Goldfish.ie

Per le aziende che desiderano gestire le chiamate tra sedi, team remoti o un contact center, Goldfish.ie offre chiamate VoIP basate su cloud tramite browser web. I team possono effettuare e ricevere chiamate aziendali senza ricorrere a telefoni fissi, indirizzare le chiamate in arrivo tramite menu a tasti e utilizzare funzioni come la trascrizione dei messaggi vocali via e-mail, il filtraggio delle chiamate e la registrazione delle chiamate. Le integrazioni con CRM, tra cui Zoho, Salesforce e SugarCRM, consentono agli utenti di gestire le chiamate direttamente dal proprio CRM. Per i team di assistenza clienti o di vendita che gestiscono volumi elevati, il sistema per contact center Quvu aggiunge campagne inbound, outbound e miste, composizione predittiva e in anteprima, statistiche sulle campagne e strumenti che consentono ai supervisori di monitorare e affiancare gli operatori. Può collegare il personale di più sedi o che lavora da remoto, con accesso tramite un browser connesso a Internet.

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