klink.cloud
klink.cloud
klink.cloud は、コンタクト センター チームのカスタマー サービス業務を簡素化および合理化し、より良いカスタマー エクスペリエンスをより効果的に提供できるクラウドベースのコミュニケーション プラットフォームです。 klink.cloud は、音声、ビデオ、電子メール、SMS、ソーシャル メディアなど、複数のチャネルにわたるすべての顧客対話を統合する、包括的なオムニチャネル コンタクト センター プラットフォームです。堅牢なアプリ内音声およびビデオ通話機能、自動化のための会話型 AI およびチャットボット、80 か国以上の仮想番号を備えています。このプラットフォームは、ヘルプ デスク チケット発行、チーム コラボレーション、カスタム レポートを備えた高度な CRM およびチケット管理システムを提供します。 IVR および ACD システムは効率的な通話ルーティングを保証し、包括的な通話管理ツールはリアルタイムのメトリクスと詳細なパフォーマンス レポートを提供します。シームレスな API 統合により、既存のツールと簡単に同期でき、プラットフォームの柔軟性と機能が強化されます。エンタープライズ対応でスケーラブルな klink.cloud は、カスタマー サポート業務を合理化し、顧客満足度を向上させ、すべてのタッチポイントにわたってシームレスなカスタマー エクスペリエンスを提供するように設計されています。
Ringostat
ringostat.com
Ringostat は、通話追跡、テレフォニー、エンドツーエンド分析のプラットフォームです。 Ringostat は、ROI を考慮したマーケティングの最適化、顧客との効果的なコミュニケーションの構築、売上の増加に役立ちます。東ヨーロッパでこの種のサービスとしては唯一、Google Analytics の公式テクノロジー パートナーとなっています。このプラットフォームには、通話追跡、エンドツーエンド分析、仮想 PBX、コールバック ウィジェット、Ringostat スマートフォン、Ringostat Insider、Ringostat Messenger の 7 つの製品が含まれています。これらの製品はそれぞれ、分析、コミュニケーション、販売という単一のエコシステムを構成する 3 つの部門の 1 つを表します。 Ringostat 仮想 PBX は 1 日で起動でき、設備への追加投資は不要で、営業部門のあらゆる作業条件に適しています。 Ringostat ソリューションはコールセンターに最適です。ワンクリックでリクエストを迅速に処理し、電話をかけることができます。クライアントのニーズがプラットフォームの最優先事項です。フレンドリーな技術サポート チームがユーザーのリクエストに丁寧に対応し、4 分以内に回答します。ユーザーの 95% が、Ringostat テクニカル サポート スペシャリストを「優秀」または「良い」と評価しています。さらに、専任のカスタマー サクセス マネージャーが、顧客が特定のビジネス ニーズに合わせてリンゴスタット製品をできる限り効果的に使用できるようサポートします。
Khoros
khoros.com
Khoros Marketing を使用すると、クライアントは複雑なソーシャル マーケティング運用を簡素化し、ブランドを構築および保護できます。 Khoros マーケティングはお客様に次のことを提供します。 * ソーシャル マーケティング: 構成が簡単で適応性の高いプラットフォームで、統合されたソーシャル キャンペーンを調整、管理、関与、測定します。 * インテリジェンス: パブリック ソーシャル チャネル全体にわたるリアルタイムの無制限の検索に基づいた、強力でありながらアクセスしやすい洞察により、市場、競合他社、視聴者に先んじてください。 * Vault: アクセスと認証情報の管理により、ソーシャル フットプリント全体でブランドを保護します。 * エクスペリエンス: ソーシャル UGC の力を通じて、デジタル プロパティ全体で視聴者の参加を促します。 * 主な利点は次のとおりです。 インタラクションを拡張する: すべてのチーム、チャネル、コンテンツを 1 つのプラットフォームにまとめて、統合されたソーシャル キャンペーンを管理します。 * ブランドの保護: アカウント アクセス、コンテンツの承認、チームに対する一元的な可視性と制御は、大規模なブランド エクイティの保護を意味します。 * 重要なものを測定する: 構成可能なダッシュボードとデータ エクスポートを使用して、ソーシャル パフォーマンスをビジネスにとって重要な指標に変換します。 * 危機管理: リアルタイム データとカスタム通知を使用して、いつ危機が発生するのか、いつどのように対処するのかを理解することで、あらゆる危機を常に把握します。 * 競合インテリジェンス: 競合ベンチマークを開発し、競合他社のキャンペーンを追跡して、有意義なブランドの差別化を実現します。
