Alternatives - Kinbox
Zendesk
Zendesk est une solution de service client qui gère les interactions sur plusieurs canaux et utilise l'IA pour automatiser les workflows et améliorer la satisfaction client.
Chatwoot
Chatwoot est une solution open source de support client permettant de gérer les interactions clients sur divers canaux depuis une interface unique.
Facebook Business Inbox
Facebook Business Inbox aide les entreprises à gérer les interactions client via Messenger et d'autres plateformes, offrant des fonctionnalités de messagerie centralisées et d'automatisation.
Helpwise
Helpwise est une plateforme de support client qui centralise la communication sur plusieurs canaux, facilitant la collaboration et l'automatisation des opérations.
Sprout Social
Sprout Social est une plateforme de gestion des médias sociaux qui permet de publier, analyser et interagir avec les clients sur plusieurs réseaux en un seul endroit.
Front
Front est une plateforme de service client qui centralise la communication, facilite la collaboration d'équipe et optimise l'expérience client grâce à l'automatisation et à l'IA.
SleekFlow
SleekFlow est une plateforme de conversation omnicanale alimentée par l'IA, facilitant l'engagement client sur divers canaux de messagerie pour optimiser les interactions et le support.
BirdEye
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation et de l'expérience client qui aide les entreprises à interagir avec leurs clients et à gérer leurs avis en ligne.
Callbell
Callbell aide les entreprises B2C à gérer la communication avec les clients via WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram, en automatisant les réponses et le suivi.
Oct8ne
Oct8ne est une application de chat visuel qui permet une assistance client en temps réel avec un catalogue intégré pour recommander des produits via chat ou chatbot.
Jivo
Jivo centralise les communications clients: chat web, téléphonie, réseaux sociaux, messageries, e‑mail, chat interne et CRM intégré pour gérer messages, appels et historique depuis une interface unique.
Trengo
Trengo est une plate-forme de service client qui centralise la communication multicanal et permet l'automatisation et la collaboration des équipes.
Yobi
Yobi centralise toutes les conversations clients en une seule boîte de réception, quel que soit le canal, permettant une communication et une collaboration efficaces en équipe.
Sprinklr
Sprinklr est une plateforme de service client unifiée et basée sur l'IA, permettant une expérience cohérente sur plus de 30 canaux numériques et sociaux.
Brandwatch Social Media Management
Brandwatch Social Media Management est une plateforme de gestion des médias sociaux pour surveiller, publier et analyser les performances sur plusieurs canaux.
Statusbrew
Statusbrew est une plateforme de gestion des médias sociaux qui facilite la planification, la publication et l'engagement sur plusieurs comptes tout en centralisant les interactions.
Bling
Bling est une plateforme de communication pour les entreprises qui centralise les communications clients via un téléphone VoIP, une boîte de réception unifiée et un CRM intelligent.
Qpien
Qpien est une plateforme de gestion de la communication client pour le e-commerce, permettant de centraliser le support, les ventes et le marketing via divers canaux.
Re:amaze
Re:amaze est une plateforme de support client qui centralise la communication via chat, email, SMS et médias sociaux pour aider les entreprises à gérer leur service client.
Oho chat
Oho Chat regroupe les messages de plusieurs plateformes dans une seule interface, automantise les réponses et aide à gérer les données clients pour les entreprises.
eDesk
eDesk est une plateforme de support client pour le commerce électronique, centralisant les requêtes sur divers canaux et améliorant l'efficacité des équipes d'assistance.
Groove
Groove est une plateforme de support client qui centralise les communications et améliore la gestion des tâches au sein des équipes grâce à des outils intégrés et des automatisations.
Hoory Conversations
Hoory Conversations est un assistant d'assistance IA qui centralise la communication client sur plusieurs canaux, améliorant l'expérience utilisateur et la productivité d'équipe.
DuckHub AI
DuckHub AI automatise et gère les messages clients (WhatsApp, Facebook, Instagram) pour les petites entreprises, libérant du temps pour les propriétaires.
Conversocial
Conversocial est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer les demandes des clients sur les réseaux sociaux et plateformes de messagerie.
WhachatCRM
Application qui centralise WhatsApp Business (API officielle), Instagram DMs, SMS, Telegram, Messenger et chat web dans une boîte d'équipe, avec scoring IA, automatisations et intégrations.
Deskpro
Deskpro est un logiciel de support client qui centralise les interactions via e-mail, chat, téléphone et réseaux sociaux, offrant des outils d'analyse et de reporting.
DelightChat
DelightChat est une plateforme de support client omnicanal, permettant de gérer les interactions sur WhatsApp, Instagram et Facebook depuis un tableau de bord unifié.
TapTalk.io
TapTalk.io centralise les messages de plusieurs canaux (WhatsApp, Messenger, Telegram, Twitter, LINE) dans un tableau de bord unique pour gérer ventes, marketing et support client.
BrandBastion
BrandBastion Lite permet de surveiller et gérer les conversations sur les réseaux sociaux, en analysant les sentiments et en détectant le spam et les discours haineux.