KreadoAI

KreadoAI는 AI를 활용하여 키워드 입력으로 다국어 비디오와 마케팅 콘텐츠를 생성하는 플랫폼입니다.

Pulsetic

Pulsetic은 웹사이트 가동 시간을 모니터링하는 도구로, 실시간 알림과 사용자 지정 상태 페이지를 제공합니다.

Emplifi

Emplifi는 마케팅, 고객 관리 및 상거래를 통합하여 고객 경험을 개선하는 소셜 미디어 관리 플랫폼입니다.

Ultimate

Ultimate는 대화형 및 생성 AI를 이용해 고객 지원을 자동화하는 플랫폼으로, 24/7 다양한 언어로 서비스를 제공합니다.

OneUptime

OneUptime은 소프트웨어 문제를 자동으로 해결하여 가시성을 높이고, 모니터링 및 사고 관리를 통해 다운타임을 최소화하는 플랫폼입니다.

LiveHelpNow

LiveHelpNow는 고객 상호 작용을 향상시키기 위해 라이브 채팅과 지식 기반 통합을 제공하는 고객 서비스 플랫폼입니다.

Decagon

Decagon은 고객 지원을 위한 AI 플랫폼으로, 대화 분석, 맞춤형 워크플로우 생성, 다양한 CX 도구와 통합하여 효율성을 제고합니다.

Deskpro

Deskpro는 이메일, 채팅, 전화 등 다양한 채널을 통한 고객 지원을 효율적으로 관리하는 헬프데스크 소프트웨어입니다.

Floatbot

Floatbot은 고객 지원과 디지털 온보딩을 자동화하고 향상시키는 no-code 대화형 AI 플랫폼입니다.

Boombirds

Boombirds는 비즈니스 프로세스 준수를 디지털화하여 운영 효율성을 높이는 클라우드 기반 플랫폼입니다. 사용자는 노코드 방식으로 컴플라이언스를 개선할 수 있습니다.

NICE inContact

Nice Incontact는 클라우드 기반의 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 채널을 통합하여 고객 경험과 에이전트 성능을 향상시키는 데 도움을 줍니다.

TCN

TCN 앱은 통합된 콜센터 도구를 제공하며, 클라우드 기반으로 맞춤형 솔루션을 지원하여 고객과의 상호작용을 극대화합니다.

Verint

Verint는 고객 경험 관리 플랫폼으로, 고객 피드백을 수집하고 분석하여 기업의 고객 참여 전략을 개선하는 도구를 제공합니다.

ClickPress

ClickPress는 한 번의 클릭으로 워드프레스 사이트를 관리하고, 성능과 속도를 향상시켜 온라인 존재감을 높이는 앱입니다.

Gladly

Gladly는 고객 상호 작용을 통합하고 개인화된 고객 서비스를 제공하는 디지털 고객 경험 플랫폼입니다.

Geeklab

Geeklab 앱은 A/B 테스트를 통해 앱 스토어 페이지를 최적화하거나 개념을 검증하는 도구입니다. 기존 앱의 유사 페이지를 만들고 테스트할 수 있습니다.

Comm10

Comm10은 고객 참여 및 지원을 위한 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로, 라이브 채팅, 메시징 및 분석 도구를 제공합니다.

DialShree

DialShree는 통합 커뮤니케이션을 지원하는 컨택 센터 솔루션으로, 다양한 비즈니스 환경에 적합한 기능을 제공합니다.