C-Zentrix

Eikö WebCatalog Desktop ole asennettuna? Lataa WebCatalog Desktop.

C‑Zentrix tarjoaa kontaktikeskusratkaisun monikanavaiseen asiakasviestintään: puhe, video, chat, sähköposti, CRM ja AI-avusteiset analytiikka- ja agenttityökalut.

Paranna kokemustasi työpöytäsovelluksella nimelle C-Zentrix WebCatalog Desktopissa Macille, Windowsille.

Suorita sovelluksia häiriöttömissä ikkunoissa monilla parannuksilla.
Hallitse ja vaihda useiden tilien ja sovellusten välillä helposti ilman selaimen vaihtamista.

Lataa WebCatalog Desktop

C-Zentrix is a leading Customer Experience and contact center solution provider with clients all over India, APAC, Middle East Asia, North America and Africa. It is continuously innovating and providing AI powered solutions for contact centers. C-Zentrix is specialist in Customer Experience and has experience in managing large contact centers, nationwide deployments, and integrations with numerous 3rd party solutions. They understand the need of customers and your distinct workflow. C-Zentrix has been a pioneer in crafting one of the most innovative products, a contact center in a box solution way back in 2005. Post that there has been no looking back. It offers voice, video, and digital solutions like WhatsApp, social, email, and service and lead CRM. The omnichannel solution is an all-in-one customer experience solution that has a state-of-art design and seamless integration with all available communication channels. The contact center solution comes with Drag & Drop Interactive Voice Response (IVR), Skill Based Routing, Predictive Dialing, Inbound/Outbound Call Routing, IPBX, Voice & Screen Loggers, Helpdesk CRM, Live Chat, Email management, Missed Call, and Call Blast. C-Zentrix has more than 1500+ clients and is spread across different continents with a unique focus on growth markets. C-Zentrix is aggressively bringing AI into the contact center. These solutions are providing huge cost savings and actionable insights to customers. Noteworthy are Voicebots and chatbots, Real time Assistant (Agent assist, Supervisor assist), Post call analytics, Sentiment Analysis and Summarizer.

C-Zentrix on kattava kontaktikeskuksen ratkaisu, joka on suunniteltu virtaviivaistamaan asiakasvuorovaikutuksia, parantamaan tyytyväisyyttä ja vähentämään odotusaikoja. Se tarjoaa intuitiivisia ja käyttäjäystävällisiä ohjelmistoja, jotka yksinkertaistavat asiakasviestinnän hallintaa eri kanavien välillä. Tämä alusta on erityisen hyödyllinen yrityksille, jotka luottavat voimakkaasti asiakkaiden säilyttämiseen, koska se tarjoaa työkaluja asiakkaiden tehokkaaseen hallintaan ja säilyttämiseen.

C-Zentrixin tärkeimpiin ominaisuuksiin sisältyy sen kyky keskittää asiakasvuorovaikutus, mikä helpottaa yrityksille asiakaspalvelutoimintojensa seuraamista ja hallintaa. Ohjelmisto on suunniteltu käyttäjäystävälliseksi, mikä auttaa vähentämään uusien käyttäjien oppimiskäyrää. Se voi kuitenkin vaatia jonkin verran koulutusta raportointiominaisuuksiensa täysimääräisesti hyödyntämiseksi ja kojelaudan navigoimiseksi tehokkaasti. Lisäksi C-Zentrix voi vaatia puhelinpalveluille vuokratun linjan, mikä voi olla huomio joillekin yrityksille.

Kaiken kaikkiaan C-Zentrix on arvokas työkalu yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaspalvelutoimintansa tarjoamalla tehokasta ja järjestäytynyttä viestinnän hallintaa. Se auttaa ylläpitämään korkeaa asiakastyytyväisyyttä varmistamalla, että vuorovaikutusta käsitellään nopeasti ja ammattimaisesti.

Tämä kuvaus on tuotettu tekoälyllä. Tekoäly saattaa tehdä virheitä. Tarkista tärkeät tiedot.

Kategoriat: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareCo-Browsing Software

Verkkosivusto: c-zentrix.com

Vastuuvapauslauseke: WebCatalog ei ole sidoksissa, yhteydessä, valtuutettu, hyväksytty eikä millään tavoin virallisesti liitetty C-Zentrix kanssa. Kaikki tuotenimet, logot ja brändit ovat omistajiensa omaisuutta.