Pagina 4 – Software per call center e contact center - App più popolari

Il software Call & Contact Center è una soluzione completa progettata per gestire le interazioni dei clienti attraverso vari canali di comunicazione. Questo software è essenziale per le aziende che fanno affidamento sulla comunicazione telefonica e sui canali digitali per fornire assistenza, vendite e servizi ai clienti.

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Whistlehub

Whistlehub

whistlehub.com

Whistlehub aiuta le organizzazioni a prevenire frodi, bullismo e molestie attraverso comunicazioni anonime e strumenti flessibili per segnalare e indagare su problemi.

Gradwell Wave

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave è un'app VoIP che permette chiamate aziendali semplici e di alta qualità tramite 3G, 4G e WiFi, con gestione avanzata delle chiamate.

Collab

Collab

collab.com

Collab offre servizi di contact center cloud disponibili ovunque, facilitando l'interazione attraverso diverse piattaforme per aziende di tutte le dimensioni.

menetalk

menetalk

menetalk.com

Menetalk è un sistema telefonico aziendale basato su cloud che consente di effettuare chiamate rapidamente e facilita la comunicazione del team da qualsiasi luogo.

Hoiio

Hoiio

hoiio.com

L'app Hoiio semplifica la comunicazione aziendale tramite tecnologie cloud, offrendo flessibilità e controllo, oltre a API per sviluppatori di app con funzionalità telefoniche.

DialLink

DialLink

diallink.com

DialLink è un sistema telefonico cloud per PMI e startup che centralizza chiamate e messaggi, facilitando la comunicazione senza necessità di competenze IT.

Courtesy Connection

Courtesy Connection

courtesyconnection.com

Courtesy Connection è un software di servizio di risposta per la gestione immobiliare, con funzionalità come inoltro delle chiamate perse e trascrizione delle voicemail.

Colt

Colt

colt.net

L'app Colt offre connettività digitale globale, facilitando il successo delle aziende attraverso infrastrutture e reti in oltre 40 paesi.

Channels

Channels

channels.app

Channels è un'app che migliora il servizio clienti, integrandosi con piattaforme come Shopify e Magento per fornire dettagli importanti durante le chiamate.

SynXis Voice Agent

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

SynXis Voice Agent è un'app per call center alberghieri che facilita le prenotazioni vocali, migliora l'efficienza e offre informazioni aggiornate agli agenti.

FluentStream

FluentStream

fluentstream.com

FluentStream è un'app di comunicazione basata su cloud per piccole e medie imprese, che facilita interazioni efficienti tra team e clienti su vari dispositivi.

Klearcom

Klearcom

klearcom.com

Klearcom è una piattaforma per testare le chiamate e i sistemi IVR, garantendo operazioni fluide nei contact center e ottimizzando l'esperienza del cliente.

CallTower

CallTower

calltower.com

CallTower offre soluzioni di comunicazione unificate, contact center e collaborazione basate su cloud per migliorare la connettività e la produttività aziendale.

Yeastar

Yeastar

yeastar.com

Yeastar offre soluzioni di telecomunicazione per le aziende, tra cui sistemi VOIP e strumenti di comunicazione unificata, per migliorare la gestione delle chiamate e le operazioni aziendali.

Glia

Glia

glia.com

Glia è una piattaforma di gestione delle interazioni unificate che migliora il servizio clienti integrando comunicazioni vocali, digitali e intelligenza artificiale.

Ozonetel CloudAgent

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

Ozonetel CloudAgent è una piattaforma CCaaS basata su cloud per gestire contact center, integrando canali multicanale e CRM per migliorare l'efficienza e l'esperienza cliente.

Neuron7.ai

Neuron7.ai

neuron7.ai

Neuron7.ai è un'app per l'intelligenza nella risoluzione dei servizi, che offre deviazione delle chiamate e indicazioni per una rapida risoluzione dei problemi in vari contesti.

Cyara

Cyara

cyara.com

Cyara è una piattaforma che aiuta a testare e monitorare l'esperienza del cliente su vari canali, garantendo interazioni fluide e di alta qualità.

MSG91

MSG91

msg91.com

MSG91 è una piattaforma di comunicazione cloud che offre API sicure per SMS, email, voce e servizi di autenticazione per migliorare l'interazione con i clienti.

