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SalesRep è una piattaforma omnicanale per la comunicazione con i clienti e le vendite, che riunisce in una casella di posta condivisa del team i messaggi dei clienti provenienti da WhatsApp, SMS, e-mail, chiamate vocali, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram e altri canali. I team possono gestire le schede dei contatti, consultare la cronologia delle conversazioni, assegnare le richieste e sincronizzare le informazioni dei clienti con un CRM. La piattaforma include agenti IA in grado di rispondere alle domande più frequenti, qualificare i lead, consigliare prodotti, fissare appuntamenti e trasferire le conversazioni al personale quando necessario. SalesRep supporta inoltre flussi di lavoro automatizzati, campagne di messaggistica mirate, report, cataloghi di prodotti e integrazioni con strumenti come HubSpot, Salesforce e Zapier. Queste funzionalità aiutano le aziende a coordinare le conversazioni di vendita e assistenza clienti, automatizzare le attività di routine e gestire il follow-up dei lead da un'unica piattaforma.
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