Talkdesk

Talkdesk on AI-käyttöinen pilvikuntakeskuksen alusta, joka on suunniteltu parantamaan asiakaspalvelua, tehokkuutta ja liikevaihdon kasvua yritysten kanssa. Se tarjoaa sarjan sovelluksia monikanavan sitoutumiseen, asiakaskokemuksen analytiikkaan, itsepalveluun, työvoiman sitoutumiseen ja työntekijöiden yhteistyöhön. Alusta tarjoaa yhtenäisen käyttöliittymän, joka tunnetaan nimellä "yksittäinen lasi", joka virtaviivaistaa työnkulkuja ja tarjoaa rikkaan asiakaskontekstin, ja antaa agentit toimimaan tehokkaammin.

Talkdeskin tärkeimpiä ominaisuuksia ovat äänen sitoutuminen, AI-käyttöiset virtuaaliset edustajat, Agent Assist ja AI-kouluttaja sekä generatiiviset AI-ratkaisut. Se tukee yli 70 integraatiota johtavien alustojen kanssa, kuten Salesforce, Zendesk, Slack ja MS -tiimit. Talkdesk tarjoaa myös teollisuuskohtaisia ​​ratkaisuja, kuten Healthcare Experience Cloud, joka integroituu sähköisten terveystietojen (EHR) järjestelmiin potilaan vuorovaikutuksen mukauttamiseksi. Lisäksi Talkdesk tarjoaa vähittäiskaupan AI -agentteja, jotka käsittelevät monimutkaisia ​​asiakaspalvelutehtäviä luonnollisen kielenkäsittelyn ja saumattoman integroinnin avulla kauppaalustoihin.

Alustan monikanavaiset ominaisuudet mahdollistavat saumattomat siirtymät viestintäkanavien välillä, varmistamalla jatkuvuus ja parantavat tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Hyödyntämällä AI: tä ja automaatiota, Talkdesk auttaa yrityksiä tarjoamaan nykyaikaista asiakaspalvelua, parantamaan toimintaprosesseja ja parantamaan pohjaviivatuloksia. Sen keskittyminen turvallisuuteen ja vaatimustenmukaisuuteen varmistaa, että arkaluontoiset tiedot on suojattu, yhdenmukaistaen tiukkojen tietoturvakehysten ja yksityisyyden suojaa koskevien lakien kanssa.

Verkkosivusto: talkdesk.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Talkdesk kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.