Zoho Desk

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

Zoho Desk hallitsee asiakaspalvelun viestintää useissa kanavissa (puhelin, sähköposti, chat, SMS, some), reitittää viestit agenteille ja tuottaa raportit.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle Zoho Desk WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

Zoho Desk can help businesses manage customer communication over the phone, email, live chat, SMS text, social media, and more. It also helps you assign calls to your agents based on their department or team, automatically route calls to agents that the customer is familiar with, and enables you to maintain consistency of service to build meaningful customer relationships. Hook up your customer service number with Zoho Desk, and make/receive calls in-app.

Zoho Desk on kattava asiakaspalvelun asiakasohjelmisto, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan tukitoimintoja eri kanavien välillä. Sen avulla yritykset voivat hallita asiakaskyselyjä tehokkaasti, varmistaen oikea -aikaiset päätöslauselmat ja parannetun asiakastyytyväisyyden. Alusta tukee Omnichannel -asiakaspalvelua, jonka avulla yritykset voivat käsitellä sähköposteja, keskusteluja ja sosiaalisen median kyselyjä yhdestä käyttöliittymästä.

Zoho -pöydän tärkeimmät ominaisuudet sisältävät sen vankan lippujärjestelmän, joka auttaa järjestämään ja priorisoimaan asiakaspyyntöjä. Automaatioominaisuudet sallivat mukautettujen työnkulkujen luomisen, jotka automatisoivat rutiinitehtäviä, kuten lippujen reititystä ja seurantaa, vähentäen siten manuaalisia ponnisteluja ja parantamalla vastausaikoja. Lisäksi Zoho -työpöytä integroituu saumattomasti muihin liiketoimintasovelluksiin, mikä tekee siitä monipuolisen monipuolisten liiketoiminnan tarpeiden kannalta.

Alusta sisältää myös AI-moottorit, kuten Zia Chatbot, joka auttaa vastaamaan asiakaskyselyihin myös silloin, kun edustajat olisivat offline-tilassa. Zoho Desk tarjoaa muokattavia tietokantoja ja monen tuotemerkin tukikeskuksia, jolloin yritykset voivat räätälöidä asiakastukikokemuksensa. Lisäksi se tarjoaa sisäänrakennettua analytiikkaa ja raportointityökaluja suorituskykymittarien ja asiakkaiden tunteiden seuraamiseksi, mikä auttaa yrityksiä tekemään tietopohjaisia päätöksiä palvelun toimittamisen parantamiseksi.

Zoho -työpöytä on saatavana mobiililaitteissa, jolloin tukitiimit voivat hallita asiakaspalvelua tien päällä. Sen joustavuus- ja räätälöintivaihtoehdot tekevät siitä sopivan kaiken kokoisille yrityksille, mikä tarjoaa skaalautuvan ratkaisun asiakastukitoiminnan tehokkaaseen hallintaan.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareContact Center Knowledge Base SoftwareComplaint Management SoftwareCustomer Communications Management SoftwareDigital Customer Service PlatformsGoogle Workspace for Sales Software

Verkkosivusto: zoho.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty Zoho Desk kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.