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Logiciel d'assistants virtuels intelligents - Applications les plus populaires - États-Unis
Les assistants virtuels intelligents (IVA), également appelés agents virtuels et employés numériques, permettent aux entreprises d'interagir avec leurs clients de manière conversationnelle. Ces interactions simulent des conversations de type humain et se caractérisent par leur flux naturel. L'une des principales distinctions entre les IVA et les logiciels de chatbot conventionnels réside dans la sophistication de leurs capacités conversationnelles. Alors que les chatbots fonctionnent généralement sur la base de réponses prédéfinies et ont du mal à comprendre plusieurs intentions au sein d'une seule interaction, les IVA exploitent des capacités avancées de traitement du langage naturel (NLP) pour interpréter un large éventail d'intentions à partir d'un seul énoncé. De plus, les IVA peuvent comprendre des réponses pour lesquelles ils n'ont pas été explicitement programmés, grâce à leurs algorithmes d'apprentissage automatique et d'apprentissage profond. Cela leur permet d’améliorer continuellement leur compréhension de divers vocabulaires, y compris le langage familier, et de fournir des réponses plus précises et contextuellement pertinentes au fil du temps. De plus, les IVA peuvent adapter les réponses en fonction de la segmentation des utilisateurs ou d'autres informations fournies, offrant ainsi une assistance personnalisée. Les IVA sont souvent spécialisés pour des rôles professionnels ou des cas d'utilisation spécifiques, tels que le marketing, le service client et les ventes. Ils possèdent également la capacité de s'intégrer aux systèmes commerciaux existants, tels que les logiciels CRM, leur permettant d'utiliser les données générées par l'homme comme entrée pour mettre à jour ces systèmes. Pour être classé comme Assistant Virtuel Intelligent, un produit doit répondre à plusieurs critères : * PNL ou reconnaissance vocale : capacité à comprendre les requêtes conversationnelles grâce au traitement du langage naturel ou aux technologies de reconnaissance vocale. * Édition des flux conversationnels : fournir aux utilisateurs des outils pour modifier les flux conversationnels, permettant la personnalisation et l'optimisation des interactions. * Analyse des conversations : proposer des outils tels que des tableaux de bord ou des rapports pour analyser les conversations, permettant aux entreprises d'obtenir des informations sur les interactions des utilisateurs et d'améliorer les performances. * Routage humain : capacité d'acheminer les conversations vers des agents humains lorsque cela est nécessaire, garantissant ainsi une remontée transparente des demandes complexes ou des situations nécessitant une intervention humaine. * Capacités humaines en boucle : permettre aux capacités humaines en boucle de maintenir la précision et la viabilité, permettant une surveillance ou une intervention humaine pour corriger les erreurs ou améliorer les performances si nécessaire. En répondant à ces critères, les IVA permettent aux entreprises d'offrir des expériences client plus personnalisées, efficaces et engageantes via des interfaces conversationnelles.
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GPTConsole aide les développeurs à générer des applications Web/mobiles et à effectuer une automatisation Web via des invites. Il propose un package NPM que les développeurs peuvent installer sur leurs machines locales. Nous lançons une CLI avec un contexte infini et deux agents IA autonomes.
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neocom.ai
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Kore.AI
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Posh AI
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Mosaicx
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Mosaicx est un produit basé sur le cloud qui utilise des technologies d'IA conversationnelle, d'apprentissage automatique et de traitement du langage naturel pour automatiser les interactions avec les clients et les employés. Sa technologie IVA offre un service rapide, simple et personnalisé grâce à...
Mehery
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Mehery est une jeune entreprise d'un an qui construit des solutions dans l'espace numérique. Elle a été fondée par une équipe de technocrates et de technologues possédant une expérience cumulée de plus de 100 ans et une vaste expérience dans la numérisation des systèmes d'entreprise, les parcours...
Fundamento
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Fundamento est une solution d'automatisation de centre de contact axée sur l'entreprise et optimisée par l'IA qui garantit que les entreprises obtiennent systématiquement d'excellents résultats commerciaux en réduisant l'AHT, en réduisant les délais de mise en service et en réduisant les coûts.
Atomicwork
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Arcanum s'engage à aider les entreprises à multiplier par 10 leur capacité et à se libérer des tâches répétitives avec l'aide des assistants IA de back-office Arcos et Archie. En mettant l’accent sur la valeur commerciale, ils ont à cœur de rendre l’intégration de la technologie de l’IA dans les pet...
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Faites les choses plus rapidement, plus intelligemment et à grande échelle Imaginez des résumés en temps quasi réel, déclenchant des tâches contextuelles et fournissant des informations pertinentes automatisées et intégrées de manière transparente dans vos flux de travail : Google Workspace, Microso...
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