Vaihtoehdot - Ozonetel CX Hub

ManyChat

ManyChat on monikanavainen chat-automaatioalusta, joka automatisoi asiakasviestinnän (Instagram, Messenger, WhatsApp, SMS), tarjoaa chatbot-virtoja, segmentoinnin ja live-chat-siirron.

Whatstool Business

Whatstool Business on WhatsApp-liiketoiminta-alusta, joka tarjoaa virallisen WhatsApp-API:n, chatbotin, CRM:n, viestiautomaation, tiimipostilaatikot, tuoteluettelot, tiketöinnin ja integraatiot.

Zendesk

Zendesk on asiakaspalvelualusta, joka yhdistää monikanavaisen tukihallinnan, tikettijärjestelmän, automaation ja itsepalvelun.

Intercom

Intercom on asiakasviestintäalusta, joka yhdistää chatin, chatbotit, automaation ja integraatiot asiakastuen, myynnin ja viestinnän hallintaan.

Zoho Desk

Zoho Desk hallitsee asiakaspalvelun viestintää useissa kanavissa (puhelin, sähköposti, chat, SMS, some), reitittää viestit agenteille ja tuottaa raportit.

Respond.io

Respond.io on AI-pohjainen alusta, joka keskittää monikanavaiset chat- ja puhelukeskustelut, automatisoi rutiinikyselyt ja ohjaa tarvittaessa ihmiskäsittelijöille.

Coze

Alusta, jolla luodaan ja otetaan käyttöön AI-chatbotteja ilman koodausta. Tukee tiedon yhdistämistä, monikanavaista julkaisua ja API-integraatioita yrityskäyttöön.

Smartsupp

Smartsupp tarjoaa live-chatin, chatbotit, kävijäistunnusten tallennuksen ja monikanavaisen viestinnän yrityksen asiakastuen ja myynnin automatisointiin.

Freshdesk

Freshdesk muuttaa asiakaskyselyt eri kanavista lippuihin, automatisoi tehtävien käsittelyn, tukee integraatioita, itsepalvelua ja raportointia.

Gorgias

Gorgias on verkkokaupoille tarkoitettu asiakaspalvelualusta, joka yhdistää sähköpostin, chatin, tekstiviestit ja puhelut, tarjoaa automaatiotyökaluja, tekoälytoimintoja ja integraatioita.

Quo

Pilvipohjainen yritysviestintäsovellus: puhelut ja viestit VoIP:llä, jaetut numerot, puhelujen tallennus, tekoälypohjaiset transkriptiot ja yhteenvedot, integraatiot, pieni CRM.

Help Scout

Help Scout on asiakastuen työkalu: yhdistää sähköpostin ja live-chatin yhteiseen postilaatikkoon, tarjoaa tietopankin, automaatiot, raportoinnin ja integraatiot.

ServiceNow

ServiceNow on pilvipohjainen alusta, joka hallinnoi ja automatisoi organisaatioiden palveluprosesseja (IT, asiakaspalvelu, HR, kenttäpalvelu) sisältäen CMDB:n ja analytiikan.

RingCentral

RingCentral Contact Center tarjoaa puhelut ja yli 30 digikanavaa, itsepalvelubotit ja virtuaaliagentit, CRM‑integraatiot sekä analytiikan; integroitu RingCentral MVP:hen.

3CX

3CX on yritysviestintäalusta, joka tarjoaa puhelut, videoneuvottelut, chatin sekä mobiili- ja selainyhteydet; integroituu SIP- ja CRM-järjestelmiin.

Zammad

Zammad on lippujenhallintajärjestelmä, joka yhdistää viestintäkanavat, hallinnoi tukipyyntöjä, hallitsee käyttäjäoikeuksia ja tuottaa raportteja.

Sesame

Sesame kehittää puhe- ja keskusteluavustajia sekä yrityksille suunnattua virtuaaliassistenttialustaa, jotka automatisoivat asiakaspalvelun ja tarjoavat luonnollisia äänikeskusteluja.

WATI

WATI on WhatsApp Business API -pohjainen alusta yritysten asiakasviestintään: jaetut postilaatikot, automaatio, chatbotit, massaviestit ja CRM‑integraatiot.

Interakt

Interakt on WhatsApp Business API -alusta, joka hallinnoi asiakasviestintää, automatisoi keskusteluja ja ilmoituksia sekä tarjoaa tiimi- ja analytiikkatyökaluja.

Anota AI

Anota AI automatisoi ravintolan WhatsApp-asiakaspalvelun ja hallinnoi tilauksia sekä toimituksia, mikä voi lisätä myyntiä.

Zoho Voice

Zoho Voice on pilvipohjainen puhelinjärjestelmä, joka hallitsee puhelut, reitittää ja jonottaa puheluita, synkronoi tiedot Zoho-sovelluksiin ja tuottaa reaaliaikaisia raportteja.

Lindy

Lindy on AI-avustaja ja no-code-alusta, joka automatisoi toistuvia työtehtäviä, integroituu työkaluihin ja luo räätälöityjä agentteja sähköpostiin, asiakastukeen ja matkasuunnitteluun.

Tidio

Tidio on asiakaspalvelualusta, joka tarjoaa live-chatin, chatbotit, tikettijärjestelmän ja tekoälyavustajat monikanavaiseen viestintään ja integraatioihin.

Freshcaller

Pilvipohjainen PBX ja yhteyskeskus yrityksille: hallinnoi ja reitittää puheluja, tallentaa ja seuraa keskusteluja sekä tuottaa raportteja ja integroituu muihin järjestelmiin.

Helpwise

Helpwise yhdistää sähköpostin, chatin, WhatsAppin, SMS:n ja sosiaalisen median yhdeksi asiakastukipöydäksi; tukee tiimiyhteistyötä, automaatiota, itsepalvelua ja raportointia.

Chatnode

ChatNode on työkalu, jolla voi kouluttaa GPT-pohjaisia chatbotteja omilla verkkosivuista ja tiedostoista tuotetuilla aineistoilla, upottaa ne sivuille ja käyttää API:ta.

DialedIn

DialedIn on pilvipohjainen puhelinkeskuspalvelu, joka automatisoi ja optimoi saapuvat, lähtevät ja yhdistetyt puheluprosessit sekä tarjoaa reitityksen, raportit ja CRM‑integraation.

CallGear

CallGear hallinnoi saapuvia ja lähteviä puheluita, automatisoi reitityksen ja työnkulut, tallentaa puhelut, tarjoaa analytiikkaa ja integroituu muihin järjestelmiin.

Power Virtual Agents

Power Virtual Agents on työkalu, jolla luodaan ja hallitaan keskustelubotteja asiakaspalveluun, tiedonhakuun ja prosessien automatisointiin.

Userlike

Userlike yhdistää verkkokeskustelut ja viestit (chat, WhatsApp, Messenger ym.) yhteen keskitettyyn inboxiin, tarjoaa live-chatin, video- ja äänituen sekä AI-chatbot-automaatioita ja GDPR-yhteensopivuuden.