OvationCXM

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM è una piattaforma per la gestione dell'esperienza del cliente che facilita l'orchestrazione dei viaggi dei clienti e integra dati per migliorare le interazioni.

Playvox

Playvox

playvox.com

Playvox è un software per ottimizzare le prestazioni degli agenti del servizio clienti, integrandosi con i contact center e gestendo il processo di qualità.

AuditCall

AuditCall

auditcall.com

AuditCall offre soluzioni di analisi delle chiamate, gestione delle comunicazioni e integrazioni con vari strumenti per migliorare le operazioni aziendali e le relazioni con i clienti.

Capturi

Capturi

capturi.ai

Capturi è un software di intelligenza artificiale che analizza automaticamente le interazioni aziendali, fornendo approfondimenti e assistenza per migliorare l'esperienza del cliente.

Call Criteria

Call Criteria

callcriteria.com

Call Criteria migliora le operazioni dei call center fornendo strumenti per la valutazione delle prestazioni e l'analisi delle chiamate, supportando la formazione e la conformità.

ZaiConversations

ZaiConversations

zailab.com

ZaiConversations è una piattaforma CCaaS che ottimizza le interazioni con i clienti, consentendo di gestire le conversazioni in modo personalizzato ed efficiente.

Gryphon.ai

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai è un'app che offre intelligenza conversazionale in tempo reale e conformità automatizzata per team di vendita e assistenza clienti.

Centrical

Centrical

centrical.com

Centrical è una piattaforma per la gestione delle prestazioni dei dipendenti, fornendo microlearning, coaching, e feedback in tempo reale per migliorare l'efficacia del lavoro.

Infinity Portal

Infinity Portal

infinity.co

Infinity Portal consente di tracciare il percorso del cliente durante le chiamate e fornisce analisi dettagliate per migliorare le strategie di marketing e operazioni aziendali.

Abstrakt

Abstrakt

abstrakt.ai

Abstrakt è una piattaforma di call center che guida gli agenti in tempo reale, elimina la soggettività e automatizza il controllo qualità su ogni chiamata.

ContactWise

ContactWise

contactwise.io

ContactWise è un'app per la gestione dei contatti che facilita l'organizzazione e la comunicazione efficiente tra utenti e reti di contatto.

HelpJuice

HelpJuice

helpjuice.com

HelpJuice è uno strumento cloud per gestire e distribuire conoscenze aziendali, migliorando l'assistenza clienti tramite una base di conoscenza accessibile.

EverHelp

EverHelp

ever-help.com

EverHelp è un'app che offre servizi di supporto clienti esternalizzati 24/7, aiutando le aziende a migliorare la relazione con i propri clienti.

VOZIQ

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ è un'app che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e migliorare la loro soddisfazione, ottimizzando le relazioni e la gestione della retention.

Uniphore

Uniphore

uniphore.com

Uniphore è un'app che utilizza l'intelligenza artificiale conversazionale per migliorare il servizio clienti e automatizzare le attività nei call center.

Ressolve

Ressolve

ressolve.com

Ressolve è una piattaforma di analisi conversazionale basata su AI che estrae informazioni dalle interazioni tra un marchio e il suo pubblico per migliorare l'esperienza cliente.

Qtee.ai

Qtee.ai

qtee.ai

Qtee.ai analizza le registrazioni delle chiamate trascrivendo l'audio e fornendo analisi basate su parametri definiti per ottenere informazioni utili.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud

pobuca.com

Pobuca Experience Cloud misura l'esperienza dei clienti, analizza i dati e offre metriche per migliorare la fedeltà e il servizio attraverso la personalizzazione.

Callbi

Callbi

callbi.io

Callbi è una soluzione software di analisi vocale in cloud per centri di contatto, trascrive e analizza conversazioni in diverse lingue sudafricane.

AI Rudder

AI Rudder

airudder.com

AI Rudder è un'app che utilizza l'automazione vocale AI per migliorare l'esperienza clienti nei call center, riducendo i costi e automatizzando le attività ripetitive.

