Talkdesk® היא מובילה עולמית של מרכז קשר בענן עבור חברות אובססיביות ללקוחות. הם מאמינים שחווית לקוח טובה יותר מתחילה ב-AI. פתרונות חווית הלקוח הראשונים שלהם באוטומציה מייעלים את תהליכי שירות הלקוחות הקריטיים ביותר של הלקוחות שלהם. מהירות החדשנות, המומחיות האנכית העמוקה וטביעת הרגל הגלובלית שלהם משקפים את המחויבות שלהם להבטיח שעסקים בכל מקום יכולים לספק חוויות לקוח טובות יותר בכל תעשייה ובכל ערוץ, וכתוצאה מכך לשביעות רצון לקוחות גבוהה יותר ולתוצאות עסקיות מואצות. למעלה מ-1,300 חברות חדשניות ברחבי העולם, כולל Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA ו-2U משתפות פעולה עם Talkdesk כדי לספק דרך טובה יותר לחוויית לקוח מעולה. Talkdesk מציעה את Talkdesk CX Cloud, Talkdesk Industry Experience Clouds ו-Talkdesk Phone הכל בפלטפורמה אחת למסע חווית לקוח הוליסטי משולב מאוחד וחלק. Talkdesk CX Cloud™ משלב קנה מידה ארגוני עם פשטות צרכנית, ומספק יתרונות חסרי תקדים של מהירות, זריזות, אמינות ואבטחה. יחד עם ספינת הדגל שלהם CX Cloud, הם מציעים Talkdesk Industrial Experience CloudsTM שנבנו ייעודיים כדי לענות על הצרכים של מגזרים אנכיים כדי לשפר CX ולייצר תוצאות עסקיות ספציפיות לתעשייה. הם מציעים את מערכת הטלפון העסקית הראשונה והיחידה שנבנתה באופן מקורי על פלטפורמה מובילה של מרכז קשר בענן, אשר מפחיתה עלויות ומספקת דרך טובה יותר לכוח עבודה היברידי לספק חוויות לקוח נהדרות.

TalkDesk היא פלטפורמת מרכז קשר עם ענן ענן המופעלת על ידי AI שנועדה לשפר את שירות הלקוחות, היעילות וצמיחת ההכנסות עבור ארגונים. הוא מציע חבילה של יישומים למעורבות בכל מקום, ניתוח חוויות לקוחות, שירות עצמי, מעורבות בכוח העבודה ושיתוף פעולה של עובדים. הפלטפורמה מספקת ממשק אחיד, המכונה "חלונית זכוכית יחידה", המייעל את זרימות העבודה ומציע הקשר לקוחות עשיר, ומעצים סוכנים לעבוד בצורה יעילה יותר.

מאפייני המפתח של TalkDesk כוללים מעורבות קולית, סוכנים וירטואליים המופעלים על ידי AI, Assist Assist ו- AI, כמו גם פתרונות AI Generative. זה תומך במעל 70 אינטגרציות עם פלטפורמות מובילות כמו Salesforce, Zendesk, Slack ו- MS. TalkDesk מציעה גם פתרונות ספציפיים לתעשייה, כמו ענן חוויות הבריאות, שמשתלב עם מערכות רישומי בריאות אלקטרוניים (EHR) כדי להתאים אישית את האינטראקציות בין המטופלים. בנוסף, TalkDesk מספקת סוכני AI קמעונאיים המטפלים במשימות שירות לקוחות מורכבות באמצעות עיבוד שפה טבעית ושילוב חלק עם פלטפורמות המסחר.

יכולות ה- Omnichannel של הפלטפורמה מאפשרות מעברים חלקים בין ערוצי התקשורת, מבטיחים המשכיות ושיפור היעילות ושביעות רצון הלקוחות. על ידי מינוף AI ואוטומציה, TalkDesk מסייע לעסקים לספק שירות לקוחות מודרני, לשפר תהליכים תפעוליים ולשפר את התוצאות בשורה התחתונה. ההתמקדות שלה באבטחה ובתאימות מבטיחה כי נתונים רגישים מוגנים, ומאושרים עם מסגרות אבטחה קפדניות וחוקי פרטיות.

תיאור זה נוצר על ידי בינה מלאכותית (AI). בינה מלאכותית יכולה לטעות. בדוק מידע חשוב.

קטגוריות:

Business

תוכנת תשתיות מוקד טלפוני (CCI).

תוכנת מרכז הקשר

תוכנת מאגר הידע של מרכז הקשר

תוכנת אבטחת איכות מרכז קשר

תוכנת Contact Center Workforce

תוכנת ניתוח דיבור

תוכנת אוטומציה של שירות לקוחות

סוכני AI

אתר: talkdesk.com

כתב ויתור: WebCatalog אינו מסונף אל Talkdesk, אינו משויך אליו, אינו מורשה מטעמו, אינו מומלץ על ידי ואינו קשור אליו באופן רשמי באף דרך אחרת. השמות, הסמלים והמותגים של כל המוצרים הם קניינם של הבעלים שלהם, בהתאמה.

Talkdesk

אלטרנטיבות

יכול גם לעניין אותך