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledeskは、複数のチャネルでカスタマーサービスを自動化することを目的としたAIエージェントを装備し、それにより顧客エンゲージメントを強化することにより、企業を強化するように設計されたAIツールです。 Tiledeskの堅牢性は、顧客サービスやマーケティングと販売などの多様なユースケースに合わせて調整されたいくつかのソリューションによってさらに増幅され、電子商取引、金融サービス、教育などの無数の業界向けにカスタマイズ可能です。 Tiledeskを区別する主要な特性には、会話の流れ、徹底的な知識ベース、マルチチャネルサポートのための専用のデザインスタジオが含まれます。 このツールは、WhatsApp BusinessやFacebook Messengerなどのプラットフォームとのシームレスな統合を提供します。 Tiledeskは、正確で会話の応答を提供するために、高度な大規模な言語モデルを活用して、顧客の問い合わせを迅速かつ正確に解決します。 さらに、AIから人間のエージェントに複雑な問題をエスカレートするための信頼できるハンドオーバーフレームワークを提示し、顧客が常に専門家のヘルプを受け取ることができるシームレスな移行を作成します。 このツールはまた、WhatsAppを介したプロアクティブなメッセージをピラスターし、販売の効率を高めています。顧客エンゲージメントとリレーションシップマネジメントの領域におけるTiledeskの有効性は、会話の自動化における卓越性のための多くの業界の称賛によって証明されています。
Zingtree
zingtree.com
Zingtree AI - 顧客サポートのためのインテリジェントなプロセス オートメーション Zingtree は、複雑なワークフローを自動化し、エンタープライズ アプリケーションとシームレスに統合することにより、B2C 企業のカスタマー サポートを変革します。同社の AI プラットフォームはデータを分析し、解決時間を短縮しながら関連するアクションをトリガーするワークフローを構築します。エージェントと顧客エクスペリエンスのために複数のチャネルにわたって機能する 1 つの基本的なプラットフォームであり、ビジネス ユーザーによって安全に導入および管理されます。 同社は、B2C 企業、特に複雑な製品、厳格な規制遵守、多様な顧客セグメントを扱う企業向けのカスタマー サポート ワークフロー オートメーションを専門としています。主な産業分野には、ヘルスケア、金融サービス、保険、消費者向け製品とサービスが含まれます。 - エージェントの起動時間を最大 85% 短縮 - コンタクト センターのコストを最大 70% 削減 - チケット量の最大 50% を自動化
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing は、通話、チャット、ビデオ会議で最も優れたパフォーマンスを発揮する人物を特定します。これを使用して、トップパフォーマーのベストプラクティスをすべての従業員に提供して自己指導し、パフォーマンスの向上を観察します。エンダー チューリングは、営業チームとカスタマー ケア チームを収益向上と顧客サービスの向上に導きます。
Acquire
acquire.io
Acquire は、最高のカスタマー エクスペリエンスを生み出すために必要なデジタル ツールを企業チームに提供します。 Acquire は、安全なコブラウジング、AI チャットボット、ライブ チャット、ビデオ通話などの機能を備えており、チームがすべてのチャネルにわたって複雑な販売、サービス、サポートの問題をリアルタイムでプロアクティブに解決できるようにします。 Acquire を使用すると、企業は解決時間と冗長性を最小限に抑えながら、継続的に顧客と関わることができます。 Acquire の柔軟でスケーラブルなソフトウェア スイートは、あらゆるビジネスの顧客サービス、販売、サポートのニーズをあらゆるデバイスで満たします。 アクワイアの本社はサンフランシスコにあります。同社の顧客は世界中に広がり、いくつかのフォーチュン 500 ブランドが含まれています。 AcquireはBase10、S28 Capital、Fathom Capitalなどのグループの支援を受けている。