Shopl

Shopl

shoplworks.com

Shopl è un'app per la gestione di presenze, comunicazioni e attività lavorative. Permette pianificazione, reportistica in tempo reale e monitoraggio delle performance.

Cinareo

Cinareo

cinareo.com

Cinareo è una soluzione SaaS per la pianificazione delle risorse umane, compatibile con piattaforme WFM, che offre analisi finanziaria e pianificazione proattiva per centri di contatto.

Primo Dialler

Primo Dialler

primodialler.com

L'app Primo Dialler semplifica la composizione delle chiamate, ottimizzando i flussi di lavoro e gestendo efficacemente i contatti per migliorare la produttività.

QStory

QStory

qstory.ai

QStory è un'app che automatizza la gestione delle risorse nei centri di contatto, migliorando l'efficienza lavorativa e l'esperienza del servizio clienti.

Voxjar

Voxjar

voxjar.com

Voxjar valuta automaticamente le chiamate ai contact center utilizzando modelli linguistici di OpenAI, migliorando la comunicazione e l'analisi delle interazioni con i clienti.

RSI

RSI

telecost.com

RSI è un'app che gestisce e analizza le comunicazioni aziendali, integrandosi con piattaforme di comunicazione per migliorare l'efficienza del servizio clienti.

QualityDesk

QualityDesk

qualitydesk.com

QualityDesk è un'applicazione per la garanzia della qualità che aiuta a monitorare le interazioni con i clienti e a facilitare l'auto-valutazione e la formazione.

SuccessKPI

SuccessKPI

successkpi.com

SuccessKPI è una piattaforma che integra intelligenza artificiale per migliorare l'assistenza ai clienti nei contact center e ottimizzare la gestione della forza lavoro.

Provana

Provana

provana.com

Provana è una piattaforma SaaS che consente la gestione di operazioni complesse per studi legali e aziende in regimi normativi negli Stati Uniti.

MiaRec

MiaRec

miarec.com

MiaRec offre soluzioni di gestione della qualità e intelligenza nelle conversazioni per contact center, migliorando l'efficienza e fornendo analisi sui dati dei clienti.

Zenarate

Zenarate

zenarate.com

Zenarate è una piattaforma che utilizza simulazioni IA per formare e migliorare le competenze degli agenti nel servizio clienti, ottimizzando la loro preparazione.

Prodigal

Prodigal

prodigaltech.com

Prodigal è un'app di intelligenza artificiale che ottimizza i pagamenti per prestatori e gestori di debiti analizzando le conversazioni con i clienti.

CallMiner

CallMiner

callminer.com

CallMiner analizza le interazioni con i clienti per migliorare l'esperienza e l'efficienza nei contact center, utilizzando intelligenza artificiale per fornire approfondimenti attuabili.

Calabrio

Calabrio

calabrio.com

Calabrio è una suite cloud per migliorare le operazioni dei contact center, integrando gestione della forza lavoro, qualità e analisi avanzate per ottimizzare le interazioni con i clienti.

Scorebuddy

Scorebuddy

scorebuddyqa.com

Scorebuddy è un'app per la gestione della qualità nei contact center, che utilizza l'IA per analizzare le interazioni e migliorare l'efficienza e la soddisfazione sia degli agenti che dei clienti.

Mayday

Mayday

mayday.fr

Mayday è un'app per la gestione delle conoscenze che centralizza, armonizza e distribuisce informazioni ai servizi clienti e ai centri di contatto.

Happitu

Happitu

happitu.com

Happitu è una piattaforma di analisi del parlato che ottimizza il lavoro degli agenti, fornendo risorse e analisi per migliorare l'esperienza cliente al telefono.

amberSearch

amberSearch

ambersearch.de

amberSearch è un motore di ricerca per aziende che centralizza le informazioni, facilitando l'accesso ai dati per i dipendenti e l'integrazione con altri sistemi.

next4biz

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next4biz.com

Next4Biz è un'applicazione cloud per la gestione di marketing, servizio clienti e processi aziendali, che aiuta le aziende a ottimizzare le loro operazioni.

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Contiinex è una piattaforma AI vocale per il settore sanitario e finanziario, che utilizza analisi vocali e bot per aumentare vendite e fidelizzare i clienti.

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