RSI

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

RSI-sovellus seuraa ja analysoi puhelu- ja viestintätapahtumia, hallinnoi agentteja ja jonoja, tallentaa puhelut, tarjoaa transkriptiot ja reaaliaikaisen kojelaudan päätöksenteon tueksi.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle RSI WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Resource Software International Ltd. (RSI) is a world leader in producing products, training and resources that manage, control and reduce the expense of communication facilities resulting in a more dynamic, responsive and productive communication ecosystem. The company offers a broad range of collaboration experience management solutions including workflow analytics, adoption metrics, call center statistics, call accounting, emergency notification, professional services for API and CRM integration. The success of most organizations is directly related to their ability to respond to the needs of their customers in a professional and timely manner. The communication ecosystem is the lifeline of every business. A well oiled communication ecosystem is a key ingredient in increasing efficiency, reducing operating costs, enhancing customer satisfaction and exceeding financial objectives. The ability to monitor, measure and manage communication facilities helps prevent breakdowns before it is too late. The advent of the agile workforce and the adoption collaboration workflow systems has created a need for more dynamic solutions that can be consumed anywhere, anytime. Agile management of the enterprise communication ecosystem is now possible through cloud based solutions that encapsulate communication channels such as voice, video and chat in clusters, spaces or teams. Managers no longer need to be tied to their desks to act, react and enact solutions based on remotely accessible quantitative information. Mobile applications can retrieve insights from traditional analytics applications, cPaas services, IoT devices, social media, messaging applications and web portals. It is imperative that every organization implements a communication experience management solution that ensures the health of their communication ecosystem.

RSI on kattava ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan puhelunkäsittely- ja analytiikkaominaisuuksia. Se integroituu saumattomasti johtaviin yhtenäisiin viestintäalustoihin, jotka tarjoavat edistyneitä ominaisuuksia, kuten mukautetut taukokoodit, agentti ja jononhallinta, automaattinen logoff ja reaaliaikainen tulostaulu. Sovellus tarjoaa yksityiskohtaiset puhelunseuranta- ja analysointityökalut, mukaan lukien puhelun tallennustoisto, tunteen analysointi ja yritysluokan analytiikka. Tämän avulla käyttäjät voivat merkitä puheluita sijoitus- tai tapahtumakoodeilla tarjoamalla syvemmän käsityksen asiakkaiden vuorovaikutuksista.

Yksi RSI: n tärkeimmistä eduista on sen kyky tarjota asiakaskokemusominaisuuksia (CX) ilman lisälisenssejä. Se tukee kehto-hauta-aikatauluja ja transkriptiopalveluita, mikä tekee siitä arvokkaan työkalun organisaatioille, jotka pyrkivät parantamaan heidän asiakaspalvelua ja viestinnän tehokkuutta. Integroitumalla RingCentralin kaltaisiin alustoihin RSI tarjoaa vankan ratkaisun yrityksille, jotka haluavat siirtyä vanhoja järjestelmiä, kuten Mitel, tarjoamalla saumattoman siirtymisen nykyaikaiseen yhtenäiseen viestintään palvelun (UCAAS) ratkaisuina.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessContact Center Quality Assurance Software

Verkkosivusto: telecost.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty RSI kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.