MosaicVoice

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

MosaicVoice seuraa puhe- ja videokeskusteluja reaaliaikaisesti, tunnistaa sääntö- ja laadunpoikkeamat, antaa hälytyksiä ja tuottaa analytiikkaa puhelinkeskusten laadunvarmistukseen.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle MosaicVoice WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

We power better customer conversations. Empower agents with real-time guidance and powerful analytics on all your voice and video calls. Track compliance and outcomes using AI instead of people. MosaicVoice makes it easy for call centers to automate their Quality Assurance function. Our software listens to customer conversations in real-time and identifies and alerts agents and managers to any compliance violations as they happen

MosaicVoice on innovatiivinen ratkaisu, joka on suunniteltu automatisoimaan puhelinkeskuksissa laadunvarmistustoiminto. Tämä sovellus hyödyntää keinotekoista älykkyyttä QA -prosessien tehokkuuden virtaviivaistamiseksi ja parantamiseksi, jolloin puhelinkeskukset voivat keskittyä ydinoperaatioihin säilyttäen samalla korkeat asiakaspalvelusta.

MosaicVoicen tärkeimpiin ominaisuuksiin sisältyy sen kyky automatisoida puheluiden arviointi, tarjoamalla yksityiskohtaisia näkemyksiä agenttien suorituskyvystä ja asiakkaiden vuorovaikutuksista. Tämä automaatio auttaa vähentämään manuaalista ponnistelua, lisää tarkkuutta ja varmistaa laadunarviointien johdonmukaisuuden. Integroimalla AI-ohjattu analyysi MosaicVoice antaa puhelinkeskuksille mahdollisuuden tunnistaa parannusalueet ja toteuttaa kohdennettuja koulutusohjelmia palvelun yleisen laadun parantamiseksi.

MosaicVoicen käytön etuihin sisältyy parantunut toiminnan tehokkuus, parantunut asiakastyytyväisyys ja parempi päätöksenteko tietopohjaisten oivalluksien avulla. Automatisoimalla QA -tehtävät puhelinkeskukset voivat allokoida resursseja tehokkaammin, mikä johtaa kustannussäästöihin ja parantuneeseen tuottavuuteen. Lisäksi MosaicVoice tukee teollisuusstandardien noudattamista varmistamalla, että kaikki vuorovaikutukset arvioidaan perusteellisesti ja dokumentoidaan. Kaiken kaikkiaan MosaicVoice tarjoaa vankan ja luotettavan ratkaisun puhelinkeskuksille, jotka pyrkivät nykyaikaistamaan QA -prosesseja.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Verkkosivusto: mosaicvoice.ai

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty MosaicVoice kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.

MosaicVoice

Saatat pitää myös näistä