RingCX
ringcentral.com
RingCX は、最先端の RingSense™ AI、オムニチャネル コンタクト センター、RingCentral RingEX を組み合わせて、製品、パッケージング、価格設定の革新的な組み合わせによる次世代の AI を活用したソリューションを提供します。インテリジェントな仮想エージェント、リアルタイム コーチング、自動化された品質管理、対話型インテリジェンスとの各対話前、最中、後に AI を注入して業務効率を向上させ、音声、ビデオ、および音声、ビデオなどのすべての対話を単一画面で表示してエージェントのパフォーマンスを向上させます。 20 以上のデジタル チャンネル。画期的な価格設定とパッケージ化により、低い総所有コストと予測可能な月額料金を提供します。顧客のニーズの変化に合わせて、RingCX は企業が迅速に適応し、CX への投資を将来にわたって保証できるように支援します。
GullChat
gullchat.com
GullChat は無料の国際的なインテリジェント オンライン カスタマー サービス システムです。インスタント メッセージング、音声とビデオ、AI ロボット、ビッグ データ、作業指示書、その他のテクノロジーを使用して顧客にサポートを提供し、Facebook、WeChat、Shopify、WordPress に 1 つで接続します。 、QQ、APP、ウェブページ、Mailchimp および 20 以上の人気のあるアプリケーションをクリックしてください。顧客サービスからマーケティング、売上転換の改善まで、顧客向けのフルシナリオのエンタープライズレベルの SaaS サービス。
Observe.AI
observe.ai
Observe.aiは、リアルタイムのエージェントガイダンス、コーチング、相互作用後の要約、自動QA、および高度なビジネス分析で連絡先センターを強化するために企業が信頼する大手AIの会話インテリジェンスプラットフォームです。業界で最も正確なコンタクトセンターLLMに基づいて、プラットフォームはすべての顧客の会話を分析し、収益を増やし、顧客の維持を改善し、運用上の効率とコンプライアンスを最適化しながら、セキュリティと大規模な規模を確保するための重要な洞察を特定します。 Accolade、Affordable Care、Inc.、Conferix、Cox Automotive、Maxor、Pearson、Public Storageなどの大手企業から信頼されています。
Sobot
sobot.io
当社は、カスタマーサービスとマーケティングの両方を含むコンタクトセンターソリューションを提供します。当社の製品範囲には、AI チャットボット、ライブ チャット、音声、発券が含まれます。当社は、オムニチャネルでインテリジェントなソリューションを提供し、さまざまなチャネルにわたるシームレスな顧客インタラクションを確保することに取り組んでいます。当社には、Samsung、OPPO、DFS、Philips、J&T、Air Liquide などの著名なクライアントがいます。さらに、AWS、Alibaba Cloud、Meta などの業界の巨人とのパートナーシップを確立しました。私たちは、企業がより良い顧客体験とより高い満足度を達成できるようにしたいと考えています。私たちは最先端のソリューションを提供することで、世界中のクライアントの成功を促進したいと考えています。
Dubber
dubber.net
Dubber は、コンプライアンス、販売およびサービス パフォーマンスのための世界的な統合クラウド通話録音および音声 AI ソリューションです。 Dubber の完全準拠の通話録音ソリューションは、クリックするだけでオンにでき、ハードウェアを必要とせず、クラウドで無限に拡張可能です。 すべての通話や会話は自動的にキャプチャされ、Dubber Voice Intelligence Cloud に安全に保存され、AI で強化され、リアルタイムの検索、センチメント分析、アラートと通知を使用してリプレイまたは洞察力に富んだ文字起こしとして即座に利用できます。
TeleCMI
telecmi.com
