CallCabinet 대체 앱 추천

Google Vault

Google Vault는 이메일, 채팅, 파일 등을 보존, 검색, 내보내기 위한 데이터 관리 및 Ediscovery 도구입니다.

Zextras Carbonio

Zextras Carbonio는 대규모 인프라를 위한 오픈 소스 이메일 및 협업 플랫폼으로, 안전한 온프레미스 솔루션을 제공합니다.

MyRepChat

MyRepChat은 금융 상담사를 위한 메시지 아카이빙 플랫폼으로, 고객과의 소통을 안전하게 관리하고 규정을 준수하도록 돕습니다.

Rilla

Rilla는 영업 대화와 기술 지원 상호작용을 기록하고 분석하여 피드백을 제공, 성과 향상을 돕는 AI 기반 가상 동행 소프트웨어입니다.

Proofpoint

Proofpoint는 이메일 보안, 데이터 유출 방지, 소셜 미디어 준수 및 전자 발견 등을 위한 사이버 보안 솔루션을 제공합니다.

iManage Cloud

iManage Cloud는 안전하고 효율적인 문서 및 이메일 관리를 제공하여, 사용자가 어느 곳에서나 협업할 수 있도록 지원하는 클라우드 플랫폼입니다.

Cresta

Cresta는 AI를 활용해 실시간으로 고객 대화에 대한 인사이트를 제공하여 상담원 효율성을 높이고 개인화된 코칭을 지원하는 플랫폼입니다.

Balto

Balto는 실시간 코칭과 AI 분석을 통해 콜센터의 운영 효율성을 높이고 고객 서비스 개선을 지원하는 플랫폼입니다.

Calabrio

Calabrio는 인력 관리, 품질 관리, 고급 분석을 통합하여 컨택 센터의 운영을 향상시키는 클라우드 기반 솔루션입니다.

MaestroQA

MaestroQA는 고객 지원팀을 위한 품질 보증 관리 플랫폼으로, 성과 분석, 프로세스 최적화, 맞춤형 평가 및 보고 기능을 제공합니다.

Smarsh

Smarsh는 조직이 전자 통신을 관리, 보관, 규정 준수를 지원하는 솔루션으로, 리스크를 사전에 식별합니다.

Dropsuite

Dropsuite는 클라우드 기반으로 이메일과 클라우드 데이터의 자동 백업, 검색, 복원 및 아카이브 보관을 제공하는 데이터 보호 서비스입니다.

Playvox

Playvox는 고객 서비스 상담원의 성과 최적화를 위한 소프트웨어로, 품질 관리 프로세스를 통합하여 운영을 간소화합니다.

Call Criteria

Call Criteria는 콜센터의 품질 관리 및 에이전트 평가를 위한 맞춤형 템플릿과 분석 도구를 제공하는 앱입니다.

LitLingo

LitLingo는 AI를 활용하여 비즈니스 커뮤니케이션의 위험을 실시간으로 분석하고, 비준수 언어를 감지하여 문제를 예방합니다.

MosaicVoice

MosaicVoice는 콜센터의 품질 보증 프로세스를 자동화하고 인공지능을 활용하여 통화 중 규정 준수를 실시간으로 모니터링합니다.

CallMiner

CallMiner는 AI 기반 대화 인텔리전스를 통해 고객 상호작용을 분석하여 인사이트를 제공하고, 고객 만족도와 운영 효율성을 향상시킵니다.

Observe.AI

Observe.AI는 고객 상호 작용을 분석하고 에이전트 코칭, 품질 보증 및 비즈니스 분석을 제공하여 고객 서비스 개선을 지원하는 AI 플랫폼입니다.

Intradyn

Intradyn은 이메일, 소셜 미디어, 문자 메시지를 실시간으로 수집하고 보관하여 조직이 디지털 데이터를 효율적으로 관리하도록 돕는 앱입니다.

TovenAI

기관 금융사의 이메일·거래·음성 등 데이터를 분석해 거래 재구성, 감시, 규제 조사와 감사 준비를 지원하는 AI 기반 규정 준수 플랫폼입니다.

Customer Monitor

Customer Monitor는 고객 피드백을 수집하고 분석하여 고객 경험을 개선하는 플랫폼입니다. 쉽게 사용할 수 있는 대시보드를 통해 통계 및 추세를 제공합니다.

Operata

Operata는 클라우드 연락 센터를 위한 경험 관리 플랫폼으로, 통화 성능 모니터링과 품질 데이터를 분석하여 문제 진단, 자동화, 의사소통을 지원합니다.

Klaus

Klaus는 고객 서비스 품질 관리를 위한 플랫폼으로, 지원 상호작용을 분석하고 성능을 개선하여 고객 경험을 향상시킵니다.

Voyc

Voyc는 대화 인텔리전스 플랫폼으로, 고객 상호작용을 분석하고 규정 준수를 모니터링하여 품질 관리 및 성과 추적을 자동화합니다.

Abstrakt

Abstrakt는 실시간으로 상담원을 안내하고, 주관성을 제거하며, 모든 통화의 품질 보증을 자동화하여 비즈니스 성과를 향상시키는 콜센터 플랫폼입니다.

mithi

Mithi는 비즈니스 데이터 보호 및 관리, 커뮤니케이션 개선을 위한 클라우드 기반 솔루션을 제공합니다.

Enthu.ai

Enthu.ai는 AI를 활용하여 콜센터의 고객 상호작용을 모니터링하고 에이전트 성과를 개선하여 수익과 고객 유지율을 향상시키는 앱입니다.

Jatheon

Jatheon은 조직이 이메일, 소셜 미디어 등에서 데이터를 저장하고 검색하며 규정 준수를 관리하는 아카이빙 솔루션입니다.

SuccessKPI

SuccessKPI는 고객 서비스 향상을 위한 데이터 통합 및 AI 기반 분석을 제공하는 인력 참여 관리 플랫폼입니다.

Luware

Luware는 Microsoft Teams에서 고객 문의를 효과적으로 관리하도록 지원하는 클라우드 기반 고객 서비스 솔루션을 제공합니다.