Vaihtoehdot - Voyc

Quo

Pilvipohjainen yritysviestintäsovellus: puhelut ja viestit VoIP:llä, jaetut numerot, puhelujen tallennus, tekoälypohjaiset transkriptiot ja yhteenvedot, integraatiot, pieni CRM.

CallRail

CallRail seuraa ja attribuoi liidejä, tallentaa ja analysoi puhelut, tekstiviestit, chatit ja lomakkeet sekä tarjoaa keskusteluanalyysin ja integraatiot muihin työkaluihin.

Dialpad

Dialpad on pilvipohjainen yritysviestintä- ja VoIP-järjestelmä, joka tarjoaa puhelut, videoneuvottelut, viestit, puheluiden transkription ja integraatiot CRM-järjestelmiin.

Calilio

Calilio on pilvipohjainen yrityspuhelin- ja puhelukeskussovellus, jolla hallitaan puheluita, viestejä, virtuaalinumeroita ja asiakasviestintää eri laitteilla.

Rilla

Rilla tallentaa kenttämyynti- ja huoltokeskustelut, transkriboi ne, analysoi sisältöä ja antaa palautetta myyntitaitojen ja etävalmennuksen tueksi.

Balto

Balto yhdistää asiakaspalvelijat ja tekoälyn antaen reaaliaikaista ohjausta puheluiden aikana parantaakseen keskusteluja, myyntiä, noudattamista ja asiakaspalvelun tehokkuutta.

ConversAI

ConversAI on henkilökohtainen tekoälypohjainen chat-avustaja, joka auttaa vastaamaan viesteihin yhdellä klikillä ja pitää keskustelun käynnissä.

Cresta

Cresta antaa kontaktikeskusten agenteille reaaliaikaista AI-tukea ja analysoi keskusteluja, seuraten vuorovaikutuksia ja agenttien kehitystä valmennuksen tueksi.

AssemblyAI

AssemblyAI muuntaa puheen tekstiksi ja analysoi äänisisältöä: yhteenveto, puhujantunnistus, tunteen analyysi, aiheiden tunnistus ja PII‑poisto; tarjoaa rajapintoja kehittäjille.

Aloware

Aloware on pilvipohjainen monikanavainen puhelin- ja asiakasviestintäalusta pienille ja keskisuurille yrityksille; yhdistää puhelut, SMS:n, sähköpostin ja CRM-integraatiot yhteen hallintapaneeliin.

MaestroQA

MaestroQA on tukitiimeille tarkoitettu laadunvalvonta- ja arviointialusta, joka kerää kanavista palautteen, automatisoi pisteytyksen ja tarjoaa raportit ja integraatiot.

VoiceSpin

VoiceSpin on pilvipohjainen VoIP-yhteyskeskus, joka tarjoaa paikallisnumeroita, puhelin- ja SMS-viestinnän, automaattivalinnat, puhe- ja laatuanalytiikan sekä CRM-integraatiot.

Colibri.ai

Colibri.ai tallentaa ja transkriboi asiakaspalvelupuhelut reaaliajassa, antaa myyjälle vinkkejä, luo kokousyhteenvedot ja seuraavat toimet sekä tarjoaa puheluanalytiikkaa ja Salesforce‑integraation.

Chorus.ai

Chorus.ai tallentaa ja analysoi puhelut, videokokoukset ja sähköpostit, tarjoaa transkriptit ja analyysit, jotka auttavat myyntitiimejä parantamaan asiakasvuorovaikutusta ja arvioimaan kauppojen riskejä.

Sybill

Sybill analysoi ostajien nonverbaalia viestintää myyntipuheluissa, tuottaa automaattiset koontimuistiinpanot ja lähettää ne Slackiin/CRM:ään, tarjoten oivalluksia myyntiviestintään.

RSI

RSI-sovellus seuraa ja analysoi puhelu- ja viestintätapahtumia, hallinnoi agentteja ja jonoja, tallentaa puhelut, tarjoaa transkriptiot ja reaaliaikaisen kojelaudan päätöksenteon tueksi.

Verisoul

Verisoul tunnistaa ja estää vääriä tiloja yrityksille: monitilit, botit, deepfake ja petokset käyttäen automaattista tekoälypohjaista päätöksentekoa.

Convin

Convin on AI-pohjainen contact center -ohjelmisto, joka tallentaa, transkriboi ja analysoi puhelut, chatit ja sähköpostit sekä tarjoaa laadunvalvonnan, automaattisen QA:n, koulutuksen ja coachingin.

Calabrio

Calabrio ONE on pilvipohjainen kontaktikeskusalusta, joka yhdistää työvoiman hallinnan, laadunvalvonnan ja analytiikan edustajien suorituskyvyn ja asiakasvuorovaikutusten parantamiseksi.

Playvox

Playvox on asiakaspalvelun laadunvalvonta- ja suorituskyvynhallintaohjelma, joka integroituu kontaktikeskuksiin ja tarjoaa mittarit, analytiikan ja valmennustyökalut.

Recordia

Recordia tallentaa ja käsittelee puhelut pilvessä: tallennus, puheentunnistus, tekstitys, tunnearviointi ja äänibiometrinen tunnistus, noudattaen kansainvälistä sääntelyä.

Prodigal

Prodigal on AI-työkalu, joka optimoi lainanantajien ja perintätoimistojen perintästrategiat analysoimalla asiakaskeskusteluja ja personoimalla viestintää maksujen ja vaatimustenmukaisuuden parantamiseksi.

Jiminny

Jiminny tallentaa, transkriboi ja analysoi myynti- ja asiakaskeskusteluja, tarjoaa asiakasnäkemyksiä, seurannan ja valmennustuen myyntitiimien suorituskyvyn parantamiseksi.

Infinity Hub

Infinity Hub on ISO27001-sertifioitu puheluanalytiikka- ja kävijäseurantajärjestelmä, joka jäljittää asiakaspolun, analysoi puhelut ja yhdistyy markkinointi- ja CRM-työkaluihin.

Omni Intelligence

Pilvipohjainen 360°-työkalu kontaktikeskuksille: puheanalytiikka, puhebiometria, automaattinen IVR-kartoitus ja seuranta, SLA/äänilaadun valvonta, kuorma- ja suorituskykytestaus sekä voicebot/konversaatio-IVR-testit.

Uniphore

Uniphore on yrityksille suunnattu AI-alusta, joka automatisoi ja tukee asiakasvuorovaikutusta puhe- ja tekstianalyysilla, tunteentunnistuksella ja reaaliaikaisella avustuksella.

Klaus

Klaus on asiakaspalvelun laadunhallintatyökalu, joka analysoi tukikeskusteluja, antaa AI-avusteisia arvioita ja parannusehdotuksia sekä integroituu tukialustoihin.

Observe.AI

Observe.AI analysoi asiakaskeskusteluja reaaliajassa ja jälkikäteen, tarjoaa agenttiopastusta ja valmennusta, keskusteluyhteenvetoja, automaattisen laadunvarmistuksen ja analytiikkaa.

Salestrail

Salestrail seuraa ja analysoi mobiili- ja WhatsApp-myyntipuheluita ja tarjoaa puheluanalytiikkaa, palautetta ja tilastoja myyntikeskustelujen ja asiakaskohtaamisten parantamiseksi.

Abstrakt

Abstrakt on call center -alusta, joka ohjaa agentteja reaaliajassa, poistaa subjektiivisuutta ja automatisoi laadunvalvonnan jokaisella puhelulla parantaakseen liiketoiminnan tuloksia.