Servizio clienti sui social media - Migliori app e software

Reply Hub

Reply Hub è un'app che automatizza e personalizza le interazioni sui canali digitali, migliorando l'efficienza nella comunicazione con i clienti.

CommBox

CommBox è una piattaforma di comunicazione omnicanale che semplifica l'interazione con i clienti attraverso un'interfaccia unificata e automazione dei processi.

InboxAgents

InboxAgents unisce email, chat, SMS e social in una casella unificata per gestire conversazioni clienti, assegnare ticket, collaborare e monitorare prestazioni.

Daktela

Daktela è un'app che centralizza le comunicazioni con i clienti, integrando voce, email, SMS e chat in una piattaforma unificata per un supporto efficiente e organizzato.

Chatdesk Teams

Chatdesk Teams offre assistenza clienti personalizzata per marchi e-commerce, utilizzando un team di superfan per garantire risposte rapide e coerenti su vari canali.

Trooya

Trooya è un centro di contatto per social media basato sul cloud che consente di rispondere ai clienti, risolvere i loro problemi e guadagnare la loro fiducia.

Spotler Engage

Spotler Engage è un'app che integra webcare, messaggistica e gestione dei social media per semplificare il coinvolgimento e le operazioni con i clienti.

Konnect Insights

Konnect Insights è una piattaforma per la gestione dell'esperienza cliente che integra social listening, CRM e analisi dei dati su più canali.

Cloodot

Cloodot è un'app per gestire chat e recensioni da diverse piattaforme online in un'unica interfaccia, migliorando l'interazione con i clienti.

Clarabridge Engage

Clarabridge Engage è un'app per il servizio clienti che ottimizza le interazioni su diversi canali e offre analisi delle conversazioni e gestione dei biglietti.

Chatwik

Chatwik riunisce in un’unica piattaforma le conversazioni di assistenza da diversi canali, con strumenti per gestire contatti, coordinare il team e monitorare le attività.

DM Champ

DM Champ gestisce le conversazioni con i clienti su più canali, risponde alle domande, qualifica i lead e aiuta a fissare appuntamenti tramite agenti AI e automazioni.

Mixdesk

Mixdesk riunisce messaggi, chat web ed email in un’unica piattaforma, con strumenti AI per rispondere alle domande, qualificare i contatti e inoltrare le conversazioni al team.

Омнидеск

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce richieste da e-mail, social, chat, messaggistica e altri canali, con strumenti per gestire ticket, automazioni, knowledge base e report.

LiveTex

Piattaforma per gestire conversazioni con i clienti su chat, social, app, e-mail e altri canali digitali, con strumenti per assistenza, vendite, chatbot e analisi.

ZENVIA

Piattaforma cloud per gestire comunicazioni con i clienti, marketing, vendite e assistenza su più canali, con automazione, analisi e integrazioni aziendali.

레이니

레이니 centralizza messaggi e chiamate, automatizza l’assistenza multilingue e gestisce appuntamenti, pagine dei servizi e monitoraggio delle conversioni.

FRIDAI

FRIDAI gestisce con l’IA messaggi, commenti, prenotazioni e contenuti sui social, centralizzando le conversazioni e creando basi di conoscenza per aziende e creator.

Kasbly

Il dipendente IA che sostituisce il tuo team di marketing e vendite.

Conversly

Conversly gestisce le conversazioni su WhatsApp e Instagram, automatizzando risposte, qualificazione dei contatti, vendite, prenotazioni, assistenza e follow-up.

Udesk

Piattaforma omnicanale per gestire richieste e comunicazioni dei clienti tramite telefono, e-mail, chat, social media e altri canali, con ticketing, chatbot e analisi.

AnyChat

Piattaforma centralizzata per gestire conversazioni, automazioni, marketing via chat e dati degli acquisti su più canali di messaggistica.

OctaDezx

Servizio clienti AI che gestisce domande, richieste di supporto, ordini e lead su WhatsApp, Instagram, Facebook, Shopify e chat del sito, con supporto multilingue e intervento umano.

Messello

Piattaforma di assistenza clienti che riunisce WhatsApp, Telegram, social, chat web, e-mail e SMS in una casella condivisa, con strumenti AI per risposte basate sul centro assistenza.

Intelli

Piattaforma AI per gestire conversazioni con clienti su WhatsApp, Instagram, sito web ed email, automatizzando risposte, lead e supporto.

MySampark

Automatizza risposte a commenti e DM su Instagram e Facebook, invia link ai prodotti, raccoglie lead e gestisce la pubblicazione sui social da un unico spazio.

EVOX Connect

Piattaforma cloud omnicanale per gestire telefonate, chat e social, con AI, storico unico delle interazioni e integrazioni con CRM, ERP e POS.

Influx

Piattaforma di assistenza clienti che offre supporto scalabile 24/7 via email, chat, social e voce, con gestione ticket, QA e flessibilità mese per mese.

Corporate Social

Trasforma contributi professionali in conoscenza strutturata e collaborativa con attribuzione chiara, rendendola ricercabile e ospitabile sul sito aziendale per conservarla nel tempo.

RepliBee

RepliBee centralizza la gestione dei social: aggrega Facebook, YouTube, TikTok e LinkedIn per moderare commenti, automatizzare risposte e gestire messaggi da un’unica dashboard.

ResponseCX

ResponseCX è una piattaforma per creare agenti IA autonomi per brand DTC. Automatizza compiti ripetitivi, unisce piattaforme e risolve ticket in autonomia.

Simplify360

Simplify360 è una piattaforma di servizio clienti che integra CRM sociale e strumenti di comunicazione per gestire le interazioni sui social media e migliorare l'assistenza clienti.