3CLogic

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

3CLogic on pilvipohjainen kontaktikeskus, joka integroituu CRM/ServiceNow-järjestelmiin ja tarjoaa AI-avusteiset puhelu-, chat- ja analytiikkaominaisuudet asiakas- ja työntekijävuorovaikutukseen.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle 3CLogic WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3CLOGIC on AI-käyttöinen pilvikeskuksen ratkaisu, joka on suunniteltu parantamaan asiakas- ja työntekijöiden kokemuksia integroimalla saumattomasti johtavien CRM- ja asiakaspalvelunhallintaalustoihin, erityisesti ServiceNowiin. Tämä alusta tarjoaa keskitetyn lähestymistavan asiakkaiden ja työntekijöiden vuorovaikutuksen hallinnassa eri liiketoimintatoimintojen välillä, mukaan lukien IT, asiakastuki ja henkilöstöpalvelut.

3CLOGIC: n keskeisiä piirteitä ovat AI-ohjattu automaatio, generatiivinen AI, keskustelu AI, luonnollinen kielen ymmärtäminen (NLU), reaaliaikainen transkriptio ja AI-käyttöinen analytiikka. Nämä ominaisuudet auttavat virtaviivaistamaan työnkulkuja, automatisoimaan toistuvia tehtäviä ja parantamaan sekä työntekijöitä että asiakaskokemuksia. Hyödyntämällä näitä tekniikoita organisaatiot voivat optimoida agenttien tuottavuuden, edistää osastojen välistä yhteistyötä ja saada toimivia oivalluksia integroidun analytiikan ja raportoinnin avulla.

3CLOGIC: n ratkaisu tukee omikanavaista sitoutumista, jolloin yritykset voivat tarjota johdonmukaista ja henkilökohtaista palvelua useilla viestintäkanavilla. Tämä lähestymistapa auttaa poistamaan tarpeettomat tehtävät, yksinkertaistamaan työnkulkuja ja parantamaan toiminnan tehokkuutta. Seurauksena on, että yritykset voivat saavuttaa parempia, nopeampia ja henkilökohtaisempia vuorovaikutuksia IT: n, työntekijän ja asiakaspalvelun suhteen, lopulta alentaa operatiivisia kustannuksia ja maksimoida sijoitetun pääoman tuottoprosentin.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Verkkosivusto: 3clogic.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty 3CLogic kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.