TeleCMI は、グローバル企業コミュニケーション向けの革新的なビジネスフォン システムです。最もスマートなクラウド コンタクト センターおよびホスト型 PBX 製品は、効果的でアクセスしやすいライブ モニタリング機能を備え、ビジネス コミュニケーションを管理するために構築されました。使い慣れた CRM ツールやヘルプデスク ツールと統合できる新時代のコミュニケーション プラットフォーム。 TeleCMI - 低遅延で高音声品質を実現するインテリジェントなビジネス会話プラットフォーム。 TeleCMI は、仮想番号サービス、SMS サービス、フリーダイヤル番号サービス、国際ビジネス番号ソリューション、通話 API、API ベースの開発者テレフォニー プラットフォームである PIOPIY、クラウド コンタクト センター サービス、およびホスト型 PBX ソリューションを提供します。
Gleen AI
gleen.ai
Gleen の使命は、お客様のお客様に喜んでいただくことです。 Gleen AI は、カスタマー サクセス チーム向けの世界で最も正確で有能な生成 AI です。当社の生成 AI は幻覚を起こさず、2 時間以内に導入でき、主要なヘルプ デスク ソリューションと統合し、単にアクションを実行して質問に答えるだけでなく、断片化された知識を自動的に統合します。 Gleen はカリフォルニア州プレザントンに拠点を置き、当社のチームには LinkedIn、Microsoft、Uber、Facebook、Siemens、Accenture、McKinsey & Company のベテランが含まれています。
Dixa
dixa.com
Dixa を使用すると、企業は本来あるべき顧客サービスを提供できます。 Dixa は、カスタマー サービス リーダーが顧客とチームのためにロイヤルティを解放する簡単なエクスペリエンスを作成できるよう支援します。 Dixa は、チームにすべての会話の統一されたビューを提供し、顧客には好みのチャネルで連絡を取る利便性を、リーダーにはサービス エクスペリエンスを継続的に向上させるための洞察を提供します。 Dixa の会話型カスタマー サービス プラットフォームは、強力な AI と人間のタッチを組み合わせて、ビジネスの成長に合わせて拡張できる、高度にパーソナライズされたサービス エクスペリエンスを提供します。チームとその顧客は満足度の向上によって恩恵を受けると同時に、自動化によってサービスの効率と有効性が向上し、最終的には真のビジネス価値がもたらされます。 Dixa の専任カスタマー サクセス チームは、お客様が迅速に稼働できるよう保証し、Dixa が言うところのカスタマー フレンドシップを達成するための取り組みにおいてお客様と協力します。 Dixa は年間 3,000 万以上の会話を推進しており、Interflora、On、Wise、Deezer、Rapha、Too Good to Go、Hello Print、Wistia などの大手ブランドから信頼されています。詳細については、dixa.com をご覧ください。 Dixa は顧客認識機能を備えており、顧客が連絡を取った瞬間に顧客を知ることができます。 Dixa は、各顧客のビジネスとの会話履歴と注文履歴を即座にタイムラインに表示することでこれを実現します。これにより、チームは、よりパーソナライズされたサポートを提供しながら、顧客からの問い合わせをより迅速に解決するために必要な情報を確実に得ることができます。 柔軟な価格設定とグローバルな拡張性により、必要な分だけ支払うことができ、追加のコストや労力をかけずにスケールアップまたはスケールダウンできます。 すべての会話タイプ (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Instagram、Twitter、WhatsApp) はキューに入れられ、会話データがリアルタイム分析に変換される間、適切なエージェントに自動的にルーティングされます。 Dixa の機能には、VoIP、IVR、コールバック、Click-to-Call、通話録音、自動化、クイック応答、カスタマイズ可能なチャット ウィジェット、リアルタイムおよび履歴レポート、高度なルーティングが含まれます。 Dixa のユーザーフレンドリーなインターフェイスと簡単なセットアップは、エージェントのエクスペリエンスを向上させ、チームがソフトウェアではなく顧客に集中できるようにするために作られました。 Dixa は、世界中のインバウンド コールセンター、マルチチャネル コンタクト センター、中小企業向けに構築されており、優れた顧客サービスを提供するためのツールをエージェントに提供し、ブランドと顧客間の絆を強化します。
