Bird

Birdは、複数のチャネルにわたる顧客とのコミュニケーションやマーケティングを管理する必要がある企業向けのサービスです。チームは連絡先データを取り込み、オーディエンスを整理し、メール、SMS、WhatsApp、プッシュ通知など、対応しているチャネル向けのキャンペーンを作成できます。キャンペーンツールには、配信スケジュールの設定、メッセージのテスト、パフォーマンスレポートなどが含まれます。また、顧客の行動に応じて対応する自動化されたカスタマージャーニーにも対応しているほか、メッセージングのワークフローを業務システムに接続するための連携機能やAPIも提供しています。1つのワークスペースで顧客へのアプローチを調整したいマーケティングチームや顧客エンゲージメントチーム、また自社製品にメッセージング機能を組み込む技術チームに適しています。

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