Statusbrew

StatusBrew est une plate-forme complète de gestion des médias sociaux conçue pour rationaliser la gestion de plusieurs profils de médias sociaux sur divers réseaux. Il offre une solution unifiée pour la planification, la publication, l'engagement et l'analyse, ce qui en fait un outil idéal pour les agences et les entreprises qui gèrent plusieurs clients ou profils.

Les principales fonctionnalités de StatusBrew incluent sa capacité à planifier et à planifier le contenu pour plusieurs pages sociales avec des options d'édition spécifiques aux canaux. La plate-forme automatise également les réponses et gère les interactions sur les réseaux sociaux via une boîte de réception unifiée, qui s'intègre aux principaux réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter et LinkedIn. De plus, StatusBrew fournit des outils de modération avancés de commentaires, permettant aux utilisateurs d'automatiser la cachette ou la suppression de commentaires inappropriés en fonction du sentiment et des filtres de mots clés.

Les capacités d'analyse de StatusBrew offrent un aperçu du comportement du public et des performances de l'équipe, avec des modèles de rapport personnalisables qui peuvent être partagés facilement. La plate-forme prend en charge les outils de collaboration, permettant aux équipes de partager des calendriers de contenu, de gérer les approbations et d'attribuer des tâches efficacement. Ses outils alimentés par l'IA aident à analyser le sentiment du public et à découvrir les tendances en temps réel, améliorant la stratégie globale des médias sociaux.

StatusBrew facilite également le support client omnicanal en connectant plusieurs canaux sociaux et examinés dans un centre centralisé. Cela permet aux équipes de répondre efficacement aux requêtes des clients et de collaborer sans basculer entre les plates-formes. La plate-forme s'intègre à des systèmes CRM comme Zendesk, HubSpot et Salesforce, offrant une expérience transparente aux équipes du service client.