Wabots
wabots.in
Wabots は、企業がすべての WhatsApp ユーザーにリーチできるよう支援する WhatsApp オートメーション ツールです。 Wabots は、非常に低コストで WhatsApp メッセージを多数の連絡先に送信できる、ユーザーフレンドリーなソフトウェアです。 Wabot を使用すると、写真、音声、ビデオ、ドキュメントなどの添付ファイルを含むメッセージを保存済み/未保存の連絡先に送信できます。これは非常にシンプルで簡単な学習ツールであり、あなたのビジネスに大きな影響を与えることができます。
AVOXI
avoxi.com
AVOXI は、顧客と簡単につながり、会話する必要がある企業に、新世代の国際的なクラウド音声ソリューションを提供します。比類のないグローバル カバレッジと番号タイプ、およびこれまでにない音声サービスを管理するための可視性とインテリジェンスを提供するソフトウェア プラットフォームを備えた AVOXI の 5,000 を超えるクライアントは、最新のコンタクト センター アプローチの一環として音声を使用して、より効果的にサービスを提供し、顧客に販売しています。 AVOXI のクラウド音声専門家のグローバル チームは、いつでもどこでもクライアントが可能な限り最高レベルのサービスを受けられるようにすることに誇りを持っています。
Enchant
enchant.com
顧客とのより良い会話。 当社の顧客中心の製品は、AI を活用した個別のサポートを提供するのに役立ちます。オムニチャネルの共有受信箱、ナレッジベース、ライブチャット。 オールインワンの直感的なプラットフォーム。あらゆる規模のチーム向け。
LabiDesk
labidesk.com
LabiDesk は、ナレッジベース、共有電子メール受信箱/チケット発行システム、ヘルプウィジェット、チャットなどの複数のサポート チャネルを備えたヘルプセンター ソフトウェアです。受信リクエスト、オンボーディング、顧客とのコミュニケーションの管理に役立ちます。 - セルフサービス用の記事と FAQ を備えたカスタマイズ可能なヘルプセンター; - 受信リクエストの数を減らすための自動応答付きの HelpWidget。 - 顧客の問題に適切かつタイムリーに対処するための共有電子メール受信箱/発券システム。 - エージェント用の返信定型文/マクロ; - SLA、部門とエージェントの役割、およびルーティング。
Forumbee
forumbee.com
Forumbee は、Q&A、ディスカッション、アイデア生成、ナレッジ ベースの記事を備えたブランド化されたオンライン コミュニティを作成できる最新のクラウド ベースのコミュニティ プラットフォームです。
Onepilot
onepilot.co
Onepilot の使命は、カスタマー ケア アウトソーシングをシンプルかつ柔軟にすることで、ブランドと顧客の関わり方に革命を起こすことです。私たちは、トップブランドとの関係において効率性、透明性、反応性を顧客に提供するために存在します。 中小企業から優良企業まで、過去 1 年間で 200 万人を超えるエンド ユーザーが Onepilot に連絡し、メール、チャット、電話、ソーシャル ネットワークなどのすべてのチャネルで定性的かつ即時かつ 24 時間年中無休の回答を得ました。 72時間以内にセットアップします。オムニチャネル。フランス、英国、ドイツ、スペインのクライアントが 200 社以上。
DevRev
devrev.ai
Devrevは、SaaSやテクノロジー企業が専用しているプラットフォームであり、バックオフィスの開発がフロントオフィスの顧客関係の急速なペースに一致するのを支援しています。私たちの使命は、エンドユーザー、サポートエンジニア、製品マネージャー、開発者を結び付け、最も重要なことをするのを楽にし、製品と顧客中心の全社的な文化を作成することです。一般的なツールとは異なり、Devrevはコラボレーション、検索、Genai、および分析のために空白のキャンバスアプローチを取り、SaaS企業が継続的な開発、ロードマッピング、優先順位付け、顧客エンジニアリングなど、最大のビジネスへの影響をより速く出荷できるようにしました。 Devrevは、数千社の部門間で使用されており、ツールと共存または交換することができ、情報の対称性、コラボレーションの合理化、および収束チームをもたらします。 Devrevは2020年10月に設立され、Khosla VenturesやMayfieldなどの投資家から8,500万ドル以上のシードマネーを集め、シリコンバレーの歴史の中で最大のものになりました。これは、以前はNutanixの共同設立者兼CEOだった共同設立者兼CEOのDheeraj Pandeyと、Devrevの共同設立者であり、NutanixのEngineering SVPのManoj Agarwalが率いています。 Devrevは、カリフォルニア州パロアルトに本社を置いており、7つの世界的な場所にオフィスがあります。
Chatwith
chatwith.tools
チャットだけではないAIチャットボット。 コンテンツとデータ ソースを接続します。サービスと統合します。チャットだけでなくコンバートも行うカスタム AI チャットボットを作成します。コーディング不要で、数分でウェブサイトを作成できます。 Chatwith は AI チャットボット ビルダーです。ファイルを読み取り、提供された Web アドレスを収集し、サービスに接続して、顧客がテキストを通じてあなたのビジネスとやり取りできるようにします。 任意の Web サイト アドレス (パブリック Notion リンクなど) でチャットボットをトレーニングできます。 Chatwith は主に Web サイトにインストールすることを目的としていますが、リンクを使用して共有したり、独自のパーソナル アシスタントを作成したりすることもできます。
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant キットは、企業が顧客エクスペリエンスを向上できるようにします。使いやすいドラッグ アンド ドロップ インターフェイスと業界をリードする AI オートメーションを提供する Kit を使用すると、インテリジェントなオムニチャネル クラウド コンタクト センターを簡単に作成できます。 ドラッグ アンド ドロップによるカスタマー エクスペリエンスの自動化。グラフィック ブロックを使用してコミュニケーションをプログラミングし、複雑なオムニチャネル シナリオを構築するための最高のコールセンター運用ソフトウェア。 * スマート IVR: 最新の音声対話テクノロジーでサービスを向上させます *自動通話キャンペーン: 数百の同時発信通話と着信通話を処理します。 * 発信通話のトリガー: イベント トリガーから通話リマインダーとアラートを開始します。 * AI の力を活用: 最新の音声合成、Dialogflow による自然言語処理、インテリジェントなボイスメール検出をシームレスに統合
SuperDesk
superdesk.ai
SuperDesk – AWS Bedrock や Databricks DBRX などのコンポーネントと、ServiceNow、Freshdesk、Zendesk、Salesforce、Hubspot などの IT および顧客サービス管理用のプラットフォームへの接続を備えたネイティブ クラウド プラットフォーム上に構築された、生成的な AI を活用した IT および顧客サービス デスク エクスペリエンスなどなど。 SuperDesk は、急成長中の新興企業から確立された世界的企業に至るまで、あらゆる分野のビジネスのダイナミックなニーズに応えるよう細心の注意を払って設計されています。 SuperDesk プラットフォームの拡張性はそのアーキテクチャの中心であり、ビジネスに合わせて進化するパーソナライズされた自動化ソリューションを可能にします。 SuperDesk がさまざまな業界や組織規模にわたってカスタマイズされたソリューションを検討することで、どのように業務効率を向上させることができるかをご覧ください。
Kore.AI
kore.ai
Kore.ai は、高度な AI の大手プロバイダーであり、AI の安全かつ責任ある使用を通じて企業がビジネス価値を実現できるよう支援してきた 10 年の経験があります。同社の革新的なプラットフォーム、ノーコード ツール、ソリューションは、自動化から人間支援までのエンドツーエンドの顧客と従業員のエクスペリエンスを提供し、生成型 AI 対応アプリケーションを構築するために使用されます。 Kore.ai は、企業がビジネス ニーズに最適な LLM とインフラストラクチャを選択できるようにするオープンなアプローチを採用しています。 200 社を超えるパートナーと 400 社のフォーチュン 2000 企業から信頼されている Kore.ai は、AI 戦略の推進を支援します。 同社は AI 分野で強力な特許ポートフォリオを有しており、トップアナリストからリーダーおよびイノベーターとして認められています。オーランドに本社を置く Kore.ai は、インド、英国、中東、日本、韓国、ヨーロッパなどに顧客をサポートするオフィス ネットワークを持っています。
Yuma
yuma.ai
Yuma AI Ticket Assistant は、カスタマー サポート プロセスを合理化するために設計された強力な AI ツールです。 Gorgias などのヘルプ デスク ソフトウェアと統合され、顧客の問い合わせに対する回答の草案を自動的に作成します。 Yuma には、文体のカスタマイズ、会話スレッドの要約の生成、15 か国語への自動翻訳機能が備わっています。また、Shopify 製品やページから最新の情報を取得し、エージェントがビジネス ニーズに合わせた正確でパーソナライズされた応答を提供できるようにします。 Yuma はナレッジ ベースによってサポートされており、ワンクリックの「返信とクローズ チケット」を提供して時間を節約し、サポート チームの生産性を向上させます。 7 日間の無料トライアルを開始するには、メーリング リストを使用して、新しい製品リリースや機能に関する最新情報を入手できます。
Bloomfire
bloomfire.com
Bloomfire は、チームが情報を迅速に見つけられるようにする安全なナレッジ エンゲージメント プラットフォームです。必要な知識を必要なときに、必要な場所でチームに提供することで、肩たたき、熱狂的な Slack リクエスト、繰り返しの質問を排除します。ユーザーは、任意の形式でコンテンツ (Word ドキュメント、PDF、ビデオ、音声録音、スライド デッキなど) をアップロードしたり、クラウドベースのプラットフォームで直接新しいコンテンツを作成したりできます。 Bloomfire は、ビデオ内で話されている単語を含む、すべてのファイル内のすべての単語に詳細なインデックスを作成するため、ユーザーは探しているものをすぐに見つけることができます。会社全体で知識を共有したい場合でも、部門内で知識を共有したい場合でも、Bloomfire はサイロを解消し、情報を必要とするすべての人が情報にアクセスできるようにします。 Bloomfire は現在、FedEx、Jackson Hewitt、Delta Faucet、King's Hawaiian などの大手企業の知識共有の取り組みを推進しています。 お客様が Bloomfire を使用して達成した成果には次のものがあります。 - 従業員が情報を探す時間を 1 日あたり平均 30 分節約 - 保留中のカスタマー サービスの通話数を 50% 削減 - 顧客満足度を 30% 向上 - 社内メールを最大 3 分の 1 に削減 - 業種全体にわたる洞察と調査の民主化
Toky
toky.co
Toky は、顧客とチームがインターネットを使用してシームレスに通信できるようにするフル機能のビジネスフォン システムです。世界中の仮想電話番号を使用すると、会社の所在地に関係なく連絡できるようになります。主要な CRM やその他のビジネス ツールとの統合により、ワンクリックで連絡先に連絡できるだけでなく、すべての通話の詳細をログに記録することもできます。通話録音、ボイスメール、SMS、Speech to Text などの豊富な機能セットと非常に手頃な料金により、ビジネスのコミュニケーション ニーズに確実に対応します。
Distrobird
distrobird.com
コールド電子メールと SMS シーケンス、着信および発信通話、共有受信箱、フォーム追跡、リード ルーティングなどを 1 か所でシームレスに実行します。 Hubspot CRM ユーザー向けに構築されています。 Distrobird のオールインワン販売自動化プラットフォームを無料で使い始めましょう! Distrobird は、販売組織の有効化と管理の複雑さを軽減することを使命としています。 Distrobird は、見込み顧客の獲得、見込み客の探索、マルチチャネル エンゲージメント、レポート作成など、収益チームが必要とするさまざまなツールを 1 つのプラットフォームに集約することでこれを実現します。少ないツールで営業チームの生産量を 2 倍にします
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